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1、商务会见技巧_ 商务交往中常常有会见活动。而在会见中只有既讲究实在，又讲究艺术，才能够取得会见的最佳效果。下面介绍一些会见礼仪与技巧： 1、问候时最好点名道姓。迈进会客室的门，你的第一句话可能是：“你好，见到你很兴奋。”但这却不如说：“王经理，你好，见到你很兴奋。”据测，后者比前者要热忱得多。 2、若对方没请你坐下，你最好站着。坐下后不应掏烟，如对方请你抽烟，你应说：“感谢。”请记住，切莫把烟灰和火柴头弄到地板上，那是很不得体的。 3、主动开头谈话，珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些状况和来访目的，你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进行强调和说明。这不仅仅反映一个人的精神面貌，也是礼
2、貌的需要。 4、请不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西，并已引起对方爱好时，才是出示他们的最好时机。另外，你得事先预备好，当对方询问你所携带资料中的有关问题时，你应赐予具体的说明或说明。 5、保持相应的热忱。在谈话时，你若对某一问题没有倾注足够的热忱，那么，对方会马上失去谈这个问题的爱好。 6、当生气难以抑制时，应提早结束会见。生气会使你失去理解他人和掌握自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决，反而会把事情搞得更糟。 7、学会听的艺术。听有两个要求，首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如对方首先讲话，你不行打断对方。应做好预备，以便利用恰当的时机给对方以
3、响应，鼓舞对方讲下去。不能够仔细倾听别人谈话的人，也就不能够“听话听音”，更不能机警、奇妙地回答对方的问题。记住：不论是社交场合，还是在工作中，擅长听乃是一个人应有的素养。 8、避开不良的动作和姿势。玩弄手中的小东西，用手时常地理头发、搅舌头，清牙齿，掏耳朵，盯视指甲、天花板或对方身后的字画等，这些动作都有失风度。也不应遗忘自己的身份去故作姿势，卖弄亲近：“咱俩无话不谈，要是对别人，我才不提这个呢！”俚话和粗话更应避开。 9、要擅长“理乱麻”，学会清晰地表达。擅长表达使人终生受益。讲话不会概括的人，经常引起人们的反感：叙事没有重点，思维头绪混乱的人，经常迫使人们尽量回避他。一般来说，你若从没有
4、担忧过别人会对你的话产生反感，就意味着你已引起他人的反感了。 10、要诚恳、坦率，又有节制。若在一件小事上做假，很可能使你的整个努力付诸东流。对方一旦怀疑你不诚恳，你的各种不同凡响的作为都将黯然失色。谁都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失。在评论第三者时不应失去体量他人的气度，无节制地用法尖刻语言只会让人疑心：“谁知哪一天，他或许会在背后这样说我呢。” 11、作一次音色和语调的自我检查。把自己要讲的话录音5分钟，听听是否清楚，喉音、鼻音是否太重？语速怎样？语调老成、平淡吗？如不满足，改进后再录一段听听。布满朝气的语调会使你显得年轻。此功重在平常留心多练。 12、假
5、如对方资格比你浅，学识比较低，你应非常留心自我优越感的外露。当你介绍了自己令人艳羡的学位职称等状况后，对方也得谈到他的相应状况。为了避开对方自愧不如，在介绍自己时你应当谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关怀和说教应当避开，要表现出诚意和合作精神。 13、留意衣着和发式。第一次见面就给人一种不干净的印象，往往会给你的自我表明投下阴影。平常不修边幅的企业家，在会见前应问问懂行的人，让他依据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式。 14、会见结束时，不要遗忘带走你的帽子、手套、公事包等东西。告辞语应适当简练，克制自己不要在临出门时又引出新的话题，由于没有理由认为告辞才是会见的_。 更多信息请查看文秘学问网 .