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1、新编 2021 店长工作总结五我是来自专卖店的现任店店长，自进入公司以来，在公 司领导 们的大力支持和关心下，在同事们的热心帮助和配合下，使我 的工作能力 一步步得到了提升 . 下面我就年的主要工作向各位领导 作如下汇报：1：为全面标准管理，树造良好形象店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的根底上，积极建立健全各项规章制度，加强员工间 的交流与 合作，不断标准管理，并从卫生等根底性工作开始抓起，除 了每天要清扫 店内外的卫生外，每周还要进行一次大扫除，尤其是对 产品的货架展示进 行了合理调整，使店内整洁、有序，树造了良好的 形象 .2：积极回笼公司货款， 做的日清日结 . 为配合公司财务做好
2、专卖店 账 务工作 . 我们对每一笔货款做到不截留，不坐支，及时打款 . 并及时 将已开 单据呈报回公司财务，确保不存留任何问题 .3：严格执行公司政策， 确保产品价格的平衡 . 为了维护渠道零售商 的 利益，专卖店严把价格关，在确保店内销售额稳步增加的前提下， 维护了 渠道中间商的利益，使得市场销售形成了良性循环 .4：在确保店内工作的前提下， 积极配合业务人员开拓新的市场渠 道， 使得的大局部礼品渠道已步入正轨 .5：积极拓展团购渠道， 维护老客户， 拓展新客户 . 但由于初涉团 购， 经验缺乏，加之起步太晚，使得团购处于被动局面，今后还将继 续努力， 将团购工作作为工作重心，争取今后扭转
3、团购被动局面 .6：积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作 .7：春节期间专卖店实现销售额万余元，其中现金万，暂欠款元，团购与店内销售参半 . 较之中秋节，销售有所增加在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下， 取 得了可观的成绩 ?作为一名店长我深感到责任的重大， 多年来的工作 经验， 让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来 说，一是要有 一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三 是要有一套良好 的管理制度 .用心去观察，用心去与顾客交流，你就可 以做好. 具体归纳为 以下几点：1： 认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时 的 传达给每个
4、员工，起好承上启下的桥梁作用 .2： 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工 的 积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适 用. 增 强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 .3：通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因 此而带 来的不必要的损失 .4：以身作那么，做员工的表帅 .不断的向员工灌输企业文化， 教育员 工 有全局意识，做事情要从公司整体利益出发 .5：靠周到而细致的效劳去吸引顾客 . 发挥所有员工的主动性和创作 性， 使员工从被动的“让我干到积极的“我要干 . 为了给顾客创
5、造 一个良 好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下 几方面做好 本职工作 .首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒 心的购物环境 ; 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需 求；要不断强化服 务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语， 使 顾客满意的离开本店 .6： 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决 . 现 在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对 店长提出 了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标 . 新的一年开 始了，成绩只能代表过去 .我将以更精湛熟练的业务治理好 我们华东店 .面 对明年的工作，我深感责任重大 . 要随时保持清醒的头 脑，理清明年的工 作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1：加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理；2：对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3：树立对公司髙度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦 .4： 加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和 - 谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为 一个 最优秀的团队 .