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旅游营销管理专题线上考试资料一、名词解释1. 查销管理上克相导生学生回答是：是指企业为了实现其目标，创造、建立和保持与目标市场之间互 利交换关系，而对设计方案进行分析、计划、执行和控制。2、市场营销 学生回答是：以赢利为目的，识别、预测和满足消费者需求的管理过程。3、旅游中间商 正确答是指在旅游生产者和旅游者之间，参与商品流通业务，促使买卖行为发 生和实现的集体和个人。它包括旅游经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输 公司、营销服务机构和金融服务案：商等。4、营销组合 学生回答是：是若干个企业可控制要素的适当组合与搭配，它体现着现代营销 观念中的整体营销思想。简化为四大类：产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、 促销（ Promotion）。5、市场定位 学生回答是：所谓市场定位就是对公司的产品进行设计，从而使其能在目标顾 客心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动。6、旅游营销环境 正确答旅游营销环境是指那些作用于旅游企业，而旅游企业难以控制的因素和力量，这些因素和力量构成了旅游企业生存和发展的外部条件。旅游营销环境分为 宏观营销环境和微观营销环境两案：大类。Si远。7、营销观念 学生回答是：营销观念是企业在营销活动中所遵循的指导思想和经营哲学，是经营者处理企业、消费者与社会三者关系依据的基本原则。