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1、被访单位：日期：时间：被访者：访问者：访谈要点- 背景:o北京移动/ BCG集团客户解决方案项目客户访谈纪录摩托罗拉（中国）有限公司2002年9月17日下午4:30至6:00严律己（PCS部IT经理）姜家齐（战略市场部总监）贾学军（集团客户销售部）BCG -陈少丹北京移动-陈曦北京规模：北京有员工 2000人（全国13000人）? 50%外勤（市场、服务）? 100%员工有不同程度的报销额度? 60%配备电脑（包括70%笔记本电脑）业务：所有移动业务在中国移动的要求下积极配合进行移动数据业务的试点工作需求o 最迫切的需求： 已成功测试 GPRS 配备公网 IP 地址进行 VPN 接入公司内部网
2、? 具备 bj.public 测试 APN ，可测试在公网 IP 地址上运行 MVP （ Motorola VPN）? 网络不稳定是大问题手机部曾要求北京移动解决 但被转而要求摩托罗拉网络部解决 GPRS 网络不稳问 题? 网络承载力有问题多人同时访问同一个 VPN 网址 使网络丢包率上升? GPRS 上网非常有用， 因目前主要还是经过固网拨号上 网运行 VPNo SMS 辅助办公已测试成功，但接入点选在了广东移动? 省间价格差异? 所选 SI 位处深圳（背景强大，得罪不起）? “听说 sina 把全部接入点均接入放在福建！”o 积极配合 CMCC 在公司内部推广 GPRS/SMS 业务“在公司内部进行了推广会，有超过 1000 人登记”o （至于登记的人们是否有用过 GPRS 业务则不得而知o 因为摩托罗拉网络部提供 GPRS 设备，所以手机部身份比较 尴尬- 对 PIM 一类的产品应有一定需求但主要随个人而非公司喜好-没有什么其它的要求，主要目的为了满足协助 CMCC幵发这些业务 其它访谈内容-姜先生化了不少时间重复阐述摩托罗拉承诺积极配合CMCC幵发业务的立场和列举事例