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1、第 1 页 20XX 年度医院办公室工作总结1 特征码 EwSNSPPZGeMcerlNohrN 范文一:医院办公室工作总结范文 随着医学发展和医学模式的转变，医院感染在医院管理中 占据了重要的地位。医院感染不但关系到医患双方的健康而且 影响到医院的医疗质量。在院领导的重视和关心下，从组织落 实开始，到严格管理制度，采取多种措施，使保健院的院内感 染管理逐步规范化、制度化。为了今后进一步搞好院内感染管 理工作，现将医院本年度院内感染控制工作总结如下： 一、领导高度重视，保证院内感染管理工作的顺利开展 院领导高度重视医院感染管理工作，院长直接担任医院感 染管理领导小组组长，指导院感办开展日常工作
2、，第一注重依 法管理，按照规范开展医院感染管理工作。不断学习法律、规 范，贯彻执行 传染病防治法 消毒技术规范 医 院感染管理规范 和各项政策法规，院领导强调依法行医，规 范管理。由于院领导的重视和院感办主任认真负责的管理，我 院职工的法律意识和控制院内感染的意识不断强化。第二为有 效的控制医院感染，保证医疗质量，院领导重视重点科室的建 设，对产房、手术室、新生儿科、检验科等重点科室严格按照 医院感染管理要求配置基础设施。第三把控制高危科室的医院 第 2 页 感染作为工作重点，经常到临床第一线了解情况并检查督促消 毒隔离制度的落实，工作中发现问题和薄弱环节，及时与相关 部门沟通设法解决，脚踏实
3、地的开展工作。 二、 充实保健院感染组织机构 根据卫生部规范要求逐步完善了各项规章制度，配备了专 职的院感工作人员，保证了医院感染管理工作规范有序的开展。 医院成立的院、部、科室三级医院感染管理网络起到了有效的 职能监控作用，按照职责制订了医院感染管理质量考核标准， 每月根据考核标准进行质量检查，对质量检查结果组织讨论和 考核，同时根据医院感染管理方面存在问题制定改进措施，规 范地开展医院感染管理工作;同时各科医院感染管理质控小组每 月向院感办报告住院病人的院内感染、消毒隔离监测情况，根 据科室院内感染存在问题组织医务人员讨论;各级院内感染监控 人员履行了院内感染管理的相应职能，从而使院内感染
4、管理工 作进一步完善。在医院感染管理中，规范、认真落实各项规章 制度，特别是医疗废物管理制度、院内感染消毒隔离制度、一 次性无菌医疗用品使用的管理制度、院内感染管理检查制度、 院内感染管理教育培训制度、医院感染管理考核制度等。 三、 加强院感知识培训，提高全院职工控制院内感染意识 四、 进一步完善管理制度并贯彻落实 医院感染管理制度是搞好医院感染的基础和重要保证。为 提高我院的院感工作质量和成效，制订了一整套科学实用的管 第 3 页 理制度来规范医院有关人员的行为。根据医院感染管理办法 制定我院各科室消毒隔离管理制度 ， 院内感染综合评分细 则 ， 院内感染自查质控反馈 ， 院感质控员月考核标
5、准 ， 医院感染管理质控罚则 。定期或不定期对照我院的院感制度、 规范、细则对各科室医院感染管理质量检查、评估、评分，查 制度落实情况，查操作规范，从环节上层层深人。院感办定期 检查制度落实情况，充分发挥制度的约束作用，使各项工作落 实到实处。 五、建立医院感染病例报告制度 为认真贯彻执行医院感染管理办法的有关规定，及时 掌握我院感染状况，发病情况、病种、常见致病菌及耐药情况 等有关资料，根据院感感染诊断标准的要求结合我院实际 情况，制订了院内感染监测登记报告制度 。当医务人员发现 院内感染病例或者感染趋向时，必须及时送病原学检验，查找 感染源，感染途径。要求如实填写医院感染病例报告单，及时
