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1、第 1 页 20XX 年度加油站工人工作总结 特征码 trssyTbahrBfWSSZmlFU 以下是工作总结为大家提供的20XX 年度加油站工人工作总 结 ，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人 工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总 结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ ： XX 年在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸 造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无 隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下， 加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改 善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升
2、，我现将一 年的工作汇报如下。 一、经营情况 今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时 第 2 页 凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上， 酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提 出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如 “加油为什么不能打手机” ， “为什么 200 升油箱能加 240 升油” 等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。 截止 11 月底共完成了成品油 18000 吨，完成年计划的 。目前， 我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我 们的安全责任
3、感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识 别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极， 发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固 树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度， 时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落 实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防 消结合” ，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面 还存在不安全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工， 加强了同事之间的团结和配合。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现 场服务能 三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务” 、 “三 第 3 页 声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准， 在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝 温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回 头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念， 在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获” ，为顾 客提供帮助、顾客必然给你回报。 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经 营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光 下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目 标努力，加油奋斗。