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1、如何有效推行品管圈活動主講人：健峰企業管理顧問股份有限公司總經理 葉 斯 水健峰企業管理顧問股份有限公司VIGOR MANAGEMENT CONSULTANTS CO.,LTD. 地址：台灣省桃園縣中壢市中山路 88 號14 樓 電話： (03)4276555(5線)傳真： (03)4272123廣東分公司地址：深圳市龍華鎮人民中路城管大樓 A301 室電話：(0755)77090014傳真：(0755)7709003上海分公司地址：上海市嘉定區馬陸鎮滬嘉高速公路輔道 552 號 電話： (021)59155616傳真： (021)59158470品管圈活動概念介紹1. 何謂品管圈：(1) 品
2、向圈是在同一工作地點， 以自主的力量，推行品質管制 活動的小團體。這個團體將不斷地為全公司品質管制活動 的一環實行自我啟發和相互啟發活用管技巧推行工作場 所的管理改善。 日本科學技術連盟品管圈總部出版之“ 品管圈綱要 ”對品管圈之定義 2. 品管圈活動的基本觀念：(1) 改善企業的體質，幫助企業發展。(2) 尊重人性，創造一個有意義、明朗的工作場所。(3) 發揮人的能力， 引發出無限的潛能。 此基本理念是以尊重 人性為基本，包含下列觀念：(A) 活動的目的在於使工作的每一個人都能茁壯成長。(B) 是一個尊重人性的活動。(C) 是一種能製造良好人際關係的活動。(D) 活動在於能輕鬆進行。(E)
3、它是一個使從工作中發掘樂趣的活動。3. 品管圈活動的要領：(1) 自動自發。(2) 自我啟發。(3) 全員參加。(4) 全員發言。(5) 相互啟發 以改善自己的工作現場，為著眼點4. 品管圈活動的效果：(1) 形成強勁有力的現場。(2) 管理制度化。(3) 現場士氣的提高。(4) 建立良好的人際關係。(5) 現場的工作改善。(6) 自主的活動。(7) 發揮智慧、啟發腦力資源。(8) 開闊視野。(9) 增加所得。(10) 品質保證徹底執行5. 品管圈活動的特性：(1) 教育性的活動。(2) 自主性的活動。(3) 具有挑戰性的活動。(4) 科學性的活動。(5) 全員參與性的活動。(6) 團隊的活動
4、。(7) 永續性的活動。6. 品管圈活動的優點：(1) 大家的工作，由大家來改善。(2) 透過小組活動，培養團隊精神(3) 符合人性需要。QCC精神（一）QCC作法自己的工作現場自動自發自我啟發全員參加全員發言相互啟發開發無限腦力資源 改善企業體質 繁榮企業*提高成為品管重心t提高改善意識亍提高問題意識T提高品質意識-提高現場士氣-提高現場水準尊重人性建立光明愉快現場 發揮人的能力-QCC的目標品管圈活動的導入及營運1. 品管圈活動的導入方法：(1) 觀念溝通及瞭解：(A) 閱讀有關的文章報導。(B) 參加品管圈大會、交流會、成果發表會。(C) 觀摩品管活動成功的工廠。(D) 邀請專家到工廠專
5、題演講。(2) 對全員工進行品管圈訓練。(3) 確立制度。(4) 組成示範圈。(5) 正規化訂定活動章。(6) 發表會定期舉行。(7) 維持與發展。2. 品管圈活動的推行組織:品管圈活動是公司之政策性活動，全公司各部門均 應全力推行，為達到推行之績效，以符合全公司品質管 制之一環，應設一機能小組來推行（品管圈推行委員 會）。2-1推行組織：課長圈長會義（品管圈）2-2 各階層人員對品管圈之職責：(1)經營者的職責：(A) 品管圈土壤的育成。(B) 活動方針之明示。(C) 活動之適當評價。(2) 管理者的職責：(A) 造成 使能夠自主活動的意欲與氣氛。(B) 活動有關事項之研討。(C) 活動計劃立案的指導與鼓勵。(D) 組織上與品管圈活動關連事項的分組調整。(E) 職組長的教育。(F) 活動的評價。(3) 組長或股長的職責：(A) 圈長教育。(B) 圈與圈間活動的協調。(C) 活動項目選定之指導。(4) 圈長的職責：(A) 自主研究會之召開使具有領導能力。(B) 品管圈編成。(C) 圈活動計劃的作成，呈主管承認實施活動(D) 圈員教育。(E) 發表成果之指導。(5) 圈員的職責：(A) 積極參與，活潑發言。(B) 分組工作，調和人群關係(C) 遵守標準，保證品質。