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1、1在清洁讣算机机箱内部时，直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件正确您的响应响应CPU散热砖电源电坡连接器淸洁计只机内部时.讥固定住风训叶片.这可以防止风加转子过度旋转或以備谋的方向转动风M2淸洁计算机组件时建议遵守下列哪个步骤正确您的响应响应在LCD屏幕I：使用擦筋器.淸洁前拆除CPU.J 喷射时直立特提斥缩空气除尘时向散热风励上喷肘压缩空气使其旋转.使用压缩空气时，应保持罐子直立以防液体濟JS到汁算机俎件上.3在测试导致某个问题的若丁可能原因时，应该首先测试哪类原因响虑响应加夏余和唯以诊断的原因J放容易越明眾的谏闪客八认为加电要的廉因K1机选幷的原因即使客户认为存在荣个巫大何越.也冋该从加明
2、"的问題开妁.然,fi再进fj更口余的诊断-4当技术人员测试完推测的可能原因后，如果未能查明确切原因，应该采取哪两项措施（选择两项。）正确您的响应响应随机更换组件次换个.虫到解决何遞为止.J 记录尝试过但没有解决问飓的每次测试.使用自上而下的方法隔离何®l«W则试剌余的所有可feW从赧變杂的开始J 对可能原因作出新的推魁.如果测试完所有推测垢仍没有确定确切原从向该推刘績的可能氐因并进行河试.5如果CMOS中保存的设登不正确或者跳线设豊错误，下列哪种设备最有可能受到影响打印机电源显示番J 硬盘存储茨备何越通常打电缆连接松脱或错i氐 驰动SK和介须格式错谋以及跳线和c
3、mos设咒笛浜雪关-6从无法弹岀光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么正确您的响应响应将驱动器送到授权维修站.折掉驱幼JS外光的顶部.用一个小螺狀起子把駆动器的门撬开.J 将一根大头针插入驱幼器正面的小孔中.如果计机无法弹出光盘.可以将一根大头竹滴入驰旳器I 弹出按制豹边的小孔中来打开托盘.7科考队正在用笔记本电脑工作。科学家们工作地点的温度范围为-13华氏度（-25摄氏度）到80华 氏度（27摄氏度）。湿度约为40%噪声水平较低，但地形埼岖，风速可达每小时45英里（每小 时72公里）。在需要时，科学家们会停下脚步，用笔记本电脑输入数据。下列哪一项条件最有可能 对于在此环境下使用的笔记本电脑造成
4、负而影响正确您的妁饥地形凤湿度即使笔记本电脑通常允许在4种温哎条件下运行.但这里的低绘达到牢度以下.并菲理也的I作环境.8在解决计算机问题时可以使用下列哪两项物品来帮助制怎行动讣划（选择两项。）正确您的响应响应计鸞机淮修历史记录日怎计算机手册环回插件万用渋BIOS诊斯在排除故關的六个步骤中.H确定了问JB的原因.在"制定行动方案以解决何4S并实施解决方案"这个步驟中技术人员必後通过搜索internet.9具他技术人员交流.以及僧石历史记录日志、于册.论坛等来进行更多研究1：作.9 一位客户反映最近有几个文件无法访问。维修技术人员决左检查硬盘状态和文件系统结构。技术人员 问客
5、户是否对磁盘执行了备份，客户回答一个星期之前对磁盘上的另一个逻辑分区进行过备份。技术 人员在对磁盘执行诊断步骤之前应该采取什么措施响虑响应J 将用门few备份到可移动驱功辭.从逻報分区的现有备份俺本执行文件还15U安装一个新论盘作为主fit然后将当前理盘设为从盘.运行CHKDSK实用程庠.在开始任何故陆排除Z前务必执行备份即使務数祇备份到其它分区.这些数朋仍在冋个玫盘驱动器上.如來该驱动器刷溃这些数期将可能无法恢耳10某员工反映防病毒软件无法获取更新°支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向软件添加 了新许可证井完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作止确您的响应响应在爭件住石
6、器中点若上次执行软件更新的日期和时间.在日志中记录新许可证号码.从其他厂商那里下财级防辆激软件.J 对计箕机运行全盘綱洋扫描.在充成修口z后.继续执行故琢护除渝程即絵证全部系统功能并实施任何必娶的预防措施.11网页设讣师在女装最新的视频编辑软件后，发现应用程序加载时响应缓慢。而且硬盘LED在应用程序 的使用过程中也不断闪烁。解决该性能问题的解决方案是什么正礁您的响JS响应将显卡更换为诟有DVi轮岀的利号J 增厕更多RAM将理往更碘为更快的型号升级到更快的CPURAM问題通常由RAM模块故障、模块插接不半、RAM殍显不足和曲性何也所引起.如果计算机中的RAM不足.刖需翌在RAM和破盘Z间效緊殳换
