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第 1 页 20XX 年度政风行风年度工作总结 特征码 fLLRuNMJhApSukVOomtW 一年来，我局认真贯彻市纪委、市纠风办相关文件精神，畅通 行风热线渠道，认真及时妥善解决群众诉求，不断提高行业服 务能力、提高服务意识。现将主要 我局共参加“行风热线”12 次，主要领导上线率达到 100%，其 中“一把手”上线 8 次，上线率 70%。线上接到群众咨询、投 诉及建议 48 件，全部及时处理，群众满意率 100%。同时配合 市电视台、说办就办栏目组，对我市重点工程建设进行跟踪报 道，录制并播出了 2 期“重点工程建设”专题报道，通过媒体 的宣传，让群众更进一步了解工程建设的推进情况。 20XX 年工作目标： 一是深入学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论和“三个代 表”重要思想为指导，认真落实市委、市政府有关党风廉政建 设和政风行风热线工作的各项任务，继续抓好政风行风热线专 项工作，并建立长效机制。 二是坚持依法行政，执政为民，继续抓好工程管理人员的工作 作风教育，开展预防职务犯罪为主的警示教育，牢固树立以人 民群众利益至上的思想，坚持主动、自觉地接受社会和人民群 第 2 页 众的监督。 三是将党风廉政建设责任制与纠正行业不正之风有机结合，探 索新机制，以强化其针对性，有效地推进行风和党风廉政建设 工作，把“政风行风”热线工作落到实处，使我们的工作上一 个新台阶。