汽车整车与配件营销专业教学标准.docx

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1、3. 具有良好的人际交往与团队协作能力o汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称（专业代码）汽车整车与配件营销（082800）二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人，面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等 行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和 汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。五、职业范围序号对应职业（岗位）职业资格证书举例专业（技能）方向1汽车销售顾问营销员（五级）汽车整车营销2汽车配件销售员汽车配件管理员汽车装潢工（五级）汽车零部件营销3二手销售顾问营销员（五级）二手国营销4汽车保险代理员营

2、销员（五级）汽车保险代理说明,可根据区域实际情况和专业（技能）方向取得1或2个证书六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：（-）职业素养1. 具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、 规范和企业规章制 度。2. 吃苦耐労,工作责任感强，工作执行力强4. 具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。（ 二 ） 专业知识和技能1. 了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。2. 能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。3. 掌握汽车的正确使用和定期维护方法。4. 具

3、有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。5. 掌握汽车商务基本礼仪， 具备分析客户行为和心理的基本能力， 能 够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。6. 具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力， 会操作汽车维修企 业管理数据库7. 掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。8. 掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。9. 具有汽车配件库房管理的能力。10. 掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的 策略与技巧。专业 （技能 ） 方向一汽车整车营销1. 掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。2. 掌握汽车销售流程，具有汽车整车销售策划和产

4、品推广的初步能 力。3. 具有完成汽车营销的基本能力专业 （技能 ） 方向一汽车零部件营销1. 具有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识2. 具有完成汽车配件及汽车用品销售的基本能力。3. 具有使用管理软件进行汽车配件查询、 库存调配和检验甄别等的基 本能力专业 （技能 ） 方向一二手国营销1. 具有二手国营销岗位所需的专业基础理论知识。2. 掌握二手车鉴定评估基本流程， 具备撰写二手车评估报告的基本能 力。3. 掌握二手车交易的常见模式和基本流程， 具备开展二手车交易的基 本能力。专业 （ 技能 ） 方向一汽车保险代理1. 具有汽车保险代理岗位所需的专业基础理论知识。2. 掌握汽车保险相关

5、法律法规， 具备正确分析汽车保险代理过程中常 见法律的基本能力。3. 掌握汽车保险代理流程，具有完成汽车保险代理的基本能力。七、主要接续专业高职: 汽车服务与营销本科: 市场营销八、课程结构专顶岗实习业 技能课综合实训专业技 方向课汽车整车营销方向向1汽车营销法规2.汽车销售实务专业选修课 1汽车配件 及仓库管理 2汽车内外 饰加装3汽车柴油 机电控系统 检修4其他核 心 专 业 课汽汽汽汽汽汽汽汽汽车车车车车车车车车车文隹商使构销配客电使化修务用造售件户子用基礼性流管管商与础仪匕匕 厶冃程理理务隹护t公共基础课职职经业业济生道政涯德治规与与划法社律会哲 学 与 人 生九、课程设置及要求本专业

6、课程设置分为公共基础课和专业技能课公共选修课 1心理健康 2其他公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史 ，以 及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课、专业(技能)方向课和专业选修课，实训 实习是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多 种形式。(-)公共基础课序号课程名称,主要教学内容和要求参考学时1职业生涯规划依据？中等职业学校职业生涯规划教学大纲？开设，并与专业实际和行业发展密切结合362职业道德与法律依据？中等取业学校取业道德与法律教学大纲？开设，并与专业实际和行业发展密切结合363经济政治与社会依据？中等职业学校经济政治与社会教学大组?

7、1般，并与专业实际和行业发展密切结合364哲学与人生依据？中等职业学校哲学与人生教学大 t図？开设,并 与专业实际和行业发展密切结合365语文依据？中等职业学校语文数学大纲 ？开设，并注重在 职业模块的教学内容中体现专业特色1446数学依据？中等取业学校数学教学大组 ？开设，并注重在 取业模块的教学内容中体现专业特色727英语依据？中等职业学校英语教学大纲 ？开设，并注重在 职业模块的教学内容中体现专业特色728计算机应用基础依据？中等职业学校计算机应用基础教学大纲？开设，并注重在职业模块的教学内容中体现专业特色729体育与健康依据？中等职业学校体育与健康教学指导纲要？开设，并与专业实际和行业

8、发展密切结合144（二）专业技能课1.专业基础课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1汽车文化了解汽车的发展历史，能简述汽车名人事迹，掌握汽 车运动等相关知识，了解世界著名汽车公司和名车车标 的相关知识722汽车维修工 具使用掌握常用工具、量具和设备的使用方法，能够初 步进行测量、划线、据锉、塞切、钻孔、攻螺纹、刮削 和装配等钳工操作；了解金属切削加工的方法和设备的 使用方法；培养实事求是、严肃认真的科学态度与工作作 风723汽车英语掌握汽车的各部分构成及工作原理和功用的英语表达，加 深对汽车构造和维修专业知识的理解。722.专业（技能）方向课汽车整车营销序号课程名称主要教学内容和要求参考学

