销售就是让你的客户注意到.doc

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1、销售就是让你的客户注意到人生活在世界上,一方面自己要了解社会和他人,这样才能按照社会和他人的需要做好自己的工作;另一方面也要让社会和他人了解自己,使自己得到社会和他人的承认和接纳。我们生活在社会上,不论是否认识到,也不论我们自我推介的技能是高明还是拙劣,我们每天都在推介自己。人有了某项才能和抱负,只有他自己最了解。他想从事某种职业或工作,只有他自己才能选择,所以向自己中意的单位或个人进行自我推介,就是必不可少的了。当一个人有了某种产品或是有了著作和其它作品等,必须让顾客或读者认识这些东西对他们有用,他们才能“购买”。自我推介还是加强人际交往的必要手段。只有使对方了解你,才能接纳你、看重你,和你

2、发生密切的联系,以至产生深厚的友谊。自我推介又是做好工作的有效手段。只有让有关人承认你、相信你,才能更好地和你发生业务联系,共同做好有益的事业。如果说自我推介在过去就相当重要,那么在现代社会就更为重要了。身怀绝技等着“三顾茅庐”的时代已经过去了,当今的积极进取者不仅要能创造出优质的“产品”,而且还要能把它“推销”出去。现在的社会已从生产不足转向生产过剩。生产过剩导致竞争的目标从直接经营商品转为经营注意力。谁要想卖出产品,谁就要吸引到人们的注意力。搜狐老板张朝阳深有感触地说:“再好的产品,如果不与注意力和瞩目性相结合,也创造不了社会价值。”产品优胜劣汰的竞争,实际上也就是人的优胜劣汰的竞争;产品

3、的过剩实际上也就是生产这些产品的人过剩。在这种情况下,要想谋得理想的职位,是很不容易的。在人才市场上常常数十人甚至数百人竞争一个岗位。有关专家指出,在互联网络时代,信息非但不是稀缺的资源,相反却是过剩的,只有人们的注意力才是稀缺的资源。目前正在崛起的以网络为基础的“新经济”的本质是“注意力经济”。在这种经济形态中,最重要的资源既不是传统意义上的货币资本,也不是信息本身,而是注意力。整个世界将会展开争夺眼球的战役,谁能吸引更多的注意力,谁就能成为21世纪的主宰。如何推介自己的“产品”日常自我推介的一切设置和运行都要围绕一个核心而展开,这个核心就是要能吸引有关人的注意力。 1、拿出值得推介的“产品

4、”来自我推介要推介什么?就是要推介能吸引注意力的东西。对于自己来说,你所推介的东西可能是一种实物产品,也可能是一部著作、一幅绘画、一场演唱、一个主张、一种技能和其它劳务(可以统称为“产品”)。其实我们自己也是一种“产品”,我们把这种产品“制作”出来,推介给恋爱对象、朋友或生意对象等,也必须符合“产品”的要求,别人才能接纳。 自我推介的“产品”必须是社会需要的。如果社会没有这种需要,你的“产品”再好也推介不出去。所以说,在“产品”制作的时候就要考虑到社会的需要,只有社会需要的“产品”,制造出来才可能推销出去。在产品过剩的条件下,你所推介的“产品”一定要是一种“强势产品”。这种“强势产品 ”的价值

5、越高,吸引注意力的作用越大。“万绿丛中一点红”,你有出类拔萃的技能或你的“产品”对别人有用,别人才会“发现”你、看重你、接纳你。如果“产品”质量不高,实用价值不大,越是大量地作宣传、发广告,越塌台的快。如有些保健品、药品花高价发广告,在消费者不明真真相时可能一时旺销;但产品一经使用就会暴露真真相;产品推销的越多、越快,问题越容易被发现,失败得也就越快。自我推介成功的前提,就是要能够创造出具有吸引注意力的“产品”来。2、找到需要你的“产品”的对象当你有了某种“产品”需要推介出去的时候,就要下功夫寻找究竟是哪些单位或哪些人需要这种产品。这就是你的推介对象。找到了这样的单位或个人,便可以有针对性地采

