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1、、填空题:1. 根据自动识别技术的应用领域和具体特征，将自动识别技术分为：光卡识别、 条码识别生物识别、语音识别、图像识别、磁识别和光学字符识别等。2. EDI标准可以从 内容 _ 和_ 适用范围 两方面来进行划分。3供应链管理系统围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，实现从_采购原材料幵始，制成 _ 中间产品以及_最终产品_ ，最后由销售网络把产品送到消费者手中的全过程物流集成与控制。4. 移动POS系统是 GSM _系统和_ POS _系统相结合的产物，主要由手持移动POS机、通讯平台、网关及应用服务器、金卡中心和商业银行系统组成。5支持EOS系统的硬件基础是 _ 计算机 _、_网
2、络通信 。6. 物流信息系统分析_ _的主要任务是明确用户对系统的要求，即“做什么”，物流信息 系统设计是根据系统分析报告中的系统逻辑模型，确定新系统的实施方案，解决系统“怎么做”的问题。7. 呼叫中心是一种基于 CTI技术，充分利用_ 通信网和_ 计算机 _ 网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。8. 物流条码标准主要包括：码制、应用、产品包装_。9. 根据EDI的不同发展特点和运作层次，可以把EDI分为封闭式 、幵放式一、_ 交互式 _ 和_以In ternet 为基础的 EDI _。10. 销售时点信息（Point of Sale ）系统是指通过 自动读取设备
3、（如收银机）在销售商品时直接读取 商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。二、不定项选择题：1下列选项中属于供应链管理功能模块的是（AB_）A 、基本资料管理模块B、库存管理模块C销售管理模块D、售后管理模块第5页2. RFID 在行业上的应用标准包括如（_ ABCDA、动物识别 B、道路交通C、集装箱识别 D 、产品包装3. “将商业或行政事务处理（Transaction ）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。这是
4、联合国标准化组织对（_D）给出一种权威的规范化的定义。A、Intranet B、MIS C 、ECD 、EDI4. 供应商导入EOS的好处有（ ABC）。A、减少接单处理作业并缩短时间BC、保存适当的货存率D5. CRM客户关系管理系统应具备（A、提升个人关系为全企业与客户关系C、资料化引导业务人员完成业务流程6. 物流信息系统划分原则主要有（A、独立性原则B、减少退货率、减少库存量_ ABCD _ ）的特点。B、跨地区分享信息，提升知识竞争力D、利用策略评估找出与业务弱点_ ABCDE _）。、数据冗余最小原则C前瞻性原则D、循序渐进原则E、统筹兼顾原则7. 物流信息系统总体设计阶段的第一重
5、要过程是（A）网络设计A、子系统的划分C系统平台设计D、计算机处理流程设计8. 呼叫中心通常分为（ABC _）。A、基于交换机的呼叫中心B、基于板卡的呼叫中心C基于网络电话或网络交换机（IP-PBX）的呼叫中心9. E0S系统中的（ D ）是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通，促进情报的收发更加便利的一种共同情报中心。A Intranet B 、Extra net C 、In ternet D 、VAN10. 金融POS通常分为（ ABCD .）。A、消费POS B、转账POS C、财务POS D、外卡POS E、支票POS11. 以下不是运输管理信息系统的作用的是（A）。A 、
6、提高顾客服务水平B、提高物流运输效率C 、方便顾客查询货物的状态D、实现物流监控12. EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS®盖了整个（_B _）。A、信息流B 、商流 C 、物流 D、工作流三、判断题：1. GPS只能对动态对象进行动态空间信息的获取，空间信息反馈快速、精度均匀、不受天气和时间的限制。（x ）2. RFID技术特点表现在以下几个方面：数据的读写（Read Write）机能、容易、不可重复使用性。（x ）3. 存货管理是物流管理信息系统中最基本的功能，是确保企业高效运转并为客户提供良好服务的重要环节4物流信息采集技术解决了
7、物流信息进入物流信息管理系统的瓶颈问题，是实现物流自动化的关键。（ V）5. GPS应用于车辆运行管理中，可对运输的车辆和货物进行实时定位、跟踪和监控，但在对车辆进行调度、提供车辆报警等功能方面还显不足。（x ）6. 功能模块设计是以系统分析阶段和系统总体阶段的有关结果为依据，制定出详细的、具体的系统实施方案。（ V ）7. 系统维护与评价阶段是系统生命周期中的最后一个阶段， 也是时间最长的一个重要 阶段， 系统维护工作的好坏可以决定系统的生命周期的长短和使用效果。（ V ）8. 以效益为中心是CRM的核心所在。（ X ）9. 电 子 商 务 和 CRM 系 统 互 不 关 联 。x）10.
