百货商场年销售的工作总结.doc

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1、xx年全体建二人紧紧围绕差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及 打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现 20%以上的增幅,最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。打造20个百万品牌”和引进10个成熟品牌”的 两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长 36%,占

2、全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造 势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理,全面推行亲情式服务”体系,在一线员工中开展服务意识”的 大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。三、执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模 的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显着,但也存在以下六点制约企业发展的问题:问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六:供应商渠道的整合在 xx年虽有改变,但效果并不明显。

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