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1、第 1 页 20XX 年度卫生院护理工作总结1 特征码 xroErkmPxKWiwdMYqCfK 一、各项指标完成情况 x00x 年 1xx00x 年 x0 月，院部实现业 务收入 x4 万元，比去年同期增长 xx.9；医院总收入 xx4 万， 年文秘 114 版权所有门诊 xx330 人次，引进常住人口 3 人，临 时居住人口 x 人， 二、坚持诚信立院，保护病人利益 医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组 成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一 是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民 服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉 抵
2、制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育， 重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三 是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理 念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细 心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法 制教育，组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准 、 第 2 页 医务人员十不准 、 执业医师法 、 传染病防治法 、 献血 法 、 医疗事故处理条例 、 医务人员职业道德规范 ，自觉做 到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是 结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药 品回扣行为，大大
3、的改善了医患关系，降低了药品价格。 三、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展 医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要 求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与 贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事， 病人利益无小事” 、 “所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。 在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构， 各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评 价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到 实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操 作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护
4、理活 动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院 完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚 持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理 制度。四是严格执行卫生部医院感染管理规范和消毒隔 离技术规范 ，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管 理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限 度。五是医院以学习医疗事故处理条例为核心的医疗风险 第 3 页 教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技 术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院 医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的 管理，并对存在不安全因素和薄弱
5、环节的科室又进行了重点要 求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全 医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房 制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行 情况。每月进行讲评，发现问题及时解决。八是医院坚持“以 人为本”的管理理念，x00*年增加了对一线医护人员的工资倾 斜，最多的一线义务人员可以拿到 400x00 元奖金，较好地调 动和稳定了一线员工的工作积极性。 上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变 成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪 器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的 高效和安全） ，最终反映
6、在医疗质量上，取得了较好的成绩。 四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作 新局面 人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个 医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有 先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才 能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争年 代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人 第 4 页 才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老 队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、文秘 114 版权所有 高要求、高素质，实用型人才标准建设。x00*年，根据医院人 才实际需求，及时通过向局提出申请
7、，进行了人员调整，引进 了实用性人员 3 人，大大的提高了医院的服务水平和服务理念， 对医院的发展起到了很大的作用。 随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现， 知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上 时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识 更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌 握了制高点、主动全， ，谁就 会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知 识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续 发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。 x00*年，我们共派出 x 名人员到上级医院学习急诊急救，
8、4 人 接受本、专科专业教育，此外，院内多次组织继教讲课、举办 专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新 第 5 页 方法创造良好的条件，收到了显著效果。 五、加大投入，增加设备，改善医院环境，为患者提供良好的 医疗服务。 今年我院在区政府的大力支持下，共购进血球计数仪、半自动 生化分析仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、 救护车等大型医疗设备，并且在区人民医院的大力支持下，对 医院的内部环境进行了改造，大大的提高了我院的诊疗水平和 就医环境，患者的满意度明显提高。 经过一年来的努力，我院的各项工作都取得了很大进展，尤其 是下半年设备、人员、环境均到位以后，业务收入明显提高， 较去年同期增长了 x0以上，下一步我们将把社区医疗服务、 送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点，加大 职工服务意识的转变为突破口，变被动等待到主动服务，提升 医院的服务水准，为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的 贡献。