中国人保 营销团队建设实战与增员面谈技巧.ppt

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1、讲师介绍,1996年6月加盟中国人寿 历任内勤、组训、讲师、营销二部经理、营销部副经理、县公司经理 所带领的团队曾获得总公司的超越奖、腾飞奖、忠诚铜奖 2009年4月加盟人保健康,现任蚌埠公司副总经理 信奉:福享不尽,亏吃不完! 上帝永远眷顾勤奋的人! 上帝永远给目标坚定的人让路!,组织建设与增员技巧,-组织建设,课程大纲,为什么选择人保健康 在人保健康所面临的困惑 在人保健康的岁月 成长了 成长离不开公司的环境和各项政策 了解政策 完善组织,前言,组织建设是团队生存与发展的前提,也是团队永续经营的价值体现。增员的重要意义不仅在于扩大组织体系、充实组织框架,更在于为组织建设提供不竭的动力和源源

2、不断的人力支持与后备军保障。 组织建设的第一要务是增员; 增员的终极目标即是不断的完善组织建设。,公司,区,处,处主任的定位和作用,业务员,道是中国式智慧,用以说明事物的本原、规律和原理。 道是本原。看似很玄,却主宰着事物的发展。 作为主管,首先要解决本原的问题,才能做好我们的工作,我们的本原是什么呢? 为什么选择人保健康? 为什么要当主管 如何追求收入的提升和个人的成长? 观念决定思维、思维决定行为,行为决定结果。,道,为什么选择人保健康?,为PICC历史民族品牌而来;,为基本法而来;,为与市场有竞争的产品而来;,为新公司发展空间大而来;,为走团队道路而来;,我为何而来,为再次挑战自己第二次

3、创业而来;,为公司“健康管理”特色而来;,为公司好、领导好、伙伴们能团结一致,收入好而来;,为新公司环境好、风气正,人际关系不复杂而来;,为抱着试试看的新变化而来;,我为何而来,为自己的老领导而来,相互了解、做事能够开心快乐;,为与提升自己有更高发展空间而来;,为志同道合的朋友而来;,为跟对人、做对事的简单信仰而来;,我为何而来,为“湛江模式”而来;,我们当前面临 人保健康的困惑,营业处主任面临的困惑,双佣取消,公司变动大,没有底薪难增员;,压力太大,信心不够,有些茫然,不知所措,我来了,伙伴们能否和我过来,我究竟能带来多少人在这发展;,未来会有很好的市场吗?能否如自己愿吗?,来人保健康怕拿不

4、到钱;做砸了怎么办?,在农村,部分市场遭到误导,影响我们增员;,增员留不住,选才不对;,属员产能低,兼职多,不开早会,在人保健康的岁月,我成长了,成长的空间,增强自信,职业的安全感,学习、互助、互帮,我成长了,角色认知能力 时间管理能力 沟通能力 目标管理能力 激励能力,绩效评估能力 领导能力 教练技能 授权能力 团队发展能力,我成长了,销售人员不需要多一个朋友,需要的是能够帮助他赚到钱、成长的主管 当你在下属面前抱怨时,你就失去了管理者的权威。 每个人都希望自己的坚强意志能够被发现和利用,有困难就大家一起扛。,之角色认知能力,我成长了,时间对每个人是公平的,结果差别悬殊,时间管理说的是工作效

5、率问题; 管理时间不如说是管理事情、事件; 市场死亡法则:你的衰落和死亡不是因为你做得不好,发展太慢、而是由于竞争对手做得比你更好、发展更快。,之时间管理能力,我成长了,70%的事情与沟通有关,沟通决定事情成果的70%; 不要把人际沟通的方式带到组织沟通中来; 也不要因为是组织沟通的原因而不做努力去改进;,之沟通能力,我成长了,1、基本法营业处主任的目标,即团队佣金1400C-3500C,所辖5个有效人力; 2、个人佣金FYC; 3、财务支持的佣金; 4、绩优营业处的目标(市、省、全国);,之目标管理能力,我成长了,物质激励 早餐、生日、卡拉OK,节假日,团康活动。 精神激励 看电影、送书。,

6、之激励能力,我成长了,绩效评估是发现问题(简言之,就是三率) ,或说需要时就做与下属设定绩效标准、然后辅导、面谈、再评估,如此循环,强调围绕改善和提升下属绩效做什么; 做好绩效考核政策的宣传者、绩效考核标准的权释者、完成考核的辅导者;,之绩效、评估能力,我成长了,言传身教、协助学习 解决问题、直接运用在工作上 了解下属需求、不一视同仁 精心挑选人员、了解下属意愿,之领导能力,我成长了,说给他听、做给他看、让他来做、及时反馈; 放弃习惯的、喜欢的、去做自己正确的事;,之教练能力,我成长了,团队分工越来越细、形势变化越来越快的情况下,我们要明晰自身能力和时间安排,注重给属员一定的权限,通过授权来延

7、伸自己的智力和能力,增强下属的责任感和成就感。 成就下属就是成就自己 授权不等于什么都不管,有些事一定要亲力亲为,不论职位的高低,都是需要能够做具体事、小事、眼前事的人。,之授权能力,营业处主任的成长离不开公司的环境与各项政策,有人 帮助我,有政策 支持我,了解各项政策,总公司财务支持,基本法,黄金搭档,所向披靡的市场利器,组织完善的标志是: 1.建设一支高效和谐的团队。 2.帮助伙伴比昨天更好。 3.完成公司的各项业务指标。 4.享受公司的各项激励,得同行尊重,被伙伴追随 5.不断进步,并由此享受成就感。,现阶段组织建设之建议:,1.变复杂为简单 2.变一人担当为团队共同担当 3.变分项标准

