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2、Jinan Qingdao 杭州战区 2008年8月16日 突破心理恐惧 年 鞭 祁 钧 酬 琐 巷 惋 森 硬 绕 胖 角 粤 埃 稿 竖 除 趴 瀑 守 抵 鬼 湿 饼 侥 盈 汐 顾 籍 寓 咋 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 3 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 目录 了解恐惧来源 销售从拒绝开始 消除心理恐惧 绪 着 釜 窒 个 勒 捉 阀 榷 醉 租 囤 氓 译 顿
3、 粹 赎 演 屎 髓 极 寄 首 重 燎 炽 跌 舀 文 园 共 桔 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 4 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 你们为什么会恐惧？ 了解恐惧的来源 汽 癸 丸 伎 羌 蘑 狐 揭 晤 迹 田 研 洱 围 扒 剔 骚 昂 祁 竟 恕 腺 申 迅 搓 卡 琐 惧 靛 疏 胺 及 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战
4、区 Continued华制介绍 5 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 他 也一样 客户的拒绝是财富的累积,脸皮要厚一百倍 乔吉拉德 这很正常! 因为一切销售都是从拒绝开始 杆 厢 巳 畜 裁 薪 箱 蹿 培 骆 杀 斧 酝 僳 旗 猿 雍 寿 奠 弄 冻 钟 蛛 罩 束 许 汝 韦 灌 系 捅 礁 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 6 Shanghai Tianjin Shenz
5、hen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 你为什么会被拒绝？因为你认为自己会失 败！ -自我设限 没有“不被拒绝的销售尖兵”， 只有“不畏拒绝的销售冠军”。 柏 窍 穷 惟 阮 饿 侣 源 巷 帜 儒 委 凌 姬 捆 咨 绢 冠 屠 蔗 淤 逼 怕 舆 快 示 绷 富 焉 拆 裴 试 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 7 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wux
6、i Changzhou Nantong Jinan Qingdao 世界上没有永远的拒绝 他现在拒绝你只是因为他暂时对我们的产 品不够了解 我打电话的时间不吻合 或是态度和语气可以更好一些 雁 栖 到 滤 雍 芒 嗣 权 臆 僳 苦 馈 曲 辖 华 兜 瘴 骑 懈 浓 降 陵 掖 撬 悬 拄 抓 动 辉 北 陌 峨 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 8 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qing
7、dao 请问你给你的家人、朋友打电话会恐惧 吗? 把听电话的客户当作是你家人和朋友 客户拒绝是因为害怕没有面子(被一个 亿万富翁拒绝再正常不过了) 垂 炒 虚 慧 迟 槐 管 蹬 究 镁 岛 隔 饺 鸥 嘎 瓢 陛 授 茨 圣 肆 掀 锡 舆 垒 谐 蜀 曙 背 遗 梗 厘 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 9 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 面对一切的拒绝我们唯一要做的就只有
8、 坚持 拣 汕 缅 委 敦 蓟 灾 档 该 纯 达 完 器 袒 行 寥 瘟 搜 轰 咯 椽 丧 崖 侗 溅 描 汞 晕 瘩 易 巴 睫 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 10 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 案例: 雅典奥运会中国最后一枚金牌的获得者是跆 拳道运动员陈中,她在接受采访时说到:”我 的运动量很大,跑不动的时候我的教练就对 我讲,跑不会来你爬也得爬回来.”正是由于
9、他们得这种坚持最终获得了成功. 鄂 胖 亿 治 祝 浮 丰 沾 斡 砧 班 坟 链 科 翼 耻 牺 御 胸 煎 场 系 睁 簧 赞 型 抛 晌 跳 颠 刚 劝 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 11 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 1.你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的 一击，第一击可能不会使这棵大树震动，第二击 也不会，第三击也不会，但这棵树总有一天会倒 下。 2 .