6、用适当的方法进行推介。因为对方有这种需要,恰好你有满足他需要的“产品”,所以推介就容易成功。对这样的“用户”,不用你低声下气地去求他,请他帮你的忙,而是你有帮助他满足需要的“产品”,是帮他解决问题,他正求之不得,因此不仅不会遭到拒绝,反而会受到欢迎。大多数“产品”都是一部分人能用,这一部分人就是你的“用户群”。如儿童、青年人、老年人、妇女、农民、公务员、企业家;富裕阶层、小康之家、贫困户等。这个“用户群”分布在什么地方,如是本地区或是外地,是城市或是乡村,是国内或是国外等。在推介你的“产品”的时候,要瞄向“用户群”的所在,有针对性地采取推介的措施,才能起到事半功倍的作用。选错了推介方向或漫天撒

7、网式的推介,只会浪费精力,增加推介成本,而且效果不佳。有的时候你的“产品”推介对象只有一个人。如某位领导人、某位专家、某位朋友、某位恋爱对象等。这时就要针对这一个人来设计推介方案。3、找到能帮助你推销“产品”的人你有了某种“产品”,如果你自己一个人无力把它推销出去,则必须找到能帮助你推销这种“产品”的人。比如你有一种专利,你要选择能生产这种产品的厂家;你有了一种发明创造或主张,需要有关领导人的采纳和支持;你有了一部书稿,需要有出版社出版;你有了一种产品要自己组织生产,需要有人投资或有人推销等等。这就要选准你的求助对象。选择这样的人必须是对你的“产品”感兴趣的,愿意为生产和推销这种“产品”尽力的

8、。这样,你必须让他了解这种“产品”的作用,使他认为这样做是值得的;另外要使他认识到你能与他分享其中的利益。如果你不愿意与别人分享你的“产品”所能获得利益,就找不到帮助你推销产品的人。你的求助对象不仅是愿意帮助你,而且必须是有能力做好此事,为此要认真加以鉴别。女青年小芳所设计的服装颇受爱美的青年人欢迎。她想创办一家时装设计公司,但苦于找不到满意的投资合作者。经过一段时间的宣传,有一家大公司愿意与她合作。她没有急于签约,而是通过多方考察,最后找到了一家乡镇企业作为合作伙伴。为什么不选大企业而选乡镇企业?小芳认为:“那家乡镇企业的资金虽不雄厚,但其领导有开拓精神,有市场意识,并且对服装生产有独到见解

9、,不少地方和自己不谋而合。”4、选择推销你的“产品”的方法有了能够吸引注意力的“产品”,又找准了需用这种“产品”的对象。现在的关键问题是要采用什么方法才能吸引推介对象接受你的“产品”。要能设法引起对方注意,了解你的“产品”。首先要设法接近他,让他接触你的“产品”或看到你的“产品”的介绍资料。只有这样才能引起他对你的“产品”的注意。1915年,在巴拿马万国博览会上,我国的茅台酒一开始无人问津,门庭冷落。论质量,茅台酒可为上乘,关键是未被了解和接受。我国的推销人员灵机一动,在摩肩接踵的展览大厅,故意把一瓶茅台酒打碎在地。顿时整个展览大厅酒香四溢,惊动了所有在场者。结果茅台酒得到人们的青睐,夺得了金

10、牌,打开了国际销路。要能让对方了解你的“产品”是最符合他需要的。让他了解你的“产品”的特点是什么?为什么说你的“产品”能满足他的需要?对他有什么用处?能帮助他解决什么问题?对他来说这些问题越关系重大,越能引起他的兴趣,他就越可能接纳你或你的“产品”。当对方面对某种产品、主张或方案时,可能存有某种顾虑。越是新颖的东西,越是关系重大的,顾虑可能越多。如是否符合国家法律政策,是否能保证质量,是否成本过高,是否会发生安全问题,是否会影响环保,是否能够推销出去等等。对这类问题都要事先估计到,并作认真分析和研究,拿出切实的根据来,用确凿的理由来向他说明,最好是要有试验证明来帮助他打消顾虑,他才能接纳你的“

