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1、-范文最新推荐- 银行新员工个人工作总结 2008年8月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的；积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。 思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护党中央的决策，贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。 在省行培训期间，从省行领导的
2、课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。 回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来
3、主动亲近ATM，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*行尽点棉力的细胞。 做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有
4、规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较
5、累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 一、自觉学习党和国家的路线、方针、政策以及十七大精神，在思想上同党中央保持高度一致；深入学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观。树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观。 二、牢记为人民服务的宗旨，积极参与抗冰灾保供电工作。 2008年初，在
6、发生南方冰雪凝冻灾害的时候，我们身处桂北灾区，为了使灾区的人民尽快用上电，迅速投入了抗冰救灾工作。作为一名党员干部，我积极请战，在征得抗冰保电前线指挥部的同意后，迅速组织了四支流动医疗小分队进入灾区，全过程为在灾区抢险的突击队员、灾区人民和支援的解放军提供医疗保障支撑。 三、以身作则，牢记责任。 做为共产党员、单位的主要负责人，我深知榜样的力量。 亲率医疗小分队出征爬山涉水，除夕夜、春节、直到元宵驻扎在野外的突击抢险点上，和小分队的战友们一道，坚守岗位。 在汶川地震同胞蒙难的时候，带头捐款，积极弘扬一方有难八方支援的社会主义核心价值观。 在周边的村庄农田灌溉、生活用水、道路交通等遇到问题的时候
7、，我总是千方百计地想办法，尽己所能进行帮助。 在单位困难重重处境艰难的时候，我始终顽强坚守，团结并带领各级管理干部和员工，想尽一切办法拓展市场，并带出一支能承受压力敢于拼搏的团队，最终维系了企业的稳定和生存，实现了企业和员工在困境中迎难而上并生存发展的目标。 在评比先进的时候，能自觉主动地把表彰的机会留给基层的同志，不与下属或同事争功。 四、公权为公，廉洁自律。 我深知自己手中的权力是党和人民赋予的，公权为公，才能赢得信赖，企业才有凝聚力和向心力，领导才有感召力和公信力。 同时我也明白，制度监管是权力在阳光下运行的有效保障。 一年来，继续强化了由审计纪检监察财务等环节共同参与的阳光采购的实施。
8、将阳光工程延伸到采购、合同签订、工程、废旧物资处置等经营管理领域，并让手中的权力在阳光下运行，清白为官干净做事。 五、团结同事，关心下属，以人为本，严爱结合带队伍。 团结就是力量，一个团结的领导班子才能产生出强大的战斗力。一年以来，能和班子的同事团结相处，互相尊重互相合作，大事讲原则，小事讲风格，不隐瞒观点不和稀泥，敢于并勇于进行批评和自我批评。坦诚坦率，求同存异，严守组织纪律。我们在经营十分艰难，待遇较低的情况下能保持队伍的稳定、事业的生存和发展，班子的团结是其中十分重要的一条。 对待下属，一是注意压担子，给下属必要的授权，让他们大胆地开展工作，并在实践中给予尽可能的指导。以此同时还强化监管
9、，及时纠正一些偏差和失误，并尽可能提供一个宽松的环境给年轻的管理干部成长。 对待身边的工作人员能严格要求，绝不徇私护断，该批评的批评，该处罚的处罚，该处分的处分。但我始终告诫自己：慎用惩戒，同时惩戒只是手段而不是目的，目的依然是教育和爱护犯了错误的下属。 六、实事求是 实事求是共产党人的基本品格和操守。面对单位遇到的问题，如果不是涉密事项，如实让各级管理干部和员工知情。在事关广大员工切实利益以及企业生存稳定的事项，始终牢牢把握，并及时向上级有关部门和领导汇报，不欺上不瞒下。 一年来虽然取得了些成绩，但觉得自己还是存在很多不足的地方。一是面对企业极度困难的局面，偶有消极情绪，这是很不应该的。做为
10、单位的主要负责人，自己的情绪会影响到一大群人。 对理论学习还是不够深入，理论功底还很不扎实，对业务投入的精力比对学习投入的精力多得多。 对自己的要求还是不够严格。 今后我将继续改造自己的世界观、人生观和价值观，学习党的理论和知识，认真学习三个代表重要思想，努力理解并实践科学发展观，廉洁自律，努力做一个优秀的共产党人，一个合格的称职的领导干部，努力为广大员工服务、为最广大的人的利益服务。同时强业务学习，提高工作能力，提高自己的业务能力，为企业更加美好的未来更好地贡献自己的才华和力量。 在被确定为入党积极分子之前对党的认识也比较模糊，也不看新闻，关心国家的一些方针政策，但自从被确定为入党积极分子以
11、后，我开始阅读图书馆的人民日报，关心海峡两岸的关系。努力端正自己的行为，改善自己的思想，以党员的标准来衡量自己，努力向党组织靠拢。认真学习好自己的专业知识和基础知识，提高自身的文化素养，是自己成为一名有专业知识的人，不仅要学好理论知识，更要把理论应用于实践当中，掌握更多的课外知识。我是一个不善于打交道的人，经常无心就犯了错误，现在我正在努力改正这一致命的弱点，改善自己的思想，努力做好自己的本职工作，在同学有困难的时候帮助同学、服务同学。在生活上，我首先搞好自己的个人卫生。其次搞好寝室卫生，保证我们能做一个安逸舒适的环境中学习、生活。我的缺点还是存在的，但我会尽力改正，我会端正好自己的入党动机，你理想党组织靠拢。 7 / 7