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1、第 1 页 20XX 年度护士工作总结（二） 特征码 ZyweBqDPWItacDCfIrSu 20XX 年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的 工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做 好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下： 一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护 理” ，经过 20 多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作 的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规 范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认 真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自 己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚
2、持视病人 如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家 属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等， 没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、 服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的 一致好评。 二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是 一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。 近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够 充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作， 第 2 页 为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护 理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快 成
3、长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。 三、不断学习，提高思想业务水平。 在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方 式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和 规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端 正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象 的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务 学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地 学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业 修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。 随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的 要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为 病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽 职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。