6、报告医院感染管理办公室，由院感负责人对相关危险因素进行 监测、分析和反馈，协助控制病情的扩散，必要时由医务科组 织召开研讨会，消除隐患，确保医疗安全。为保证院内感染控 制工作的可靠性，院感办将不定期抽查院内感染的发病率和漏 报率。对科室内隐瞒，漏报的情况进行摸底，一经发现，除在 全院通报批评外，对当事人和科室负责人也要按规定进行处罚。 同时，医务人员要警惕医院感染暴发事件的发生，院内感染病 第 4 页 例的漏报，也是造成医院感染暴发事件发生的重要因素。发现 有感染暴发倾向时，要及时报告医院感染管理办公室，院感办 对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理 委员会或者医院负责人报告。
7、 六、对全体医护人员进行预防 hiv 标准防护的培训 根据医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则(试 行)的要求，院内感染办公室对本院各科室的卫生安全防护工 作提供必要的指导和学习，监督各科配齐防护用品，掌握自我 防护知识，做好保密工作的同时在紧急情况下从事医疗活动须 严格执行标准预防的原则。正确进行各项技术操作，预防锐器 刺伤。一旦发生职业暴露，应当立即实施局部处理措施，并及 时报告医院感染管理办公室。但是此项工作还存在诸多欠缺， 还需院感办进一步具体培训到位。同时，为确保术者的安全， ，最低限度的减少职业暴露的风险，感染性手术严格使用黄色 手术通知单，黄色感染性手术通知单的使用情况纳入
8、指控考核 标准。 范文二:医院办公室工作总结范文 为贯彻落实乡镇乡政府政府关于“为官乱为、为官不为” 第 5 页 (以下简称“两为”)专项整治的工作部署，切实解决群众反映 强烈的乱作为、不作为等热点问题，根据乡镇委办公室、乡镇 政府办公室关于印发淮安乡镇“为官乱为、为官不为”专 项整治实施意见的通知(淮办发20XX11 号)及乡镇卫计 委关于印发淮安乡镇卫生计生委“为官乱为、为官不为” 专项整治实施意见的通知(淮卫办发20XX11 号)文件精 神相关要求，结合卫生院工作实际，现将工作情况汇报如下： 一、专项整治活动目的 针对医院一些党员、特别是领导干部和个别医生中存在的 “不作为、慢作为”问题
9、，积极开展以治理“平庸、懒惰、散 漫”为重点的作风专项整治活动，以改进工作作风、规范优质 服务、健全长效机制为抓手，消除“不求有功，但求无过” “只 要不出事，宁愿不做事” “不求过得硬，只求过得去”等消极敷 衍心态，以自查自纠、明察暗访、查处问责等措施为保障，对 “不作为、乱作为、慢作为”实行零容忍。通过开展专项整治 活动，不断深化医院效能风暴行动，促进医院作风建设有力提 升，努力实现高效廉洁、服务优质、长效管理、患者满意的目 标。 二、专项整治活动范围、时间 (一)专项整治范围 各机关职能、后勤科室和各临床、医技科室。 (二)专项整治时间 第 6 页 8 月份12 月份。此次整治活动共分为
10、 4 个阶段： 一是安排部署阶段。医院于 8 月份完成方案制定，并召开 专题会议传达市卫生局文件精神和医院工作安排。 二是自查自纠阶段。医院各科室于 8 月中旬完成自查自纠， 并于 8 月 20 日前向院办报送本科室自查自纠情况报告。 三是明查暗访阶段。医院效能风暴领导小组将于将于 9 11 月份对各科室组织进行明察暗访和全面检查，并随时通报检 查情况。届时，兰州市效能风暴领导小组和市卫生局效能风暴 领导小组将分别对全市机关、窗口单位和局属各单位进行明察 暗访。 四是总结汇报阶段。12 月份各科室完成专项整治活动的总 结报告，于 12 月 10 报送院长办公室，医院做出综合报告报市 卫生局纪检
