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1、第 1 页 20XX 年护理部工作总结1 特征码 BDahSNiqiImRTWionHKC 20XX 年全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以 病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导 布置的各项护理工作，完成了 20XX 年护理计划 90%以上，现将 工作情况总结如下： 一、 认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本 保证。 1、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责 任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝 了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、 坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对
2、 1-2 次，并有记 录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填 写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 第 2 页 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发 生。 二、提高护士长管理水平 1、 坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每 月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的 年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、 坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护 士长例会一
3、次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中 存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理 质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、 每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护 士长的管理水平。 4、 组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验， 扩大知识面：5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学 习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、 继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明 用语 50 句。 2、 分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、 万昌宾馆的礼仪培训。 第 3 页 3、 继续开展健康教育，对住院
4、病人发放满意度调查表， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意 度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、 每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见， 对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、 对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、 护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作 考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、 对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、 与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科 知识，以提高专业知识。 3、 各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和 骨科知识。 4、 “三
5、八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)， 并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等 奖(周莉君)分别给予了奖励。 5、 12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作 考核： 病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复 苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、 加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨 第 4 页 间护理。 7、 坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护 理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高 业务素质的目的。 8、 9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前 培训，内容为基础护
6、理与专科护理知识，组织护士长每人讲一 课，提高护士长授课能力。 9、 全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士 参加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培 养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空 气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒， 并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录， 每两月对紫外线强度进行监测。 4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时 毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度 定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒 灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖 第 5 页