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1、从胜利走向胜利 职业经理人综合素质浅论,劳顿、困惑 根源在哪里？ 宗教 共性 我们信仰什么？,金得宝的企业文化 金得宝 愿景 坚定不移的信念 乌云遮不住太阳,素质与业绩的关系,每日三省： 我诚信了吗？ 没有我，金得宝会怎样？ 没有金得宝，我会怎样？,竞争什么？ 企业文化 队伍、素质。,素质的定义,I,V,E,VQ-德：精神、道德 IQ-智：岗位知识 EQ-情：心态、方式 （态度、习惯）,诚信 企业文化要求,基本品质 知善、行善 知己、知人,基 础,重视工作机会， 关注自己的责任和价值， 用心投入，积极进取。,敬业,忠诚,职业经理人职业忠诚企业忠诚 世界上并不缺乏有能力的人， 既有能力又忠诚的人
2、，才是企业渴求的理想人才。,以人为本 制度健全： 分配制度：按劳分配、TCO/ROI 晋升制度：能者上、庸者下 绩效考核制度：统一标准，数字说话,正确的价值取向 高度认同企业文化,服从,服从是一种行为、一种意识，更是一种品质。 多一些行动，少一些借口,企业高层：决策做正确的事 企业中层：执行正确地做事 基层员工：操作 如果企业缺乏服从，就会造成执行力下降、效率低下，最终被竞争者淘汰出局。,基本要求 专业化基础上的职业化 工程 / 技术员,专业的重要性,专业水平直接影响,创造力,决策力,应变力,在市场、技术、对手瞬息万变的今天， 职业经理人必须善于学习， 不断提高自身的专业水平。,知识结构,职业
3、经理人不仅是本专业的专家， 对其它专业也应有所了解,基本知识：人文、逻辑等 专业知识 必备知识：行业信息发展趋势、业界动态、国家政策 法律法规、财务知识、管理常识,现状： 不求上进 认为学习不如搞关系,个人特性与工作环境的冲突 个人全局,误区（需要克服的不足）,心态：挑剔、自恋 我如何、如何 宽容：不讲原则的谦让 欲望：享受权利,角色认知,到位而不越位,你是“谁”？ 定位、职责什么该做，什么不该做,作为上司：管理者和领导者正确决策 作为下属：职务代理人高效执行 作为同事：内部客户相互“补台”,权责清晰,时间管理,时间是稀缺资源， 必须实现效用的最大化,时间观念：会见、会议 “2/8”定律：分清
4、轻、重、缓、急 计划表,沟通,有效、准确的信息传递,表达：直言不讳、简洁明了，少说官话、少喊口号 倾听：认真、耐心，不轻率接受、不迎头驳回 反馈：及时、如实,两个70的说法： 经理人70的时间用于沟通 企业70的问题源于沟通障碍,沟通的必要性、有效性 民主与集中、扯皮与内耗、滋事与找事,决策,判断管理者的工作核心,前瞻性 全局性 时效性 一致性 科学性,“拍脑袋” 瞻前顾后 犹豫不决 朝令夕改,避免,目标管理,明确目标，逐级分解 结果导向，过程控制,方正“限时处理原则”,授权艺术,管理的重要手段,权责利对等：在其位、谋其政、行其权、尽其责、得其利、罚其过 适度：保留主要权利；视能力授权；不越级
5、授权 有效控制 信任：用人不疑，疑人不用,好处,提高工作效率 提高下属能力,障碍,担心失权，被架空、被夺位 多事推事 “分割” “沟通”,领导才能,影响力、控制力 通过潜移默化的方法，带领员工朝着某个目标努力,指挥型,授权型,教练型,支持型,指挥,支持,激励,高效、高质量完成工作的重要保障,事业激励：职业生涯规划、广阔的发展空间 报酬激励：科学的绩效评估体系、薪酬体系 情感激励：人文关怀，平等、尊重 制度激励：公平、法制,团队建设,“1+12” 强调团队，强调体系,管理就是最大限度地发挥人民群众，尤其是底层 群众的积极性，打掉上层阶级的没有来由的过于膨 胀的骄傲感。 毛泽东,关键词 11年：战略 12年：执行、文化、标准、体系、团队,Web site: 苏州市吴中区甪直镇凌港路66-16号 NO.16-66 Linggang Road,Luzhi Town,Wuzhong District,Suzhou City,Jiangsu Province.,Thanks,