7、数M为理矗LED不断闪恋）从而使故棚访何速度慕弄卞降-12以下哪一项是制左预防性维护计划的一部分正确您的响应响应丢弃所疗更换的部件J 记录侮项堆护任务的详细佶息和頻率执行硬件升级执行安全稀涧取证申计通过记录任务频率可以系统地检住硬件和软件以确保其止帘匸作.13技术人员正在施工现场执行PC硬件维护。作为预防性维护汁划的一部分，技术人员应该执行什么任 务正确您的响应响应开及井安装取证跟滋软件.对安装的所仔软件执行审计.备份数祇磴靳冷式化硬盘然后至新安装数朋J 进气风呦除尘.施I现场的坏境通常灰尘很PC中枳舉的灰尘可能导致各种组件岀现故障.由于过多的灰尘堆枳岀现散也风扇故从而导致过热妁风险也牧岛.作
8、为维护过程的-部分.技术人员应该确保除去进代风堀I,的所有灰尘.14下列哪项任务应该属于例行软件维护的一部分正确您的响应响应检査并插紧任何松脱的电境.备份数（仁亜新俗式化硬盘然后至新安装数掘5/ 对理能进行碎片笹理.给电5®除尘.软件维护任务列农：检住安全更新.检侄软件更新.检&驱动程序更新.更新鋼褥定义软件.柯描絢證和间说软件.剧除不需要或不使用的程序.忖苗谡盘尼否存在错谋.对测a进行碎片整理.15在工单上记录从客户那里获得的信息有何作用正确您的响应响应为可能岀现的问題创建集中式数朋斥J 使用这些佶息帮助解决问題将这些（S息用于营销用途眾踪0购的部件任何时候.在工单和维修日
9、志上记录从客户那里获部的佶息祁很廉耍-这些伯思可以AJ助解决问題"如來分配其他技术人城负贵这项任务或右符來出现何赵这些佶思也很有用.16在为无法启动的PC排除故障时，怀疑问题岀在RAM模块上。于是将RAM模块拔下来并插入另一 台PC,结果该PC成功开机。然后，将RAM模块放回原来的PC中，现在它也成功开机了。此问题 最可能的原因是什么正确您的响虑响放RAM模块彼反向插入DIMM捌W中.RAM模块右损坏的数划块.RAM模块与PC规格不相符.J RAM模块没有插平.如果RAM在”板DIMM师州中没有描牢巩无法jlW工作无法将RAM反向插入DIMM蹄.因为RAM芯片和插榊都带彳他谡.因此只
10、能沿个方向插入.17哪两项常见的计算机问题可能导致主板短路（选择两项° ）正确您的响应响应机箱螺纥松脱PATA电逐松脱适配卡没有播年驱动番电缆的引脚尊折CPU风©枳满灰尘机箱螺住松睨会滚到匸板下方造成短胳冋样.适配卡插復不珥也可能导致电路Z间的总外连接18添加新的PCIe显卡后，计算机似乎成功启动了，但却无法显示任何视频。讣算机在安装新显卡之前 能正常工作。此问题最可能的原因是什么正确您的响应响应J 保存的CMOS没蛊披i殳53为使用内JU2卡新的紀卡与PC中的CPU不兼容.PC没有足够的RAM来支持新显卡.G承器电缆发生故紳.係成显卡在CMOS所保存的设覽中仍处干活动状态
11、时.如果将显示番连接到另一个显卡.该显卡将无法输出任何祝频使用新显好前胞在BIOS设fit中禁用集成显卡.19用户开了一张故障单，称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么正确您的响应响应J CMOS电池发上松动或出现故诵需要对CPU进行超孩探作系统需要应用修补程序.主板计时皿体己拥坏.CMOS电池维舟苕像存的系统BIOS设亿 包拡F确的II期和时间加礫CMOS没电戒连接饼法这関设疋町能会丢失20在六步式故障排除流程的哪个步骤中，技术人员会要求汁算机用户在新安装的打印机上打印文档正稱您的响用响皿推测可能廉因.记录发现的何理、采取的措施和址终结果. 制定行动方案以解决何赵.井实施解
12、决方承.側试推测以确定喘1人1査找问題.J脸证全部系统功能并H4IK3?要实施横防描施.问題解决ZVi技术人员定要齡证全部系统功能.从而确保解决方案正命发挥作用.这通常包括让用户测试晾始故琢.确探瓊始故廨已经修巫而21为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据（选择两项。）正確您的响应响应internet Explorer 收裁夹文件客户创建的文档BIOS集统文件Windows操作系统文杵磴盘的駆动程用文件作为故琢乳除渝程的検防描施.只“客户创建的数据才需要备份.22某员工反映，某工作站在每次启动后使用约5分钟就会锁怎。此问题最可能的原因是什么正确您的响应响应电源无法提供足够的电乐和电流.RAM故紳.J CPU过鷄硬盘故障.处理as问腿通常由安装故琢、cmos设散慈和通不充分以及bios檢容性问趣所引起.