《客户关系管理专员ID岗位职责范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户关系管理专员ID岗位职责范本.doc（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号： FS-QG-53632客户关系管理专员ID 岗位职责Customer Relationship Management Specialist ID Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。职位 : 客户关系管理专员直接督导对象 : 市场部经理 / 客户关系管理主管岗位特征 :客户关系管理专员按照保时捷中心的客户满意度调查的标准，采用电话或面对面访问客户的方式，搜集并汇总客户满意度数据，定期更新及维护客户信息，确保客户信息的准确性。职责说明 ( 职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):电访现有客户面访现有客户密切监控保时捷客户数据库系统 (CP)的使用维护客户电子档案维护潜在客户网络信息与保时捷中国CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序教育背景 : 须具备高中学历，大专学历者优先第1页 / 共2页GL 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE行业背景 : 具备市场 / 活动领域或相关岗位工作经验者优先其他任职要求 :·候选人需掌握Office软件、 LotusNotes软件及互联网的操作方法，保时捷系统的操作方法除外请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd第2页 / 共2页