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1、单位职员 2019 年终个人工作总结范文转眼之间一年又将要过去， 回顾一年来的工作， 在领导和同事们 的无私的帮助和指导下， 经过这段时间的学习和实际操作较好地完成 了各项工作任务。以下是本人在 xx 年度个人工作总结报告：一、工作回顾（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作我是 xx 年 x 月 10 日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境， 陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通， 连一些最简单的工作术语都不懂。 在公司领导合理安排岗位和同事的 帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、 在库管理、出库操作等。现任 XXX系统操作组长
2、和参与XX仓库管理， 至今顺利完成XXX仓库100票入仓的系统操作；完成XXX仓库出入库 流程图绘制；组织员工进行XXX系统培训；完成核查、修改XXX系统 历史遗留尺寸差异；绘制 XX 仓库平面草图；参与 XXX 审计盘点等。 能准确、及时地与客户协调处理异常情况， 能较好地处理各种工作细 节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。（二）对本职工作的认识1 、对仓库的认识：熟悉 XXX、 XX 仓库基本情况，包括库房库区、 货架、货品摆放等；2、对流程的认识：熟悉XXX仓库的进出库操作流程和系统流程、 XX 仓库的操作流程和系统流程； qc 流程；增值服务操作流程；异常 处理流程；盘点流程等；3
3、、对管理的认识：较好地熟悉了 5s 管理；仓库安全管理；库区 规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障 效率的重要性； 较好地协调本组人员的工作和保障准确性； 对工作能 够负责和能够按时顺利完成。二、几点粗浅体会（一）高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务， 服务客户是我们赖以生存的主旋律， 只有做好了客户服务， 得到了客 户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的 电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能 及时解答和解决。（二）专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么？ 是在工作中
4、，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘 于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。 专业的学习， 使自己的实际操作得到理论的支持， 理论知识得到实际 操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点 的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域， 才能在各方面不断地提升自己。（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧 急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进 方法。讨论在工作过程中的问题， 有一些专业上不懂的地方我虚心向 其他有经验的同事请教， 根本点还是做好自己的本职工作。 天下难事， 必始于易；天下大
5、事，必先于细，从简单的事做起从细节入手。在精 细化管理时代已经悄然而至的今天， 成大业若烹小鲜， 做大事必重细 节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当 浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服， 成功才可能和我们不期而遇。（四）认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都 是为自己而做， 在服务别人的时候， 你所得到的并不仅仅是工作的报 酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个 人回报的， 无论是荣誉还是财富， 条件是你必须转变自己的思想和认 识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。 自己地不负责任往往导致他 人的损失和不满， 我们要明白到每月手上所拿到的
6、工资， 其实不是公 司给的，也不是客户给的， 而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为 你创造的财富。（五）心态决定一切对环境和自我的判断决定我们的行为。我认 为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、 思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。 认识到工作是自己的事便不 会有懒惰的思想。三、存在问题及个人工作计划在过去的工作中， 在公司领导和同 事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作， 也使客户对自己有了较高地评价。 但仅仅限制于目前工作岗位， 对公 司其他业务和流程几乎一片空白， 公司 lms 系统也没有较深入地了解 和认识，对物流专业知识也有很大的不足。为了
7、适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成 绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决 心做好以下几方面：（一）虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破；通过 制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅 要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强 服务客户的能力，增强与客户沟通的能力， 增强解决客户问题的能力， 使自己成为一个综合素质比较好的员工。 加强思想认识， 做到学以致 用。（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中 不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使 自己和公司能够共同进步。（三
8、）确立目标，不折扣行动；（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；在 xx 年，我会努力改进，做好 20xx 年个人工作计划，争取做出 更好成绩。 为了进一步做好工作， 为我们向行业先进水平迈进打好基 础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。 这些培训在提高技能的同时， 也促进了大家学习的热情。 而把培训的 技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁 重，要求也将更高， 需掌握的知识需更广， 为此，我将更加勤奋学习， 提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！单位职员 2019
9、 年终个人工作总结范文时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏， 20xx 年就这 样快接近尾声， 虽然我来公司时间还不太长， 可是时间的脚步依然没 有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现 总结如下：对于工作这个词， 是潜移默化的理解的， 作为一名从高校毕业时 间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要 多学多问， 付出比别人更多的努力。 在公司里面我深切的感受到的是 领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中 认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的， 为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。没有太多宏伟的高瞻远
10、瞩， 也没有过于细腻的深切体会， 只是在 工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：一、学习业务知识，作好本职工作学习是一辈子的事情，我学的 是电子商务专业， 对工程资料方面几乎是零的开始， 所以初期就很盲 目，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍， 之后经过领导和同事的及 时引导， 加上自我深入的感性认识和学习， 逐渐的对工作性质和工作 资料有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后 的工作会进行的很顺利，自我的提高会很明显。二、理论联系实际，在实践中成长无论我们的理论知识多么丰富， 最终都是要回归到实践中来， 因为工作本身就是实践性的。 在以前谈 到理论联系实际， 就会潜
11、意识的理解为把书面的理论知识转化为被动 的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而 上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上， 没有真正触碰 到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。 直到慢慢的接触 到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其 实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的， 理论 和实践又是一个长时间的互相转化的过程。 我们的实践需要以理论作 为基石，然后在理论基础上去探索和实施； 而我们在实践过程中又不 断的进行总结和思考，为自我的理论知识补充鲜活的营养。 理论和实 践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之
12、寒。经过 实践的积累，自我在工作的各方面都有了明显的提高， 每次遇到困难 时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我 的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中 不断的历练和提升的。三、加强思想文化建设，提升综合素质我作为公司的一名新人， 也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教 导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事， 以提高自身的素质层次。我平时也坚持着读书的习惯，读中国古典的 名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类提高的阶梯，我从书中 得到了太多太多的东西，自身的提高和充实有书籍的很大功劳。 经过 了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了必须的 提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路 还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改善。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使 思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平， 为公司的发展做出更大更 多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。