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1、第 1 页 20XX 年度工作总结 特征码 isYWSxoLSvBmDVFrMwrk 20XX 年度工作总结 时光飞逝，转眼间一年过去了。从当时 07 年一名无知的新员工， 再到一名熟知销售技巧的老职员，中间有太多的艰辛和不易， 从 08 年前半年楼市的火爆再到后半年金融风暴，中国大部分楼 市受到了影响，渑池作为四线城市，也受到了不小的影响。售 房部来访量明显下降，销售量也跟着下滑，我们从精顺公司过 度到聚龙公司，在这中间我又一次的对销售有了更深了解，学 会对金融危机的分析，展望楼市的前景，这时也需要更强的销 售技巧，面对金融危机同事们销售技巧变得更强。在销售受阻 时董策划积极的配合我们销售工
2、作，在大家的商讨后推出一个 个促销活动来吸引购房者，记忆犹新的就数“首付三万、轻松 购房”这句广告语为我们售房部也吸引了不少客户，在其他售 房部渺无人烟时 而只有新华国际售楼中心在忙碌着同时促进了 成交率，在渑池县城楼市受阻时，而我们聚龙地产并没有倒下。 而是变的更为成熟。在春节来临时面对两室房源销售并不怎么 理想。这时曹总监想出了一个销售道具，和聚龙公司几次建议 下，推出了 92 平米精品样板间，这时县城的投广与电视飘字同 第 2 页 时开启，为售房工作再次拉动到高潮！ 大家挺过了 20XX 年的金融危机，过了春节购房者对金融危机的 警惕心渐渐消失，售房部的来访量也逐渐增多，趁机我们抓住 现
3、有的优势，这时我们的销售量一个月比一个月骄人，在三月 份我也卖出了自己的第一套商铺，中间其也学到了不少知识， 对商铺的投资前景有所了解。买商铺讲究“地段！地段！还是 地段、 ” 地段一般有三类，第一类是成熟的中央商务圈，第二 是成型的商业圈，多临近大型的住宅区或就业中心区，第三类 是在住宅小区内部，三四月份楼市也逐渐平稳下来，售房部来 访量也步入正常，随着公司五一送家电活动，到第一次清盘活 动，销售也是非常骄人，这时两室房源也慢慢被趋化掉，到一 期的扫尾，在一期销售比较平稳时一期也没有三室房源时，案 场就推出二期房源，我们新华国际凭着地理优势、配套优势、 包括我们的楼间距，又再次取得了骄人的业
4、绩，11 月份我又再 次卖出了第一套楼中楼，这组案例中才知道不光要有过硬的销 售技巧而且一定要对自己的产品有信心，只有自己的激情才能 感染客户，在这一年里共计接待来访客户 422 组，成交数量 60 套，面对这样的业绩，我还不是很满意，在两年内我接待的客 户不计其数，面对形形色色的客户没有刚到售房部那种激情劲 了，同时有时会把自己的情绪带到工作去，接待客户时冷场， 导致客户的流失，因为作为置业顾问在客户眼中的第一印象极 第 3 页 其重要。不过同时在日常销售工作中我会充分发挥善于思考的 优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多 新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践
5、加 以修改和完善，事实证明知识和创意永远是无尽无穷的让客户 感觉聚龙地产无论是从企业品牌，社区环境，以及置业顾问素 质各方面都比其他楼盘有优势坚定客户的购买信心，让其买的 开心，放心。一个真正成功的置业顾问除了必须有感染客户的 个性外，更应该具备能随时适应不同消费者心态的应变能力， 同时一定要牢记：专业，礼貌，主动服务。为了做好新华国际 的销售工作我有待挺高自身修养，无论是个人气质还是专业能 力方面把自己打造成一名合格的置业顾问。作为一名销售组长 我总结一点“只要有一颗宽宏的心，和为别人着想的心” 。只有 一个团结的团队才能取得更佳骄人的业绩。 面对 20XX 年我会和同事们肩并肩走下去，面对渑池未来楼市还 有更大的空间需要大家来发挥，虽然相近有许多新楼盘出现， 我相信自己相信大家，相信我们过硬的销售技巧。我们会成功 的，再接下来的路还很长，我们只要坚持我们的团队精神，把 现在售房部的整体素质保持下去，相信在渑池人民眼里新华国 际的置业顾问们只有他们是最为有素质。涵养的人们。 第 4 页