银行文明服务标兵事迹演讲稿.doc

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1、-范文最新推荐- 银行文明服务标兵事迹演讲稿 青春是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。××是支行分理处的一名普通员工,在××银行度过了×个不平凡的春秋。×年来,亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对××××银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从×&tim

2、es;年任××分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。 在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适

3、度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。 为了稳定和争取更多的客户,×××将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来做客户的贴心人。有一家房地产公司×××跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以已在它行开户来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小×到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次

4、这样的交往,他终于被×××的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入××银行账户上,日常存款余额达到××多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。 ××年上半年储蓄百日竞赛时,她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势,发动全所员工上门一户一户商家的做宣传,为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个,吸储存款××余万元。白天工作忙,她就利用晚上时间打

5、电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款,她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,她们加班加点没有和家人团聚。而她却说,虽然这一切都是很辛苦的,但每当看到客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,她的内心便格外的充实和快乐。 她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则。而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多

6、彩! 在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。 终于功夫不负有心人,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 中文文章录入一级能手。多次获得储蓄传票录入二级能手 计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩。 在××银

7、行工作的这×年中,×××始终保持着良好的工作状态,以一名合格××银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为××银行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:选择了××银行,就是选择了我的事业,为××银行事业奉献青春,我无怨无悔。 ››课改之我见 关于学习洋思中学教学模式的一

8、点看法››规范学习行为,提高学习效率 国旗下讲话››20182018学年度第二学期国旗下讲话安排表››国旗下讲话共享生命之水 共建美丽家园››校园文明礼仪教育 第一学期第四周国旗下讲话››自律秋第五周国旗下讲话 敬爱的老师们,亲爱的同学们:大家好!今天我演讲的题目是文明就在我们身边。首先我给大家讲两个小故事:故事一:某一天,一个美国青年到一家大公司应聘,看到他的对手学历都比他高,经验也比他丰富,他觉得自己肯定没希望了。很快就轮到他面试,进入董事长的办公室后

9、,他发现地上有张废纸,便拾起来顺手扔进了废纸篓。奇迹发生了,他没说几句话,董事长当即宣布他被录用了。他就是后来美国著名的汽车公司的创始人之一­福特。后来,福特汽车公司成为了世界上最大的汽车企业之一。故事二:当第十二届亚运会在广岛结束的时候,六万人的会场上竟没有一张废纸。全世界的报纸都登文惊叹:可敬、可怕的日本民族!这深刻地说明形成一个文明的民族需要每个公民共同努力。故事说完了,为什么福特能得到董事长的垂青?为什么日本公民能形成全民性的文明行为?很简单随手捡起废纸是小事,但却说明他们有着良好的文明习惯,若不是在平时就养成这样的习惯,又怎能在那一刻拾起废纸,从而改变一个人、一个民族的命运呢

10、?文明的行为习惯是一切美好事物的源头。我们中国自古就是文明礼仪之邦,中国人温文儒雅、落落大方!中国人宽容大度、谦恭礼让!学校教育历来重视学生的文明礼仪,在老师们的悉心教导下,我们的校园文明蔚然成风。同学们拾金不昧,尊敬师长,互帮互助,团结友爱。这些都让我们感到自豪。可是,我们也要清醒地看到不足之处。每次大考后,考场都如战场,一片狼藉,遍地都是废纸,校园里不时有同学丢下的饮料瓶和食品包装袋。学校也经常发出倡议,请同学们保持环境卫生干净整洁。虽然在学校的管理、同学的配合下,学校卫生日益好转,可我觉得这还不够。只有每个同学让文明意识深入思想,自发地付诸行动,我们的学校才会更加美好。文明是一种品质、是

11、一种修养、是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为;文明是一阵风,爽朗了人们的心情;文明是一盏灯,照亮了前程的光明;文明是一场雨,滋润了干涸的心灵……如果你失去了今天,你不算失败,因为明天还会再来;如果你失去了金钱,你不算失败,因为它不是体现人生价值的唯一标准;但是,如果你失去了文明,你将是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛!同学们,让我们携起手来, 从现在起,细心地捡起地上的每一片纸屑;从现在起,善待身边的每一个人;从现在起,让文明礼仪之花, 开满校园的每个角落,陪伴着我们在知识的海洋里快乐健康成长吧! 我的演讲到此结束!谢谢大家! 文明就在我们身边 高一四班

12、国旗下演讲 敬爱的党组织: 扳手指算一下,开学已经3个月有多了。我想即便是时光飞逝也不足以形容在这段时间在我生命中消逝之迅速。几乎一直都在忙碌,成功的甜蜜与失败的痛苦中如影随形,让我喜来让我忧。 最近这个月特别的忙,参加了很多的比赛,作业也因期末的临近而多起来,所以有点昏头转向了,没有时间来调整自己。对自己的选择,我一直也很疑惑,该不该在学习以外的那么多地方花如此多的时间与心血,该不该让自己那么忙,忙得喘不过气来。这个过程中我得到了很多,同时也失去了很多。就如最近一直在忙碌的辩论赛。因为学校要参加三个大型的比赛,我们从选人、训练到比赛都花了大量的时间和心血,然而我的水平有限,过中难免有太多的起

13、起落落。心情可能因为一次的表现欠佳而大受影响,也会因为打赢了一场比赛而信心大增。过程中的痛苦与快乐只有我自己知道。现在我跟上了南粤杯的比赛,如果顺利到决赛的话那将有8场,而四级与期末考也临近了,该不该继续走下去?成为了最近困扰我的一大问题。 其实因为忙的原因,很多作业都被落下了。但是这次在做一份美术作业的时候我特别的用心。老师要求我们画一幅9格图,本来我也可以潦草应付的,但是当我即将放弃之际一个朋友对我说:慢慢画吧,我等着看你的杰作哦。这种信任与鼓励对我有莫大的帮助,我告诉自己,为了朋友的期望我也应该努力尝试。于是很认真地设计每一幅图,涂色的时候不会太过着急、太过毛躁,因为我很坚定自己是要一幅

14、很好的作品,而不是一幅应付老师的东西。最后我成功了,不管是别人还是自己,都相当的满意。这是一件小得不能再小的事了,但是对于我,却意义非凡,受益匪浅。 今年加入了学院的女子篮球队,有很多有趣的人在里面。我不是一个技术很好的人,球打得也很一般,但是这也不影响我打球的热情。我喜欢打球时那种大家为了同一个目标拼搏的感觉,那种在场上挥汗淋漓,赛后同欢喜,同悲痛的感觉。其实这些在院对里面都有,只是我的时间实在调配不过来,因此错过了很多的训练,最后的两场比赛也没敢上场,更不好意思上场。这是一大遗憾吧。 这学期一和专业的接触也明显增多了,无论是课程设置还是实践操作都越来越都,让我更加明确的知道自己是一个传播人。比如说我们的专业交流会就让我学到了不少东西。我对未来还有彷徨,但那种彷徨的确也比交流会前减少了些。很多时候,别人的建议只能起到提醒的作用。对于未来的摸索,还是需要自己去体验。毕竟,未来的路是自己的,而每个人面临的问题和困难都不一样,具体问题也只能具体分析。我会把师姐给的建议,按自己的现实情况,细细体会。 12月又会是忙碌的一个月,也是时候好好思考一下自己的生活,安排下自己的时间了。南粤杯辩论赛、ACCESS考试、六级考试以及校庆的活动准备的诸多的事情又会把这个月的时间填满,我并不怕累,只是怕没有了自己,迷失了自己。不过我相信只要坚定了自己的目标,就不会找不到前进的方向! 7 / 8

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