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1、一、目 的保证公司产品、客户必需求或项目能事先做好质量规划, 以达成组织目标及客户权益与必需求。二、范 围合适于产品、客户必需求或项目等之质量规划。三、权 责依质量管理系统各相关阶段作业程序书中所载明之权责为之。四、定 义 质量规划：产品、客户必需求或项目等有关之质量实务、资源及一切系列活动等之文件。五、作业内容公司满足质量规划活动, 达成如下要求：建立质量管理系统所必需要的流程、标准, 并在管理活动中得以充分应用。保证所建立的流程、顺序、作业标准及优良之互动性。建立活动所必需的准则及方法, 保证规划有效执行与管制。保证规划活动所必需的资源和信息。质量规划活动过程须进行监督量测和分析, 并实施
2、矫正与预防措施, 以达成所规划之目标和继续性改善。5.2 为达成产品要求、项目计划或客户必需求, 须在该项特定活动展开前, 先做好质量规划, 建立相关标准、作业流程及相关程序附图一。公司获得客户必需求时, 应对客户所必需求之项目依客户必需求检察作业程序T27-01加以检察, 并按以下方式作业：假设符合公司规范之规划流程, 则按照所规范的质量规划流程执行各项质量活动。假设客户订单对规格必需求或项目计划有特别的要求, 则由业务召集相关部门研讨, 达成共识, 后由品管拟定质量计划T34-01-XX执行。（a） 为达成质量要求, 必需确认及获得可必需之任何管制、制程、设备包括检验及测试设备等所有生产资
3、源与技术。（b） 保证制定、制程、生产、服务、检验与测试等程序及适用文件之兼容性。（c） 必要时, 得更新质量管理、检验及测试技术, 包括开发新仪器。（d） 确认各种量测之要求, 包括其涉及之技能, 已逾现有已知状况, 而开发此项所必需技能须有之充裕时间。（e） 产品完成之各适当阶段, 得有适切验证的鉴定。（f） 确信已了解所有特性项目及各项允收要求之标准。六、参照文件客户必需求检察作业程序(T27-01)制定、开发作业程序(T27-03)采购管理作业程序(T27-05)制程管制作业程序(T27-09) 进料检验作业程序(T28-01)生产计划作业程序(T27-10)制程、成品检验作业程序(T
4、28-02)出货检验作业程序(T28-03)仓储、包装、搬运与交货管理作业程序(T27-13)客户满意度调查作业程序(T28-09)七、附质量规划流程图附图一附图一：东莞台端电子质量规划流程图质量管理系统相关作业程序文件文件编号接受订单客户必需求检察作业程序T27-01客户必需求检察客户必需求检察作业程序T27-01模具制定, 制作模具制定, 开发作业程序T27-03采购采购管理作业程序T27-05委外加工生产计划作业程序T27-10进料检验进料检验作业程序T28-01入库仓储包装搬运与交货管理作业程序T27-13派工生产计划作业程序T27-10发料仓储包装搬运与交货管理作业程序T27-13生产制程管制作业程序T27-09检验制程成品检验作业程序T28-02包装仓储包装搬运与交货管理作业程序T27-13入库仓储包装搬运与交货管理作业程序T27-13出货检验出货检验作业程序T28-03交货仓储包装搬运与交货管理作业程序T27-13服务客户满意度调查作业程序T28-09