锐捷常见问题及处理办法.doc

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1、 方法一新版的锐捷内置了代理检测,而一般的ghost系统都封装了宽带链接 将它删除就ok了 打开浏览器 选工具 internet选项 连接 看到下面的框里有宽带连接的 删除 方法二简单的检查是网络的问题还是个人操作系统的问题,就是排除法。更换舍友正常的电脑、网线、端口来简单看下你的网卡灯是否亮、操作系统右下角的2个小电脑是否打叉、是否在输入你的用户名和密码后锐捷提示“mac地址绑定错误”(因为每个人只能用自己的机器和自己的用户名对应,所以显示绑定错误证明机器已经连上服务器)或是把人家没问题的电脑、网线,接到你的网络端口点去试下网络是否正常!下载:学生宿舍、办公区锐捷安全认证客户端安装指导.do

2、c下载:学生宿舍、办公区认证客户端常见故障解决办法.doc使用Realtek瑞昱8139网卡的用户,请重新下载驱动程序安装,不要使用windows xp系统自带的驱动。(或者直接使用网卡附带的光盘安装。)使用NVIDA nForce 4主板内建网卡的一些用户无法认证,请重新下载最新主板驱动。有多个网卡的(包含蓝牙),请禁用其他网卡。问:客户端能够认证成功,可以上QQ,但就无法打开网页的故障?答:一、感染了病毒所致这种情况往往表现在打开IE时,在IE界面的左下框里提示:正在打开网页,但老半天没响应。在任务管理器里查看进程,(进入方法,把鼠标放在任务栏上,按右键任务管理器进程)看看CPU的占用率如

3、何,如果是100%,可以肯定,是感染了病毒,这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。找到后,最好把名称记录下来,然后点击结束,如果不能结束,则要启动到安全模式下把该东东删除,还要进入注册表里,(方法:开始运行,输入regedit)在注册表对话框里,点编辑查找,输入那个程序名,找到后,点鼠标右键删除,然后再进行几次的搜索,往往能彻底删除干净。有很多的病毒,杀毒软件无能为力时,唯一的方法就是手动删除。或是装了隔离防火墙,如果你装了隔离防火墙,如Mcafee病毒防火墙,或天网,金山毒霸,瑞星等防火墙,可以先关掉试试,以确定这些防火墙软件是否进行了IE隔离。或检查

4、你的开始-程序中有无网络助手,百度超级搜索这样一些具有垃圾清理,屏蔽列表等功能的程序,如果有可以先关闭,或卸载,这些一般是在你不注意的情况下自动安装的,二、与设置代理服务器有关检查一下是否在IE浏览器里设置了代理服务器(控制面板Internet选项连接局域网设置为LAN使用代理服务器),设置代理服务器是不影响QQ联网的,因为QQ用的是4000端口,而访问互联网使用的是80或8080端口。而代理服务器一般不是很稳定,有时侯能上,有时候不能上。如果有这样设置的,请把代理取消看看有无影响三、DNS服务器解析出错所谓DNS,即域名服务器(Domain?Name?Server),它把域名转换成计算机能够

5、识别的IP地址,如果DNS服务器出错,则无法进行域名解析,自然不能上网了。但常规下,如果你在你的计算机上设置了两个我们学校的DNS,刚DNS不是问题,现提示。请在你的计算机中同时设置如下DNS,即:210.34.48.34和219.229.132.22四、重新安装驱动程序或更换网卡试试。五、系统文件丢失导致IE不能正常启动这种现象颇为常见,由于:1、系统的不稳定表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失;2、软硬件的冲突常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后,有一个突出的问题是XP?SP1下的IE6与超线程产生冲突;3、病毒的侵扰导

6、致系统文件损坏或丢失。如果是第一种情况,可尝试修复系统,2000或XP系统下,放入原安装光盘(注意:一定要原安装光盘),在开始运行里输入sfc?/scanow,按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。如果是第二种情况,可以把最近安装的硬件或程序卸载,2000或XP的系统可以在机器启动后,长按F8,进入启动菜单,选择“最后一次正确的配置”,若是XP系统,还可以利用系统的还原功能,一般能很快解决问题。如果是XP的系统因超线程CPU的原因,可以在BIOS里禁用超线程,或升级到SP2。这种情况下,QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览,可改用一试。如果是第三种情况,则要对系统盘进行全面的查杀病毒。

