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1、电子商务背景下中小企业面临的挑战与机遇摘要：21 世纪是互联网的时代， 互联网在我国飞速发 展，同时电子商务在我国的发展速度也越来越快，电子商务 逐渐成为企业密不可分的一部分。电子商务的发展是经济时 代的必然产物，互联网提供了一个更广的商业平台，促进了 全球的经济发展，为我国的中小企业带来了巨大的机遇以及 挑战，中小企业为了更好地长久发展离不开电子商务，但电 子商务在我国应用时间较短，市场竞争日益激烈。文章主要 论述中小企业在电子商务发展中的现状，面临的一些挑战进、 机遇以及相关的对策。关键词：中小企业；电子商务；现状；挑战；机遇；决 策一、电子商务现状 电子商务以网络商贸平台为基础，将传统的
2、交易方式转 变为信息网络的交易方式。电子商务是新颖的贸易方式，它 冲破了企业中的传统限制，因此，将电子商务运用到中小企 业中，不但改变企业传统的经营模式、竞争模式、管理模式 以及贸易模式，而且带给中小企业发展的机遇，与此同时， 电子商务也给中小企业带来了许多新型挑战。根据 2014 年（上）中国电子商务市场数据监测报告 显示，截止到 2014 年 6 月，全国电子商务交易额达 5.8 万 亿元，其中， B2B 交易额高达 4.5 万亿元，网络零售市场交 易规模已近达到 1.08 万亿元。中国电子商务研究中心表示， 2014 年上半年， B2B 电子商务服务商营收份额中，阿里巴继 续排名首位，市
3、场份额为 40.5%。接下来的排名分别为：我 的钢铁网、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场分别 位列 26 位，分别占比 8.0%、5.7%、4.0%、2.3%、1.6%。 国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模在 2014 年六月以前已经突破了 1950 万。近几年来，我国中小企业通过电子商务进行贸易也取得 了一定的成果，据有关调查显示，中小企业电子商务交易规 模在2009年达到1.99万亿元。根据IDC数据显示，中国网 民在线购物交易额在 2011 年高达到 7849.3 亿元，比 2010 年增长了 66%，品牌企业和平台商城已经成为了我国市场的 绝对主体，而且传统渠道商和制造
4、商在网购市场中的份额大 大增加。因此，中小企业在通过电子商务进行贸易的过程中 面临的挑战十分严峻，不容忽视。二、中小企业在电子商务中面临的主要挑战（一）人才的挑战 从事电子商务，需要有专业的基础技术，以及具有相应 的商务知识的人员才能合理进行操作和利用，所以，在中小 企业利采用电子商务技术进行贸易时，需要吸纳专门的电子 商务人才。在现实的生活当中，电子商务人才十分短缺，这 不但是我国中小企业所面临的问题，而且也是各国企业在对 外贸易发展中存在的问题。我国中小企业在电子商务贸易中 需要较高的建设成本，如果建立一个比较完善的电子商务系 统需要大量的电子商务人才。然而，开展电子商务是需要通 过计算机
5、技术网络技术等相关技术的搭配使用，并且在这些 技术的支持下使整个电子商务过程实现网络和电子的便捷 使用，这对电子商务人才来说需要具有专业技术，它要求相 关从业者必须既懂 IT 技术又懂经营管理。 而目前在中小企业 里这样的人才十分稀缺，限制了我国中小企业电子商务发展 以及抵抗风险的能力。在未来的电子商务市场领域，中小企 业对电子商务专业人才的需求、吸纳和培养，成为电子商务 发展的一大挑战。2013 年度中国电子商务人才状况调查报告显示，我 国政府对电子商务越来越重视， 未来 5 年之内，我国将有 1500 万家企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求趋紧， 2013年电子商务服务企业直接从业人
6、员超过235 万人。目前，由电子商务间接带动的就业人数，已超过 1680 万人。（二）资金的挑战 限制中小企业发展的自身因素是多样的，如规模小、数 量多和资金不足等。因为在电子商务在应用过程中，需要一 定的设备及资金投入，所以对一些资金稀缺的中小企业提出 了挑战。中小企业在传统的运作中，需要处理各种财务的支 出以及预算，在电子商务引入后，增加了资金的周转困难， 所以，在中小企业对电子商务的应用中，需要一定的资金支 持，以此来保障中小企业在运用电子商务的同时，资金可以 正常周转而不会出现资金链断裂等现象。在竞争激烈的市场 中，根据有关统计我国的企业平均寿命是 3.7 年，短寿的很 大一部分原因是
7、资金链断裂，因此资金是一项很重要的资源。（三）网络安全的挑战 在我国经济发展中电子商务的发展和应用起到了推动 作用。但是在电子商务应用快速发展过程中，出现了一些问 题和挑战值得众多中小企业的重视。从目前的网络发展现状 来看，网络上出现的电脑黑客以及各种电脑病毒，不但严重 影响了电子商务使用的安全，而且还有可能导致顾客与企业 之间的信用度受到影响。网络科技的飞速发展，使经济信息 大量增加，信息的可信度受到普遍的质疑，从而导致中小企 业在发展中面临着重重困难，出现了恶意竞争和不正当经营 的现象。某些不法企业为了谋取暴利铤而走险，在网络上频 繁出现商业机密被窃取、信用卡信息被泄露、商品订单被篡 改等
8、不法行为。中小企业采用电子商务网络进行交易，存在 着很大的安全隐患。因此，在中小企业的长远发展蓝图中， 网络安全问题是电子商务运行下对中小企业提出的巨大挑 战。（四）管理者的挑战电子商务在我国中小企业中推广应用的时间相对较短， 许多企业的管理者对电子商务了解不多，对电子商务没有一 个清晰而全面的认识，有的管理者在创业前并没有接受高等 的教育，对新鲜事物发展有些许抵触，认为建立一个企业网 站对外销售就是电子商务。众多管理者之所以没有看到电子 商务可以给企业带来巨大的机遇，其中一个原因是因为他们 本身没有对电子商务这个新时代产物有全面而深刻地认识， 最重要的原因是企业开展电子商务是需要一定的前期资金、 设备、人才投入，而这种投入在短期内是很难给企业带来可 观满意的收益，这就导致了许多中小企业的管理者在对企业 是否开展电子商务及对外贸易的问题上迟迟不能做出合适 的判断和决策。