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1、工作总结参考范本关于2019年世界无烟日活动总结（二篇）目录：关于2019年世界无烟日活动总结一医院2019年优质护理服务活动总结二关于 2019 年世界无烟日活动总结一20xx 年 5 月 31 日是第xx 个世界无烟日，今年的主题是：拒绝烟草危害。5月31日，由浙江省卫计委、浙江省爱卫办、XX市卫 计委、xx市爱卫办、xx区卫计局、xx区爱卫办联合主办，浙 江省疾控中心、xx市疾控中心、xx市卫生和计划生育监督所、 x x区疾控中心、x x区卫生和计划生育监督局承办的浙江省暨XX市第xx个世界无烟日活动在杭州火车东站西广场举行。省卫生计生委徐润龙副主任参加了现场活动。烟草危害是当今世界最严
2、重的公共卫生问题之一。据世界卫生组织报告，烟草使用是全球最主要的单独致死因素，每两个吸烟者有一个会死于吸烟相关疾病。中国是世界上的烟草生产国和消费国，也是烟草的受害国。根据201X 年中国成人烟草调查报告数据显示，我国 15 岁及以上人群的现在吸烟率为27.7%，吸烟者总数达 3.16 亿人。全国每年有超过100 万人死于烟草导致的相关疾病。我省的烟民群体也很庞大，根据浙江省疾控中心所做的全省成人烟草调查数据显示，浙江省1569岁人群现在吸烟率为22.92%,现在吸烟者人数达998 万人，其中男性吸烟率为41.18%，女性吸烟率为 3.69%。徐润龙副主任在讲话中说，我省在控制烟草流行、防止公
3、共场所被动吸烟、减少烟草伤害等方面做了大量工作。各级爱卫、卫生和相关部门结合卫生城镇创建等各种平台，加大禁止烟草广告工作力度，并以创建无烟单位为切入点，积极开展工作场所禁烟工作。20xx年3月1日，xx市试行了XX市公共场所控制吸烟条例， 这是公共场所控制吸烟工作法制化、规范化的重要标志，也是提升社会文明程度、加强公共卫生管理、保障人民群众身体健康的重要举措。现场活动中，杭州医学院的章小玲同学代表志愿者发言。她说，G20峰会是“杭州对话世界、世界了解杭州”的重要窗口，也是展现市民“精神文明风貌、健康文明素养”的重要舞台，呼吁广大市民朋友做“无烟峰会”的践行者、引领者、监督者、宣传者，共同打造“
4、健康、文明、绿色、清洁”的“无烟峰会”。公共场所单位代表杭州西溪投资发展有限公司西溪喜来登度假酒店申屠经纬经理也做了承诺发言。主办和承办单位的工作人员还现场开展了咨询、资料分发等活动。本次活动还向媒体通报了 20xx 年浙江省卫生计生系统控烟工作暗访调查。从20xx 年起，省爱卫办每年委托第三方调查机构对全省卫生计生系统控烟工作开展情况进行暗访调查，以客观评估全省无烟卫生计生机构建设效果。第三方机构采取隐秘拍摄、实地观察、现场打分等形式开展暗访; 省爱卫办加强质控管理，对暗访结果进行视频审核，并抽查部分单位开展实地复核。六年来，全省暗访综合评估得分呈整体快速上升趋势，从 20xx年的26.91
5、分（满分为55分）上升至 20xx 年的 48.28 分，提高了 21.37 分，上升42.3%。7 / 6医院 2015 年优质护理服务活动总结 提供优质护理服务延伸护理服务内涵xx省友谊医院XX年优质护理服务工作在前期活动的基础上继续内强素质、外塑形象，创新护理服务模式，进一步推进了优质护理服务工作的深入开展，在拓展护理服务内涵上作了有益的尝试，为促进患者的整体健康，满足广大人民日益增长的护理服务需求等方面做出了不懈地努力。优化环境提升护理服务品质为满足优质护理服务的需要，医院对病房环境进行了改建，装修了急诊科、妇产科、外四科，增加了单人间及双人间的病房数量，装饰装修更加接近家庭化，在日常
