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1、第 1 页 20XX 年度创建文明单位工作总结1 特征码 HcNHzJPsylMjLxpxcIDW 近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸 取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注 重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力 实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不 断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识， 树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。 一、加强领导，争创意识纵深发展 文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工 作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活 动，提升单位文明意识，这就需要
2、强有力的创建领导，从创建 规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班 子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将 创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创 建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题 会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动 了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取 第 2 页 得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进 一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛 征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题， 保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务
3、指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上 都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和 公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展； 三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经 验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。 二、突出教育，队伍素质相应提升 “以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要 提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因 此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高 干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。 一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度， 通过集中学习，向
4、广大干部通报新政治、经济形势，并结合工 作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学” 变成“我要学” ，增强了学习的主动性、自觉性。 二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发 展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日 中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学 习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻 第 3 页 落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科 学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政 管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提 升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发
5、 展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以 上，记学习笔记_._万字以上。 三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始 终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育 活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、 有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工 商系统先进人物、等同志的学习活动，用先进 典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。 四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会” （会服务、 会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要 求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工 教育培训方案，确定每周五为全局学
6、习日，进行全员培训；制 定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学 习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法 严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分 调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比 例达_以上。 三、丰富载体，创建活动有效开展 第 4 页 在创建过程中，分局注重把创建活动与市场监管、服务发 展、消费维权等职能工作紧密结合起来，充分利用各项工作， 推进创建工作。 _、加强外部监督。近年，分局不断制定、完善各项工作管 理制度，以适应新形势下工商转型工作的需要，在实际工作中 认真加以贯彻落实。继续推行“公示制” ，实施政务、党务公开，
7、 通过政务公开栏和牌匾公开工作制度和办事流程，增强工作的 透明度；设立举报电话，接受社会的监督。建立外部监督机制， 认真开展向监管对象述职述廉活动；聘请行风监督员，定期召 开座谈会听取意见和建议。设立举报电话、行风评议箱，拓宽 监督途径；定期向社会发放征求意见信，及时社情民意，不断 改进自身工作。 _、完善服务举措。坚持服务发展是第一要务的理念，紧紧 围绕“大力实施兴企强镇工程、大力实施兴农富民工程、大力 实施 施创业就业促进工程、大力实施商标服务工程” ，不断创新服务 举措，优化经济发展环境，促进市场主体加快发展。在分局办 事厅，推行了敞开式、一条龙、面对面的工作方式，拉近距离， 第 5 页
8、 方便交流。对分局接待办事人员要求办事的程序、标准、言行 做到“三个规范” ，服务的态度、质量、效率做到“三个满意” 。 以_家企业为重点，开展双向联络活动，围绕登记注册、商标发 展、联手打假、信用监管等工作开展服务。开展政策法规送上 门、登记表格送上、营业执照送上门“三上门”活动，引导扶 持个体私营经济发展。推行个体登记一审一核制，提高了办事 效率，方便了办事群众。近年来，共引导发展企业_家、个体 工商户_家、市知名商标_件。 _、强化市场监管。加大执法力度，打击经济违法行为，维 护良好的市场经济秩序，是工商部门的重要职责。近年来，我 们以强化流通环节食品安全和商品质量监管，开展反不正当竞
9、争、治理商业贿赂、商标行政执法、虚假违法广告、打击传销 和规范直销、无照经营等“六类专项整治” ，以及开展打假保节 日、打假保健康、打假保名优、打假保春耕（秋播）为重点， 加大市场监管力度，查处违法经营行为。同时，分局拓宽农村 消费者投诉渠道，开展了“_进市场、进村镇、进商家”活 动，在辖区_个行政村、社区设立了_投诉站联络点，形成 了分局、村两级、遍布村镇的投诉网络，农民不出村就可以进 行投诉。真正实现了维权网络全覆盖，购物打假到家门。近年 来，查处违法经营案件_件，收缴假冒伪劣商品案值_万多元， 受理处理消费者投诉_件，为消费者挽回经济损失近_万元。与 此同时，分局注重净化未成年人成长环境
10、，积极开展扫黄打非、 第 6 页 黑网吧整治等专项执法行动。近年来，查处取缔黑网吧_家。 _、开展结对共建。分局与分局结成共建对子，开展 “能力互学” 、 “监管互帮” 、 “服务互优”的“结对共建”活动。 每月不定期地通过电话、网络或面对面的方式，以思想认识、 班子建设、队伍教育、市场监管、执法办案、服务发展、履职 能力等为主要内容，开展互学互帮。每月底，结对分局对自己 的工作进行自查；隔月，结对分局间进行互查；每季末，在包 片领导的组织下，开展一次交叉观摩检查。平时，遇有重大突 发事件或开展专项整治时，整合执法办案车辆、食品快速检测 箱等执法装备，实现资源共享。通过学人之长、补己之短，达
11、到了干部与干部、分局与分局之间互学互补、互促互进、共同 提高的目的。 _、开展法律宣传。在每年的工商法律法规宣传活动中，我 们都清醒的认识到这不仅仅是进行法律宣传，也是对工商工作 的宣传，更是对工商形象的宣传，为此在每年宣传活动中，采 取了形式多样、内容丰富的宣传活动，送法进集市、进企业、 进课堂，在让工商法律法规进万家的同时，也送进了我们每名 干部的一个微笑、一丝真诚、一份服务、一份诚信。近年来， 发放各类法规宣传资料_余份，举办培训班_次、培训人员 _余人次。 _、加强环境建设。为深化文明单位建设进程，争创高标准 的文明单位，在县工商局的支持下，我们对分局的相应设 第 7 页 施进行了完善
12、。栽种草坪，购买自育鲜花美化环境，改善办公 条件。动员分局干部开展奉献日活动，累计义务劳动达到_余 次。在县局的支持下，投入_多万元，完善会议室、食堂的实 际功能，添置了电脑、照相机、打印机和执法车等办公设备， 提升了工作效率。 虽然，分局创建工作取得了一定的成效，但我们清醒的认 识到创建文明单位是一项长期、深入的工作，只有不断加大工 作力度，才会取得丰硕成果。在今后的工作中，我们将抓住薄 弱环节，突出创建重点，着力在“四抓”上下功夫。一是抓考 核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的 主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。二是抓 根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习、思想作风 纪律建设、党风廉政建设、提高队伍素质上下功夫，建设一支 政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良工商行政管理队伍。 三是抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参 与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活 动的内涵。四是抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手 硬”的方针，以科学发展观为指导，充分发挥工商部门的职能 作用，服务地方经济发展，为促进地方经济又好又快发展，构 建和谐社会作出我们应有的贡献。 第 8 页