8、EOS 系统只是单个的零售店和单个的批发商组成的系统，而不是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体运作方式。（x ）11. 在用GPS言号导航定位时，为了计算 GPS用户的三维坐标，必须观测 4颗GPS卫星的位置。（ V）12. 一个仓储管理系统应具备入库作业、出库作业、库存查询、加工作业、统计作 业五项基本功能。（ x ）四、简答题：1. 物流信息系统开发方法主要有哪些？1 ）系统开发方法；2）结构化方法；（3）原型法；（4）面向对象方法；（5）CASE方法。2. 简述 EDI 的特点 单证格式化、报文标准化、处理自动化、软件结构化、运作规范化3. 简述地理信息系统的功能。数据输入、数据编
9、辑与处理、数据的存储与管理、空间查询与分析、可视化表达与输出。4射频识别技术标准包括哪些标准？电子产品编码标准、应用标准5. 说明设置配送中心的目的。设置配送中心的目的：一是扩大商品占有率。为了竞争的需要，除了提供品质优良的商 品外还必须提供适时适量的配送服务，作为企业增加营业额的秘密武器，进而扩大市场占 有率。二是降低成本。随着商品经济的发展，消费者对商品品牌的迷信度越来越低，商品之 间的品质差异也越来越小，因此当要购买的品牌缺货时，会马上以其他品牌代替。所以，商 店里都尽可能地销售畅销商品，库存数量最好是不太多，又不会缺货。因此，就会要求多品 种少批量的订货及多频度的配送，就要求快速反应处
10、理订货及出货。通过没立配送中心，提 供配送服务，可以从以下几个方面提高服务品质：降低交货时间；提高交货频度；降低缺货率、误配率；紧急配送、假日配送；流通加工；直接上货架；司机的服务态度。简略回答：扩大商品占有率、提高服务品质五、论述题：1简述物流信息系统开发策略（1）“自下而上”的开发策略；（2）“自上而下”的开发策略；（3）推拉的开发策略。2请简述运输管理信息系统在物流中具有哪些作用第一， 当顾客需要对货物的状态进行查询时， 只要输人货物的发标号码， 马上就可以知道 有关货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。第二，通过货物信息可以确认货物是否将在规定的时间内送到顾客手中， 能及时发
11、现没有 在规定的时间内把货物交付给顾客的情况，便于马上查明原因并及时改正，从而提高运送货 物的准确性和及时性，提高顾客服务水平。第三，作为获得竞争优势的手段，提高物流运输效率，提供差别化物流服务。 第四，通过整体运输管理系统所得到的有关货物运送状态的信息、 ，丰富了供应链的信息 分享源，有关货物运送状态的信息分享有利于顾客预先做好接货及后续工作的准备。第 7 页希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3 条：1、常自认为是福薄的人，任何不好的事情发生都合情合理，有这样平常心态，将会战胜很多困难。2、君子之交淡如水，要有好脾气和仁义广结好缘，多结识良友，那是积蓄无形资产。很多成功就是来源于无形资产3、一棵大树经过一场雨之后倒了下来，原来是根基短浅。我们做任何事都要打好基础，才能坚固不倒。