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1、电子警察维护方案电子警察系统维 护 方 案一、系统概况电子警察系统维保，是电子警察系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照公安部GAT1043-2013道路交通技术监控设备运行维护 规范文件规定的内容，结合用户的设备实际管理和使用要求以使整 个维护工作系统化、规范化、档案化使整个系统正常运行，以达到用 户实际使用要求。二、电子警察系统该电子警察系统由软件系统、主机、摄像机、外触发设备、等四 部分组成，线路系统包括通讯传输、供电线路。维保路口清单：骨口. 序号承建公司路口名称设备类型方向建设时间验收时间项目1234567891011121314151617181920212223242526272
2、8293031323334353637383940414243444546474849505152535455565758三、维保服务情况维保内容包含通讯线路维护、前端抓拍设备维护、软件系统维护 供电线路及日常供电维护，维保服务内容如下1. 电子警察系统设备通讯线路、供电线路的检测、故障排除、隐 患排除及日常的电费缴纳工作。2. 电子警察系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、 设备维修及更换、故障排除等。3. 主机设备的检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除 等。4. 软件检测、升级、维护、备份、故障排除等。5. 对无网络路口的设备数据拷贝工作。四、维保服务方式1. 定期巡检服务
3、路口点和中心平台要求定期巡检，并建立巡 检台帐，每月上报一次，业主确认，双方各一份留档，供业主随时检 查。1.1每季度进行一次设备的除尘、清理。1.2 根据系统各部分的使用说明，每两个季度检测其各项技术参 数及通讯线路传输质量，处理故障隐患，确保各部分设备各项 功能良好，能够正常运行1.3 每月定期去路口缴纳电费并检查供电线路。1.4 对容易老化的不见每季度检查一次， 一旦发现老化现象及时 更换、维修，如抓拍补光灯等。1.5 对系统设备的运行情况进行统计分析运行情况及时排查解决故障。1.6 根据用户系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时 提出日常维护和日常使用建议。1.7 外场设施遇偷盗、
4、人为破坏等外力因素，造成设备丢失或无 法继续使用，应及时报警备案（属地派出所）。2. 电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的问题可直接电话联系我方工程师，寻求问题解决方案、操作方法及技术指导。3. 现场技术服务在维保期限内，系统所有设备在正常使用下发生损坏，由 乙方负责更换，设备及派件费用视维保方式有合同签订中的甲方承 担。维修后向用户汇报维修情况处理结果提交维修报告并由用户签字 并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上问题，乙方应解释清楚知道正确 使用，并提出合理化建议。五、响应时间及承诺我们为用户提供7*24小时响应服务，具体响应方式如下表:故障级别故障内容响应时间I系统出现警
5、告不影响运行。7*24小时响应，12小时内到现场II出现部分设备损坏， 不影响设备运行.7*24小时响应，3小时内到现场III系统故障7*24小时响应，2小时内到现场六、维护保养及维修服务取费原则序号质保期后运行年限费率%1第一年6-102第二年8-103第三年8-124第四年10-135第五年以后10-14计费基础为项目合同总金额的百分比， 设备器材的维修更换按实发生费 用计算。根据系统日常维护工作的内容、要求和范围，日常维护人工、无网络取盘人工、机具费用实行全年包干制。取费原则按照双方约定形式进行计 取。其他取费原则按照政府主管部门有关文件进行计取。根据系统日常维护工作的内容、要求和范围，日常维护人工、无网络 取盘人工、机具费用实行全年包干制。故障及维护情况报表电子警察系统维护报表日 期系统 名称故障 地点故障 现象故障 原因处理 方式处理 结果备注填报单位:维护预算清单序 号分类数量单价（元）合计（元）备注一一一日常巡检类1巡检维修完好率保障2无网络路口取盘3定期除尘工作小计二二二供电类1电自费缴纳2无电路口接电3供电系统巡检保障小计-三通讯1移动2广电3电信4通甬讯维护小计四硬件设备类1硬件设备损坏合计税 金总 计