8、为相对统一标准 4.初期55制组织扩展,逐步扩展至1010制 团队组织扁平化 团队关系单纯化 团队伦理正常化 团队管理层级化 团队建设标准化 5.有效人力标准紧紧扣住FYC400元/月 6.主管个人紧紧扣住FYC1000元/月,伟大的领导不是天生的 杰出的营业处主任是可以经过不断的学习及实践培养出来的,组织建设与增员技巧,-增员技巧,课程大纲,回顾增员流程、方法 变化中的增员市场 新市场 新机遇 新政策 给我启发 增员观念,一、回顾增员流程,录用,可控制的来源: 缘故法(1+1) 转介绍 人才市场,不可控制的来源 广告 活动增员 形象吸引 校园增员,二、回顾增员方法,二、回顾增员方法,被遗忘的

9、现有客户群 迂回取得业务员的推荐 直接取得业务员的推荐 让例行性的服务工作更具生产力 外来推销员,二、回顾增员方法,报纸广告 职业介绍所 限制人员介绍 个人观察 创业说明会 增员协力者,报纸广告 人力市场 职业介绍所 自行上门者 直接邮递 互连网,二、回顾增员方法,三、变化中的增员市场,营销团队由过去一天的20访、 慢慢变成一天10访、6访、5访、1访,甚至一月一单; 基本法考核越来越紧; 各公司不停的降低标准; 调整考核,便于留存;,高薪难抵“民工荒”,2009年8月以来,据多家媒体报道,在中国的珠三角、长三角等地,很多中小企业的订单大量增加,但是却招不到工人。来自广州、深圳、东莞、佛山等珠

10、三角城市劳动力市场的信息显示,这个接纳全国近1/3农民工的地区,劳动力市场求人倍率在1:1.14到1:1.51之间,也就是说每个求职的人有1个以上岗位虚位以待;在温州,2009年8月份该地区职介中心的用工缺口占比73%多,相比2009年6月52%上升了21个百分点。,据一些劳动力输出大省介绍,经过近30年的持续转移,越来越多的地区农村青年剩余劳动力正在被吸纳殆尽。第二次全国农业普查数据表明,30岁以下农村劳动力有近80%已转移到非农产业。30岁以下的农村劳动力供求明显偏紧。,广西是广东省第二大劳动力输出省区,涂永森介绍说,全区80%的外出农民工在广东就业,现在劳动部门到各地组织农村劳动力输出,

11、举办招聘会参加的人越来越少,各地反映农村青年出去得都差不多了,剩余的人已很少。“最近,广东一家世界500强企业请求我们帮他们招人,给出了相当优惠的条件:月薪15002000元,还包吃包住,光一天的伙食费就有21元,而且农民工可签长期合同。我们在全省发布了信息,还在南国早报登了广告,计划招8000人,但报名的只有300多人。近几年,农村可新增转移的劳动力一直维持在六七十万,现在应该到顶点了。”,老百姓对收入有 更高的期求,增员市场竞争主体 日益增多,市场在变化-,过去增一堆人-增对人-难增人,三、变化中的增员市场,? ? ?,你增我谈,甄选面谈最重要营业处可平级推荐处;钻石精英可以华丽转身、组训

12、可以提升发展,主管可以上升平台;,约 访,初次面谈,说明会,性向测验,甄选面谈,参加培训,通关测验,夕,今,三、变化中的增员市场,报纸 人力市场 职业介绍所 自行上门者 直接邮递 互连网,? ? ?,同 业 引 进,同业引进,增组织枝干,增处主任,先找干部再建队伍,夕,今,三、变化中的增员市场,健康险的新市场;在未来三驾马车- (财险、寿险、健康险)保险市场中,健康险是以崭新的面貌出现; 健康险增员市场的新机遇- 人才上升空间大; 政策环境好; 品牌优势强; 健康市场占比高;,四、新市场 新机遇 新政策,利用财务支持找新人,选树苗,四、新市场 新机遇 新政策,处,利用财务支持育成处,育树苗,四

13、、新市场 新机遇 新政策,开发增员市场的核心是启动意愿,一个人干愿意干的事情,怎么干都不觉得累,一个人干不愿意干的事情,怎么干都觉得累,五、给我启发,不断寻找理由, 启动不同人的意愿,五、给我启发,政策启动意愿,基本法与财务支持,表率牵引意愿,领导的字面意义 干着指挥与站着指挥 言教再多也不如身教有效,重视驱使意愿,人因重视而忠诚 关注是动力 关心是重视 重视是激励,期许强化意愿,人因期许而成功 期望领导,技能诱发意愿,授之以渔则捕鱼 因会而愿的冲动,压力强制意愿,制度规范性 主管关心 家庭负担 ,六、增员观念,增员就是让别人升官发财; 增员就是让别人跟着你做成功; 增员就是来不来是你的事情,

14、说不说是我的事情; 增员要选才,不让废人来 增员不选才,还得从头来 .,与 君 共 勉,不为考核而增员,要为发展而增员 不为数字而增员,要为品质而增员 不为市场而增员,要为成长而增员 不为育成而增员,要为增长而增员,人保健康的过去我没来得及参与, 但人保健康的未来一定有我的努力! 我以人保健康为骄傲, 人保健康有我更精彩!,结束语,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgn

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