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1、经理人问题解决四连环之-界定问题 关闭?1课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看 观看课程测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！单项选择题1.发现异常的主要管理工具或方法是？ XA和未来时间段数据做比拟B市场调研駅和过去时间段的数据做比拟D用户需求调研正确答案：C2.判断异常变化趋势分值上下的标准是什么？XAr'开展趋势变好bC开展趋势变坏c庐开展趋势变得更好开展趋势变得更坏正确答案：D3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？XA 横向令B 纵向C纵向横向相结合ClD哪$种都行正确答案：B4. 以下关于职场中的问题的说法正确的选项是？VA 让
2、自己苦恼的cB让自己困扰的C匸解决不了的甲D 口现状与期望有差距正确答案：D5. 以下不是白色思维方式的特征的是？VA厂中立9b冏主观C 理性D 客观正确答案：B6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式?A厂 蓝色B虑红色&C厂白色厂D 绿色正确答案：C7. SMART原那么中S指的是什么？ V©A明确的目标对象B厘 用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案：A8. SMART原那么中T指的是什么？ VIplA明确的目标对象IplBM用具体的数值来衡量目标c目标可实现A 总D 实现目标的时间要求正确答案：D多项选择题9. 完成常规性工作任务的要
3、素有哪些？VA 加班©B /个人意愿0C冈公司标准*D邑即定方法正确答案：B C D10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的选项是？V©A "确认方案©B眉要因分析託旦J界定问题轨17落地执行正确答案：A B C D11. 使用优选矩阵工具的两大重要原那么是？XA "横向打分©B已纵向打分9c厂 保持分数重要性、紧急性的统一D厂分数意义随机正确答案：B C12. 针对职场中的 问题我们要关注的要素是什么？X&A雨问题的现状?B “对现状的期望值或目标值©C叵 现状和设定目标之间的差距D " 问题的严重程度正确答案：A B C13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？V&A "描述准确号B 传达信息不可变C厂给人感觉凉快9d EL不易引起误解正确答案：A B D判断题14. 现状和期望值之间的差距就叫问题 V正确d错误正确答案：正确15. 在现有销售进度的根底上进一步提高销售进度这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。VQ正确9'*错误正确答案：错误