11、产品”。 按照上述要求来选择和设计你所采用的推介方法。如电视、广播、报刊、网络、街头广告、发表专著和论文、发表演说、讲课、举行记者招待会、个别交谈、通信、专家推荐等等。从中选择最有效的方法来达到你的推介目的。5、强化自我推介的效能同样的自我推介方法,有的人运用效果很好,有的人运用效果不大,这是什么原因呢?如果说自我推介是一项行为工程的话,这项行为工程包含着若干要素,不仅要发挥行为方法单个要素的作用,还要发挥行为主导、行为对象和行为信息的作用,有时候还要发挥行为条件、行为时机的作用。当事者必须把这些要素组合起来,形成一个整体的行为工程,发挥其整体做功的效能,才能较好地达到自我推介的目的。在运用这

12、些要素的时候,要抓住以下几个环节:作为自我推介的当事者要有足够的自信心。既然你认为你所提供的“产品”是有用的,是符合对方的需要的,那么你就要以自信的态度,肯定的语言,大胆地把你的“产品”介绍给对方。对方从你的表现中可以感受到你的“产品”是可信的,这样他才能接纳你的“产品”。如果你犹犹豫豫、吞吞吐吐,好像没有把握的样子,对方就不会相信你,就不会接纳你的“产品”。有的放矢、对症下药。有的人在自我推介时,事先准备好了一大堆“理由”,见了对方就滔滔不绝地向他做介绍。这样对方往往会不得要领,还可能会产生厌烦情绪,而不接纳你的“产品”。在自我推介时一定要掌握推介对象当时的想法。比如你向他推介一部作品,就要

13、摸清他当时的担心和疑虑是什么。有的人可能怀疑是否已有同类作品出版,有的人可能怀疑这都作品是否符合党和国家的方针政策,有的人怀疑是否能为广大读者接受,有的可能不了解作品的社会意义,怀疑是否有出版的价值等等。这时你要针对他当时的实际想法,以充足的理由加以说明,这就会帮助他了解这部作品,打消他的担心和疑虑,如此他才能接纳这部作品。为能了解他的想法,有条件时在事前可以作些调查。如果事前不了解,在交谈时要想法试探着引导他把自己的想法说出来。比如:“你看” ,“你认为”,“你说呢”。一旦摸清了他的想法,便有针对性地说服他,这样的效果往往较好。坚持不懈,多方用力,加大作用。在推介“产品”的时候,“一见钟情”

14、的情况是会发生的。但在多数情况下,必须经过多次反复地宣传、介绍、说服,对方才能接受。因为一次介绍,你的“产品”的信息在他头脑中的“划痕”不深,经过多次反复地介绍,就会使“划痕”在他的头脑中加深,到了一定的程度,他就才能做出接纳你的建议的决断。再说从你坚持不懈的真诚做法中他会体会到你的决心和诚意,会受到感动而接纳你。推销普通的产品是如此,推销婚姻对象也是如此。自我推介虽然要由自己去做,但有时候可以借助别人的力量。比如请专家介绍你的“产品”请使用过此“产品”的人介绍他的体会等。这就会形成一个有效的推介网。与对方建立联系和友谊。推介你的“产品”不是一次性的“买卖”,把“产品”推销出去就完事大吉。在推销“产品”时一方面要把“产品”推销出去,与此同时要借这个机会与对方建立必要的联系,最好是从此双方成为朋友,能够互相关照,互相交往。日本的“经营之神”松下幸之助说,把产品推销出去就好像嫁出了女儿。在女儿出嫁以后,则会随时关心她婚后的生活是否美满。对买卖也是一样,每天所经手的商品,就像自己多年来费尽心血养育的女儿。因此商店与顾客之间就成了姻亲。如果每天都能抱着这种态度做买卖,就能跟随顾客建立超越纯粹买卖的关系的相互信赖感。一旦到了这种程度,必感受顾客的欢迎,进而使生意日益兴隆。

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