6、工作中，护理部及时与各科护士长、后勤人员协商病床物品更换及清洗问题，修订洗衣房物品交换单，实行洗衣房物品交接登记管理制度，协助总务科给各临床科室更换旧褥子 100 余条，增补夏凉被近百条，给患者提供舒适、整洁的住院环境，得到了患者一致好评。合理调配保障护理人力资源为了确保护理质量和病人安全，保障医院工作的正常运转，根据医院目前临床护理人员的实际情况，护理部结合省、市卫生行政主管部门相关政策和要求，制定了 “ xx 省友谊医院成立机动护士人力资源库”方案，在护理人员紧缺的状况，护理部统筹调配护理人员 x 余次 , 使有限的人力资源得到优化组合，满足了临床工作需要，确保了护理安全。在日常工作中，护
7、理部指导科室实行弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误，从而充分调动护士的积极性和主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护理群体质量。！只有 尝试过朵。只 要功夫 深，铁 杵磨成 针 。我相信创新服务 落实责任制整体护理模式护理部积极推广责任制整体护理服务模式。继内二科之后，全院优质护理服务示范病房陆续实行了责任制整体护理服务模式，各科建立了责任护士“工作记
8、录本”，并随身携带，使责任护士及时正确地记录病情及护理措施，得到了护士、医生和患者的肯定，现在患者问题能得到及时解答，基本体现了连续、全程的护理服务。另外，各科修订了切实可行的班次职责，一个护士负责8-10 个患者，护患关系明显增进，尽可能地落实基础护理：陪送陪检，避免家属或患者单独进行，打饭、喂饭、协助无陪护患者上厕所等基础护理工作；规范晨、晚间护理流程，注重细节，开展贴心服务，除此之外，责任护士负责了患者的用药、治疗、沟通、健康教育、心理疏导及后期康复的全过程，患者问题能及时得到解决，护士的自我价值得到了体现。立章建制 保障护理质量安全安全有序的护理工作基于各项的完善和保障，护理部结合省卫
9、生厅、市卫生局的文件精神，先后制定了 “ xx省友谊医院XX年推进 优质护理服务”和“ xx省友谊医院XX年优质护理考评标准”，并在 完善和修订了 xx 省友谊医院护理人员绩效考核方案、 xx 省友 谊医院护理人力资源调配方案 ，督促临床科室制定和完善护理人力资源调配方案和绩效考核方案，并指导实施，绩效考核侧重护理工作数量、质量、技术难度、患者满意度等内容。大大提高了护士的工作积极性，为优质护理服务活动起到了积极的作用。护理部根据西安市卫生局下达的“护理安全标识管理内容”， xx 省友谊医院护理安全标识管理规定、 xx 省友谊医院管路标识管理规定，并按规定内容给护理单元制作各种安全标识牌，如防
10、坠床、防压疮、 小心地滑等。形成有效的预警机制，确保了护理安全。一科一品 体现优质护理内涵各临床科室结合专科特点推出优质护理新举措，积极开展周到的护理服务。内一科制作“请您按时服药”“监测血糖”等温馨提示卡；内二科发放护士名片，让患者了解护士，并且提供跟踪服务；血透科为患者送上承载全体医务人员祝福的生日卡片，传达关切之情；外二科护理人员待病人如亲人，为孤寡老人提供生活帮助，联系返程车票、提供相应交通信息；外三科为重症病人成立了专门的护理小组；儿科配备生活用品小锦囊 （内有梳子、指甲剪、针线包等） ；肿瘤科征订报纸、书籍等丰富住院病人的院内生活；心理科为病人提供个体化健康教育，使护理服务更贴近患者；各病区设置留言本，建立护患交流园地，了解患者的需求并尽力予以满足并建立电话随访制度，定期上门随访，扩大护理服务辐射面；门诊科室为随访病人代寄化验结果，优化随访流程；体检科强化护理职业礼仪，使工作人员行为趋于规范化，她们良好的服务在上半年陕建集团公司职工查体工作中，得到了大家一致得好评；急诊科优化了急诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导；手术室为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现了人文关怀。各项优质护理服务举措的实施，体现了优质护理服务内涵，和谐了医患关系。经统计，上半年患者满意度为 97.6%。