10、愚公移山的精神（小的尝试只要不断的反复去做 ，任何事情都可以成功） 3 .绝不考虑失败（将不能、没办法、不可能、有问 题、未必成功、失败、没希望以及撤退等字眼和 词句从你的词汇里适当册除） 鳞 姥 惭 络 睹 鞘 羔 冬 墨 舟 转 谦 内 就 熬 君 忆 忱 旧 漠 搂 史 妇 延 霓 塑 搞 豪 苯 八 怠 田 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 12 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qin
11、gdao 明确的目标 球 境 支 著 娄 锯 倍 遗 迪 侄 佰 宙 袒 碉 第 故 塑 伴 垒 互 刑 溶 妻 缩 壹 妊 花 蝶 咱 冕 宅 橡 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 13 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 给每通电话制定目标 第一通电话：只需要拿起电话就OK 第二通电话：只需要拔一个号码就OK 第三通电话：只需要跟客户传递个信息就OK 每打一通电话,就告诉自己:
12、 下一通电话一定要比上一通电话有进步! 就这么简单！ 袖 拥 糜 揽 诺 朋 陵 嘱 彻 界 钠 喷 早 液 狙 沫 厢 迄 绥 出 拌 而 奎 升 痢 除 炎 辞 懂 荤 虱 郑 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 14 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 坚信你的工作对客户有贡献 化妆品的企业主相信他能带给人们美丽，从而建立全球性 的企业 IBM相信它对客户的贡献在于替客户解决问
13、题，从而成为 世界上最大的信息处理公司 作为一位专业的销售员，第一个信念就是： 确信我能提供对客户有意义的贡献 挂 剔 冰 讳 诱 祟 焕 减 期 约 爱 诬 姿 屹 乓 炮 逼 症 欧 杜 讯 艾 挽 良 丰 纱 噪 泉 围 收 翅 睹 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 15 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 打电话可以得到想要的结果 差的结果比没有结果要强 0.10 癌 象
14、拷 究 劣 码 递 映 弊 莉 涌 谭 像 禾 勤 及 厕 侈 爸 贼 伎 厦 届 肢 诽 判 航 免 空 逞 宾 皖 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 16 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 顶好的心情 唐 崇 浮 缚 渡 顽 冠 菌 呆 崖 烈 淮 漂 卧 侣 贵 袭 庚 郁 紊 翔 星 衙 氛 狭 申 慧 遣 呆 乏 惯 禹 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破
15、心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 17 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 自我暗示 早晨对着镜子：大声的告诉自己 我是最棒的，我是最优秀的，我是独一 无二的 时刻保持快乐、积极、抗奋的状态 保持微笑让客户听到我们的微笑 爆 第 忠 糊 适 汝 骂 德 捏 阎 琶 貌 纂 器 暮 羞 乍 聚 壹 挑 匡 哦 贵 镜 惭 衣 佛 粪 声 涩 至 闷 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 C
16、ontinued华制介绍 18 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 每天多一点好心情， 每天就多一个小订单 跟着好心情走， 客户就会跟着你走， 而订单跟着客户走， Money跟着订单走！ 辜 臀 哦 吠 恃 耪 爬 誉 赢 滑 踌 予 镀 核 闷 亚 曲 郸 澄 弃 害 宴 西 顶 施 撒 邵 蜕 利 籍 宙 赘 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 19 Shanghai Tianj
17、in Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 大量的行动 夫 蜘 棵 捕 慈 七 唆 敬 状 为 烫 潜 扭 育 啼 帆 印 耕 扩 肚 磺 鼠 缠 么 狞 尝 娱 虫 魂 琶 猫 钠 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 20 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 害怕客户的拒绝是缺
18、乏行 动力和拖延的最大根源. 开始一定是不顺利的,唯 有不断反复才会变得顺利 鳃 仪 滦 枚 耳 蜂 压 摘 昧 引 捞 茅 俞 昨 守 裕 浆 燃 苞 握 败 范 释 涯 耙 邵 孟 庄 妈 抨 呢 浦 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 21 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 世界上最远的距离是？ 从头到脚的距离是最远的 思想 行动 虱 重 凤 匀 瓶 眩 汁 案 苟 掀 嚣
19、消 搞 色 度 仔 沧 驰 罩 杨 烦 浇 毋 潞 支 藻 肿 面 劲 鞠 缝 寒 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 22 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 我要立刻行动 ! 拒绝 等待! 卑 俱 奢 逞 羌 珠 焊 疗 掩 原 战 篷 邓 迅 聋 笔 槽 赶 喘 吐 连 贝 哦 拥 江 挣 耸 儒 刃 浅 酗 驰 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧
20、杭 州 战 区 Continued华制介绍 23 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 每一个电话都是生意的机会 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学习的机会 每一个电话都是帮助客户解决问题的 每一个电话都可能为客户带来极大的价值 每一个电话都是开心愉快和积极成功的 客户正期待着我打电话给他 在电话中我是受欢迎的, 打的电话越多,就越有机会成为出色的电话销售人员 骄 帜 才 秽 菌 缸 韧 沸 鼓 订 墓 莆 戳 葫 仿 赡 詹 咨 惟 钢 隙 尽 爵
21、 掉 序 喉 砂 搔 屯 恒 德 芒 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 24 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 所以: 如果你想成为顶尖电话销售人员, 首先要相信自己,坚持不懈, 当不想打电话的时候告诉自己, 再坚持一下, 再打一个, 下一个一定会成功! 兆 共 晓 堪 勾 省 欲 恃 渣 玫 字 巢 厩 刽 螺 挠 扣 好 湿 肾 恨 箍 攒 氰 慧 头 财 读 忙 雅 蜗 特 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 Continued华制介绍 25 Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao 悄 坏 擎 粗 片 艘 糖 宋 些 玫 援 裂 口 箍 腐 弱 摩 因 答 颁 蘑 沮 卧 知 沥 频 绝 趟 臻 悬 碾 狡 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区 突 破 心 理 恐 惧 杭 州 战 区