11、组。 三、专项整治重点工作 医院各机关职能、后勤科室和各临床医技科室，尤其是窗 口科室，着力整治以下问题： (一)落实工作问题。在落实上级管理部门和医院重大决策、 工作部署时，推诿扯皮、敷衍塞责、执行不力，致使重点工作、 目标任务落实不到位的现象。 (二)执行政策问题。执行中央八项规定、省委“双十条” 规定及市委“十四项”规定要求不严的现象。 (三)党员教育问题。党委和各支部履行党风廉政建设主体 第 7 页 责任落实不到位，对党员、干部特别是领导干部疏于教育、监 督、管理的现象。 (四)医疗行为问题。落实十三项医疗核心制度和医生“四 排队” 、医疗机构“八排队”不到位，医疗行为不规范，导致医
12、疗事故隐患甚至事故发生等现象。 (五)服务态度问题。坚决纠正医务人员和工作人员服务意 识淡薄，对待患者咨询漫不经心，接待病人态度生硬，落实首 问负责制、一次性告知制和限时办结制不到位等现象。 (六)工作效率问题。深入整治患者就医过程中的“三长一 短”现象，便民利民服务措施不落实，业务生疏、程序繁杂、 时限过长，久拖不办等不作为、慢作为现象。 (七)工作作风问题。严厉整治不执行制度规定，工作岗位 职责不明确，管理制度不健全，自由散漫，无故旷工，迟到早 退，擅离职守，工作时间干私活、玩游戏、上网购物、看视频、 炒股、聊天等“庸懒散”现象。 (八)办事环境问题。以科室为单位大力开展环境卫生脏乱 差治
13、理活动，相关部门要加强院内外公共卫生区域监督检查并 及时整改、大力整治。 (九)廉洁从业问题。坚决杜绝利用医疗服务谋取不正当利 益现象;坚决打击吃拿卡要、假公济私等违反廉洁行医和从业规 定的行为。 (十)其他群众反映强烈的突出问题。 第 8 页 四、专项整治方法 (一)自查自纠。医院领导干部要将主要精力放在抓医院管 理工作上，认真对照个人工作职责，逐项检查履职情况，紧紧 抓住工作重点、难点，经常性深入分管科室和临床医技科室， 解决医院和科室发展实际问题，确保主管工作落实到位。同时， 各科室要围绕专项整治活动内容，认真细致地开展自查自纠， 对照医院 20XX 年度重点工作思路和科室目标责任书，逐
14、项检查 工作进展情况，对尚未开展的或进度缓慢的工作，要分析原因， 制定计划，采取有效措施，推进工作开展。 (二)受理投诉。畅通群众投诉渠道，积极接受群众监督， 设置专题意见箱、电子邮箱、公示栏等 ，及时收集并回应群众意见建议。广大群众和医院职工可向纪 委(2360032)、院办(2337286)、党办(2352655)、医务科 (2311735)进行投诉，相关科室会及时办理并回复投诉举报。 (三)明查暗访。医院效能风暴领导小组将定期开展常态化 监督检查活动，采取随机抽查、专项检查、调阅监控等明察暗 访方式进行。坚持“三个不固定” ，即：明察暗访组人员不固定、 督查对象不固定、督查时间不固定，明
15、察暗访组一次一授权， 第 9 页 加大监督检查力度。 (四)查处问责。对专项整治中发现的各类问题坚持快查快 办，发现一起，处理一起，公布一起，严格问责追究。涉及违 纪违法案件要从快从重查处，严肃追究监督部门及相关领导责 任，并对典型案例在院内进行实名通报。 (五)倒查追责。对查处的各类违纪违法问题，实行“一案 双责” ，既严肃追究党委、党支部的主体责任，又要追究纪委的 监督责任。 (六)宣传教育。通过医院院报、飞信、网站等宣传平台对 专项整治活动进展情况进行通报，并按照医院相关规定进行处 罚。通过曝光突出问题，宣传先进典型，营造群众参与和支持 的氛围，形成专项整治正能量。 (七)群众评议。把开展不作为慢作为问题专项整治情况纳 入 20XX 年民主评议政风行风和机关作风的重要内容，认真开展 好民主评议工作，并在绩效考评中应用评议结果。