我是一名店长怎样带我的团队复习过程.doc

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1、我是一名店长怎样带我的团队我是一名店长怎样带我的团队首先我认为做为一名店长应该具备几个条件:1、良好的心态,良好的心态会让自己就是老板一样来经营店面, 而作为任何一种店面的店长必须喜欢这项工作,会让兴趣来做 为自己的激励机制,这样维护店面的种种也会成为生命中的活 力。2、灵敏的反应,清楚快速的理解客户的不同需求,当然啦肯定要 以客户的需求为导向,满意度为根据,能向客户推荐和提供适 合的产品和服务。3、善于沟通,能够将客户变成朋友来经营,以交朋友的心态来与 客户沟通,要具有一定的亲和力和专业水平,及诚信影响客户 并获得客户的信任。并善于与店员沟通,培养和影响店员共同 做好店面的各项工作。4、要勤

2、奋好学,国家在发展社会在进步,人也要不断的学习,俗 话说活到老学到老,每行每业市场竞争激烈,包括人才,产 品,管理等等,如果当中任何一方面无法做好,那么整个公司 就难以做到恒久的胜利和超常规的发展。而我们是拥有者自己 的价值观,“信任、尊重、团结、挑战、鼓励、追求卓越、共 同发展、分享成功”我们朝着前方勇敢的进步。5、如何管理员工,我会以“管理”为中心,“管”的是大家的心态包 括自我,只有良好的心态工作才会永远自信,自尊和明确的自我认识度都是公司的企业文化的基本。加强员工及个部门的人 与人之间的相互合作和配合。让员工有永远不满足的学习心 态。“理”的是公司的运筹帷幄,理的是员工在销售中存在的问

3、 题,员工 的志气,客户的满意度,客流不足的弥补,对外宣 传的加强度。6、作为一名良好兼优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时 解决。他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员 工出色地完成各项任务。店长就像一艘行驶在大海中的船,把 握这艘船的前进的方向。作为一个店的店长责任也是非常重大 的,作为一店之长要会制定任务、分解任务、和消化任务。起 到指导和监督的作用。并分析销售中存在的问题及时解决问 题,及时给予员工正确的解决方法与帮助。也希望得到公司的 支持和员工紧密的配合。要学会充分的调动每个人的积极性和 主动性,激发每个人的潜能。其次作为店长要以身作则,用实 际行动感染和带动团队共同发展。7、加强客户的服务质量,现在的消费者都非常注重的是服务。我 们要拿出我们特有的服务体系来,售前、售中、售后的服务质 量,只有我们注重了服务的质量,我们的品牌才会深入老百姓 的口碑。我们只有做好每一个细节,才会得到社会的认同。细 节决定成败!最后用将军的标准来要求自己,你就是未来的领导者!

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