7、六、IE浏览器损坏以上方法若果都不奏效,有可能是IE的内核损坏,虽经系统修复,亦无法弥补,那么重装IE就是最好的方法了。如果是98或2000系统,IE的版本若是5.0,建议升级到6.0。98的系统如果已经升级安装了6.0,那么在控制面板里点击添加/删除程序,将会弹出一个修复对话框,选择默认的修复,重新启动即可。如果是2000+IE6.0或XP(自带的IE就是6.0的)的系统,重新安装IE有点麻烦有两种方法:1、打开注册表,展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive?SetupInstalled?Components?89820200-ECBD-11c

8、f-8B85-00AA005B4383?,将IsInstalled的DWORD的值改为0即可;2、放入XP安装光盘,在开始运行里输入“rundll32.exe?setupapi,InstallHinfSection?DefaultInstall?132%windir%Infie.inf”注:重装IE并不一定就能解决问题,仅是一个处理问题的思路而已。七、有时你关机重启动计算机,又能恢复IE的使用,试试!问:为什么客户端一运行即消失?答:原因:设置了多个DNS(二个以上)或者多个IP。系统里system32.exe这个进程,可能是木马程序伪装的系统进程。解决方法:正确设置IP(网管中心提供的IP地

9、址)和DNS(二个以内)。检测系统中的非法进程,注意个人电脑防护。问:为何客户端认证后在59 秒总掉线?答:解决这个问题请把网卡驱动程序更新到最新版试试。问:认证失败,提示“IP类型错误,请使用动态或静态ip地址”?答:原因:设置的ip地址类型错误。静态ip地址和动态ip地址弄反了。解决方法:在本地连接属性里面正确设置IP地址,如果是动态ip地址请选择“自动获取ip地址”和“自动获取DNS”,如果还是不能解决,请将网卡驱动程序卸载重装一次 。问:认证失败,没有任何错误提示?答:原因:WinXP操作系统用户启用了系统自带的802.1X认证。解决方法:双击网络连接图标,把属性里面的身份验证标签下“

10、启用802.1X身份认证”前的勾去掉。问:为什么使用DHCP时Windows获取到169.254.y.z地址?答:当将TCP/IP配置为自动分配IP地址,并通过自动专用IP寻址(APIPA)自动分配子网掩码为255.255.0.0、IP地址范围为169.254.0.1到169.254.255.254之间的IP地址时,无法使用动态主机配置协议(DHCP)服务器,并且没有指定备用配置。APIPA被设计为是为单一网段的网络提供自动IP寻址。问:什么是DHCP?如何查看DHCP分配的IP地址? 答:DHCP(DynamicHostConfigurationProtocol动态主机分配协议),所有的IP

11、网络设定数据都由DHCP服务器集中管理,并负责处理客户端的DHCP要求;而客户端则会使用从服务器分配下来的IP环境数据。DHCP透过“租约”的概念,有效且动态的分配客户端的TCP/IP设定。也就是说,每台客户机(工作站)都没有自己的固定IP地址,IP地址是在启动了系统之后,从DHCP服务器上取得一个暂时的IP地址。DHCP服务器并为这些IP地址指定子网掩码、DNS、网关等信息,当客户机关闭系统后就自动地退回这个IP地址。 查看DHCP分配的IP地址: 1.进入“网络连接”:开始-控制面板-网络和Internet连接-网络连接。 2.进入“本地连接状态”:点“本地连接”,右键选择“状态”。 3.

