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1、市场部管理制度及提成方案试行市场部目标：1,了解行业开展趋势，搜集行业情报信息，以签单为目的以利润为使命；2,进行针对性市场调研，了解需求定位，寻求市场蓝海；3,深化并稳固公司内已有的业务工程；4,积极引进外部可用资源，开拓并建设新领域新业务，寻求多渠道多方式 的业务合作模式；5,做好对外交流的形象建设，利用合理资源和方式加大宣传，提高我公司 知名度和影响力；6,建立和维护政府、相关协会、媒体等方面的关系，为市场工作开展提供 支持；二 ,客户管理制度：1,市场人员开发的准确客户须及时向市场总监备案，如客户出现“碰车 现象，公司以挖掘深度，及先到先得的原那么予以协调。2,客户信息的完善：客户的分
2、配主要是按照地区或行业种类划分。客户信 息的完整，客户名称标准、详实。客户的网址、邮件、背景资料、联系 人的详细信息需要登记完整。客户类型、客户的来源等登记完整。定期 整理客户信息资料库中无效客户数量，建立回访制度。更新客户联系记 录。客户的状态定期整理，根底客户、潜在客户等定义准确并及时更新 状态。附客户签订跟进表k ?合同报价及审批：1,合同的起草2,合同的起草必须按照公司规定的模版。工程和技术部应参与合同的制定。3，合同的审批4，销售合同必须经过市场总监或总经理审批，包括代理、直接销售、合作等任何协议与合同都必须事先经过审批所有的合同的审批时间不超过2 天时间，如遇特殊情况可以直接请总经
3、理审批。5,报价的创立6，所有的价格都按照公司规定的形式以及价格体系创立。报价问题可咨询市场总监，如遇特别情况可直接咨询总经理。所有的报价将设定价格范围，所有报价不得超出公司提供的价格范围。公司内部报价和折扣标准 等公司内部商业情报，严禁对外泄漏，违者追究相关法律责任。四，销售合同管理1，所有合同必须采用公司规定的合同模版；合同递交或者商谈前报批市场总监；签订后的合同建立合同信息登记。陈老师处登记2，建立合同管理记录，建立合同详细信息以及收付帐款信息。建立监督、管理销售合同并跟踪合同的执行以及付款情况的跟踪。信息的收集、汇 总、整理、上报、备案和存档。五，销售收款与费用管理制度1，销售总监每月
4、编制收款方案，由相应市场人员执行。执行情况将作为销售人员绩效考核依据。2，销售人员发生的报销费用先经销售总监审批，再统一报总经理审批认可，最后由财务报销。六, 工作汇报制度1，周工作报告：市场部所有人员逐级报告制度，每周客户经理向上一级主管领导提交工作报告，周工作报告主要反映每周的工作完成情况，业务进展情况以及下周的工作方案，周工作报告的提交时间为每周的周末， 由各级主管负责审批备案。附周方案总结表2，月工作报告：市场部所有人员逐级报告制度，每周客户经理向上一级主管领导提交工作报告，主要内容为每月的工作汇总，销售业绩完成，业 务开展，客户开发情况及回款情况总汇，方案与实际目标完成情况，下 月目
5、标制定。月工作报告的提交时间为每月的月末，由各级主管负责审 批备案。附月方案总结表3，年度工作报告：市场部所有人员年底提交年度工作报告，主要内容为个人，部门以及团队的工作情况汇报总结，及下一年度任务及方案。4，客户访问报告：市场人员必须根据业务开展情况真实完整的填写客户访问报告，每一位市场人员每周汇总客户档案表，每周末提交市场总监。附客户签订跟进表七, 销售绩效与考核制度：1， 销售业绩考核2，根据每月客户的开拓数量、销售合同金额 市场部职责、制度和流程及回款情况作绩效评估。建立绩效与工资挂钩制度。绩效考核表3，任务考核4，根据每月方案与实际工作完成情况作考核，考核的主要依据是每月的工作总结表
6、，评估工作报告中的方案任务与实际执行情况。八，提成制度1， 销售提成及提成比例2，1，个人渠道获取：以个人渠道或以个人资源取得关键进展的按实际销售额的3%发放提成。2，公司渠道获取:以公司渠道或以公司资源取得关键进展获得的客户那么给与5 %。的跟单提成。包含续接前期断掉的客户。3，以招投标渠道获取：以招投标渠道获取的客户并全部由本人负责招投标事务的，那么给与1%发放提成。3, 业务费用含差旅费、公关费 业务费用作为各销售团队本钱考核，不得 超过销售额的2% ;特殊情况下业务费用的增加需要有总经理审核认可， 但超额的业务费用将在此订单的销售提成中扣除。4，合同全款回笼后的当月工资结算销售提成的 70%，剩余局部在年度考核后结算。因为公司的特殊性，以年度任务为准考核，如果未完成年度销 售任务，剩余30%不予结算。当以个人渠道获取一个新的年度性质的客 户第一年给3%的提成，第二年及以后为2%。以兹鼓励跟单维护。防止 老客户丧失。年度考核以农历年为准。