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1、服装销售的工作总结范文导语：工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面 系统的总检查和总评价。下面是由小编整理的关于服装销售 的工作总结范文。欢迎阅读！作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的 工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好 的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好 的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去 观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动 和发挥员工的积极性，了解每
2、一位员工的优点所在，并发挥 其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个 团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息， 了解顾客的购物心理， 做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针 对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化，教育员工有全局意识， 做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我 要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作 更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心
3、的购 物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需 求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文 明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少 一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以 积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理 手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮 助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表 过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的 头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功 夫：1、加强日常管理，
4、特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素 质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切 为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良 好、无间的工作环境，去掉不和 - 谐的音符，发挥员工最大 的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得 感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指 导，让我学习他们的实战经验，也让我也学会了销售并不是 简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还 包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起 分享。自从进入
5、公司， 不知不觉中， 半年的时间一晃就过去了， 在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人 开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入 到了这一个集体，慢慢的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中， 要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还 要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更 重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是 一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自 身的优势：不断总结和改进，提高素质。在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身 产品
6、知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售 中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没 有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为 自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工 作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如 果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。 但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的 是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的 服务态度，这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是 代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与 坏。我把进店的客人分为两种： 第一种客人， 目的型的客人： 逛商
7、场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们 可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明 确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的 裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商 场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时 间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开 心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型 的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和 目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后， 需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接 待她们最忌讳的就是立刻接
8、待， 80%的时候你得到的回答是： 我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客 人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于 那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观 察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的 货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要 求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项 规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任 感；完成其它工作。二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前 完成，另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情 绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同 行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反 馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实 战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满 热情。用更加积极的心态去工作。