12、看连接状态:点“支持”。 4.看详细信息:点“详细信息”。问:Linux系统可否进行802.1X认证上网?答:Linux可以使用802.1X认证上网,但需要另外安装相应的客户端软件。 具体详细说明可以下载linux详细帮助文件.txt查看。问:什么是802.1X?答:IEEE802.1X是一个基于端口的网络访问控制的标准。最早它是无线以太网遵循的一种应用协议,但在有线以太网络的引入有效解决了传统网络认证问题。802.1X的实质是对以太网端口进行鉴权,如果认证过程失败,端口接入将被阻止。IEEE802.1X协议的体系结构包括三个重要的部分:客户端、认证系统、认证服务器。问:学生宿舍校园网收费标准

13、?答:20元/月,按自然月收费,一个月算30天。(以上数据截止日期为2008年12月2日)问:学生宿舍校园网是否可以申请暂停?答:可以,具体申请规则为本人携带学生证到网络管理中心(北实验楼4楼)办理。代办、打电话办理等均不可以。最佳的暂停时间为最后一次续费的前一天。问:学生宿舍校园网每月扣费日期为哪天?答:每月结账扣费日期为你最后一次缴费日期的当天凌晨0:00分。例如:2008年12月1日缴费1个月20元,那么按照1个月30天的计费标准,就会在2009年1月1日00:00分扣费。如果充值超过1个月,系统会在帐户余额小于1个月时候发出缴费提醒。问:学生宿舍校园网是否可以用路由器、交换机、集线器(

14、HUB)等?答:学生宿舍可以用交换机、集线器(HUB),但是不能用路由器,如果想使用路由器,请关闭路由器的路由功能。具体关闭方式为:把路由器和机器连接好,打开IE浏览器,在地址栏输入“http:/192.168.1.1/admin”,在出现的对话框中输入“用户名:admin、密码:admin”后应该就可以看到一个web界面方式的路由器管理界面。在上面找到路由关闭功能予以关闭就可以了。(因为各个厂商的设置可能不尽相同,具体请按照购买路由器时带的说明书操作)问:学生宿舍校园网一个帐号是否可以多个人是一起使用?答:不可以,因为我们的每一个帐号都是和入楼的交换机、宿舍的墙口、每个人机器的网卡予以绑定的

15、,如果换了宿舍、换了楼、换了机器或者换了网卡之后,都需要给网管中心23065019打电话予以解除绑定才可以再次认证登陆上去。问:学生宿舍校园网可以暂停规则?答:可以暂停的最短时间为1个月,帐户所剩余额不足1个月的不能申请暂停服务,暂停服务申请成功后,只保留帐户所剩余的完整月份的天数,多余的天数会予以消除,帐户再次恢复开通的时候,会自动在开通的同时扣除当月的使用费。所以请慎重决定是否申请暂停。问:办理学生宿舍校园网需要的证件?答:办理学生宿舍校园网请携带学生证、宿舍缴费单、准考证等可以显示你学号的单据前来办理。因为需要拷“认证客户端”所以请携带大于128M的U盘。问:网关、子网掩码、DNS分别是

16、什么?答:网关:192.168.20.1 子网掩码:255.255.255.0 DNS:211.68.236.10如何设置:1、在桌面“网上邻居”上右键单击右键,选择“属性”。2、在“本地连接”上右键单击右键,选择“属性”。3、选择“internet协议(TCP/IP)”后,左键单击“属性”,完成IP地址设置。4、安装“锐捷网络认证软件”,输入纸张反面的用户名和密码。5、点击“设置”,选择“用户参数设置”,选择“启动软件后自动认证”和“开机自动运行”完成软件设置。 方法三 装虚拟机时,会自动装上虚拟网卡,官方的锐捷只能在一张网卡的情况下工作 解决方法有两个: 1.把锐捷破解了,不受网卡数量限制 2.禁用虚拟网卡 第二种方法简单些 环境冲突,就是虚拟出来的硬件导致锐捷停止工作,多数是虚拟网卡。 方法1,禁用虚拟硬件。 方法2,破解锐捷客户端,第三方修改锐捷程序或自己写UI程序,使用锐捷的核心程序,能突破上述问题,网上搜 锐捷破解 即可。 我以前用VMware时候,就出现code=2和code=4的错误。 方法四

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