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1、分级诊疗工作情况汇报热烈欢迎各位领导、 专家莅临我院检查指导、 评价分级诊疗工作， 下面就我院展开分级诊疗工作情况汇报如下：一、基本情况及总体目标我院从 2015 年 8 月开始启动分级诊疗的各项工作， 制定了分级 诊疗工作实施方案， 不断加强医院能力建设， 逐步建立和完善分级诊 疗工作制度，以达到双向转诊转院的无缝衔接， 区域内就诊率达 90% 的目标，最终实现“小病在基层，大病到医院，康复到社区”的工作 要求。二、主要工作措施（一）强化组织领导 成立分级诊疗领导小组，将分级诊疗工作纳入了医院目标管理， 医院成立了由院长任组长， 分管院长为副组长， 各临床科室人员为成 员的领导小组，形成由主
2、要领导负总责，分管领导具体抓，医务科具 体负责日常工作的良好态势， 领导小组下设办公室于医务科， 由钟福 英为办公室主任，肖文清负责日常工作。（二）积极宣传发动1 、加强医院职工的全员培训。 对医院各临床科室， 职能科室进 行分级诊疗相关知识的培训， 让每个职工都能掌握分级诊疗的目的意 义和工作措施。2 、采取多种方式向公众宣传。 在门诊大厅设置固定的分级诊疗 宣传展板， 展示两位支援专家的详细信息。 门诊大厅电子显示屏滚动 宣传分级诊疗的相关知识。3 、召开专题会议安排分级诊疗工作。 医院多次召开专题会， 对 如何开展分级诊疗工作作出周密安排， 组织各临床医务人员学习上级 部门关于分级诊疗的
3、相关文件及传达分级诊疗有关会议精神。（三）落实具体工作1 、准确把握双向转诊指征。 对全院职工作出要求， 必须准确把 握双向转诊原则及上转指征。2 、签订双向转诊协议。于 2015 年 8 月，我院与分宜县人民医 院签订了双向转诊协议， 明确了双方职责， 为工作的开展提供了坚实 的保障，为患者转诊转院开辟了绿色通道。3 、明确职能科室及职责。医务科负责协调和规范管理转诊工作， 制定具体实施措施及细则，畅通渠道，减少环节，优化流程，为转诊 患者提供方便；汇总上报转诊患者相关信息。4 、医院设置双向转诊接诊室。 凡是病人转送到我院时， 由转诊 接诊室统一接诊。 转诊接诊室根据患者病情联系临床科室，
4、 需要住院 治疗的患者由接诊室收聚登记送入住院科室， 不需要住院治疗的患者 则送入相关门诊科室治疗。5 、确定一名转诊联络员。 负责医院转诊患者信息采集， 临床科 室需要转出的患者，由经管医生告知转诊联络员，联络员登陆“世轩 转诊系统”登记患者信息，并填写“上转记录单”明确患者的病情复 杂所在或因条件有限不能诊疗。 存根由转诊接诊室留底， 副联交患者 带至转入医院。6 、宣传 2 位支援专家诊疗技术。在日常诊疗活动中，对病情 复杂，或需要中草药调理的患者介绍到专家科室。（四）强化保障措施1 、注重转诊服务。公开双向转诊接诊电话 0790-5797973 。 我院在出入院办理农医合结算、 门诊统
5、筹和门诊药房窗口优先为双向 转诊患者服务。2 、提升服务能力。选派 2 名医生到县人民医院进修学习，改 善自身医疗服务行动，优化服务流程，方便患者就诊；利用信息化加 强监督能力，开展临床路径管理，合理用药监督、远程会诊等，减轻 患者负担。3 、严格执行医保结算政策。 按规定程序下转的住院费用报销起 付线扣除原上级医疗机构已扣部分。 未按规定下转的， 按我院的等级 报销比例降低 5% 报销。4、层级督查。 医务科负责日常监督， 医院对医务科监督落实情 况进行检查考核， 要求各科室临床人员准确把握上转指征及做好下转 接诊工作，细化流程，畅通渠道，减少环节。三、成效分析 自开展分级诊疗工作以来，我院
6、不断完善转诊程序与流程，分 级诊疗工作取得了初步成效：（一）各相关科室职责明确，对县医院下转的患者热情接待，做 到了及时就诊优先处置。（二）双向转诊效果较好， 我院转入县医院的病人都做到了无缝 衔接，病人得到了合理处置，费用得到了有效控制。（三）2 位专家门诊率提高，药效实效性增强，许多患者慕名而 来。（四）临床医护人员基本上认识到了分级诊疗工作的重要性，掌 握了分级诊疗工作流程。（五）通过宣传，社会公众对分级诊疗的认知度逐步提高。四、存在问题（一）宣传方式不多 分级诊疗未完全深入人心， 公众对分级诊 疗目的意义了解不深， 也还有个别医生对分级诊疗认识不到位， 政策 不熟悉现象。（二）临床医生对双向转诊工作责任心不够。 个别医生未准确把 握转诊指征，或没有把有转诊指征的患者信息登记记录填入转诊系 统，增加了患者费用负担。五、改进措施（一）进一步加大宣传力度。对院内职工进一步加强教育培训， 非专业人员也要一并纳入。 对外改善宣传方式， 每个科室张贴分级诊 疗程序、流程图、绿色渠道，宣传手册。（二）进一步加大监管力度。 定期对分级诊疗工作进行检查指 导，对不按分级诊疗规定执行的医生由医院给予经济处罚。 定期召 开分级诊疗工作推进会， 对分级诊疗存在的问题分析， 制定整改措施。（三）不断改进和完善分级诊疗相关制度及流程， 完成分级诊疗 工作目标和任务。杨桥镇中心卫生院2016-6-26