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1、处理人际关系小建议2005-5-7一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众 中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人而对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折 感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨 拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越 感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能 力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干 什么？ ”二、说些自己的私事，从而拉
2、近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见而就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先 谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼辿在争夺总统席位的竞 选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得 选战，但我们希望能再生个孩子。” S在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你 向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人 也会对你表示不满，并乘机报复。篦三、倾听是你克敌制胜的法宝。一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己 喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听 并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要 而带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的 印象。特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的 诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候, 倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气 缓和后再进行。晶 1