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新零售的关键技术与技术边界绵阳师范学院 王甫 付鹏飞 崔芸【摘 要】 技术革新和消费体验是零售模式不断变革的根本驱动力，本文对新零 售起关键支撑作用的大数据处理、云计算、人工智能、物联网、产品编码等技 术进行了探析，对新零售目前存在的技术边界进行了阐述，对新零售业态的相 关技术进行了展望。【期刊名称】 中国商论【年(卷),期】2017(000)035【总页数】 2【关键词】 新零售 第四次零售革命 关键技术 技术边界 零售业围绕着“成本、效率和体验”进行不断的创新与变化，自 2016 年 10 月， 马云提出“新零售”概念以来 1 ，无论是传统零售巨头，还是各电商平台，或 是街边的传统便利店，都在高举“新零售”大旗，摩拳擦掌的想在第四次零售 革命中占得先机，这种以业态变迁为标志的零售革命主要是技术革新驱动。1 新零售的概念自 1852 年世界上第一家“百货商店”在法国诞生以来，有着上千年历史的 “作坊”式零售模式淡出历史舞台，随后在不到 80 年的时间里，“百货商 店”“连锁便利店”和“超级市场”三种零售模式先后诞生并兴起，“效率和 成本”是这三次零售经营模式变革的驱动主因，这三种零售模式也被称为三次 零售革命 2 。20 世纪 90 年代中期开始，在“互联网技术”迅猛发展的猛烈冲击下，各类电 子商务公司的出现拉开了第四次零售革命的帷幕。经过 20 多年的发展，传统