9、时1汽车发动机构造与维修了解发动机的结构和工作原理，掌握发动机维护的基 础知识，能够拆卸、装配发动机2162汽车底盘构造与维 修了解汽车底盘各系统、总成和部件的结构、功用，掌握底盘维护的基础知识，能够拆-卸、装配汽车底盘各总成2163汽车营销实务了解汽车销售行业整车销售的模式；掌握汽车销售流程、 谈判技巧，具备完成客户接待及潜在顾客管理、需求分析 地、车辆展示与推介、试乘试驾体验、客户异议处理、签 约成交与付款、盗车服务等汽车销售流程关健工作的能力2164汽车维修服务接待了解汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟悉客户价值 取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源 管理的基本方法，具备

10、熟练开展客户回访、满意度调查 、投诉处理等工作的基本能力。1445汽车配件管理了解新材料在汽车零配件上的应用，掌握汽车各大总成、 部件零件名称、作用、结构形式等，具备开展基本配件编 号、仓储保、保管、养护等工作的能力。1446汽车保险与理赔了解汽车保险发展的过程和我国汽车保险市场的发展现 状，掌握机动车保险承保和保险索赔的操作流程，具备开 展汽车保险业务的基本能力。144客户沟通技巧与投 诉处理了解汽车行业客户关系管理的内容和应用，熟悉客户价值 取向和产品生命周期，掌握汽车服务行业客户开发和资源 管理的基本方法，具备熟练开展客户回访、满意度调查1447、投诉处理等工作的基本能力。3. 专业选修

11、课（1 ）营销心理基础（2 ）市场调查与预测（3）汽车维修服务接待（4）其它4. 综合实训序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1汽车构造实训了解汽车整车构造及位置分布；掌握汽车各总成实物及安 装位置；能正确描述各系统功能及工作过程；能熟练运用 维修拆装工具对各总成进行正确拆装。90（ 3周）2汽车电子商务针对汽车维修中级工考证所涉及的实训项目进行强化 训练，使学生能够完成凸轮轴、汽油泵和转向机的检修，以及制动器和离合器的调整与检修等考证项目，具备汽车维修中等技能90（ 3周）3汽车设备实训了解汽车企业基本运行情况和业务流程，掌握汽车企业信息化管理模式，能熟练完成汽车营销、汽车售后服务、汽 车

12、配件的电子商务操作。60（ 2周）4汽车营销综合实训 （汽车整车营销方 向）通过模拟整车销售的完整流程，结合整车销售管理系统， 掌握整车销售各主要流程，熟练掌握汽车销售方法和基本 技巧，具备完成整车销售业务办理的能力60（ 2周）5汽车零部件营销综 合实训（汽车零部件 营销方向）通过模拟汽车配件营销及管理的完整流程，结合配件管理系统，掌握配件销售和管理各主要流程，熟练掌握汽车配 件销售方法和基本技巧，具备完成配件销售和管理业务的 能力60（ 2周）6二手车营销综合实 训（二手车营销方 向）通过模拟二手车评估、销售、交易的完整流程，掌握二手 车销售、交易的基本技巧，具备完成二手车销售、交易业 务

13、的基本能力。60（ 2周）7汽车保险代理综合 实训（汽车保险代理 方向）通过模拟汽车保险承保流程和汽车保险索赔处理流程，掌握汽车保险代理各环节的主要工作内容和工作方法，能熟 练开展汽车基本保险业务，自备完成汽车保险代理工作的 基本能力60（ 2周）5.顶岗实习顶岗实习是汽车运用与维修专业最后的实践性教学环节，是对所学知 识技能进行的一次综合性实践，是培养学生综合职业能力的重要环 节。通过顶岗实习，使学生了解汽车维修企业组织机构、相关岗位的工作内容及汽车维修生产的工作过程，掌握汽车维修生产中常用工 具、量具、仪表和设备等的使用方法，进一步熟练操作技能，提高社会 认识和社会交往的能力，学习企业在职

14、人员的优秀品质和敬业精神， 养成正确的劳动态度，明确自己的社会责任，初步具有上岗工作的能 力。十、教学时间安排（-） 基本要求每学年为52周，其中教学时问40周（含复习考试）,累计假期12周，周 学时一般为28学时，顶岗实习按每周30小时（1小时折合1学时）安排，3 年总学时数为3 0003 300。课程开设顺序和周学时安排，学校可根据 实际情况调整。实行学分制的学校，一般1618学时为1学分,3年制总学分不得少于 170。军训、社会实践、人学教育、毕业教育等活动以1周为1学分,共5 学分。公共基础课学时约占总学时的1/3 ,允许根据行业人才培养的实际需 要在规定的范围内适当调整，但必须保证学

15、生修完公共基础课的必修 内容和学时。专业技能课学时约占总学时的2/3,在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要集中或分阶段安排实习时间，行业企业认知实习应安 排在第_学年。课程设置中应设选修课，其学时数占总学时的比例应不少于10%（二）教学安排建议课程 类别课程类 型课程序号课程名称学时评价方 式学年学期安排课时数总计理论讲解实践操作学分考试考 查第一学年第二学年第三学年12345618周18周18周18周18周18周公共 基础 课文化课1语文18018010V22242数学18018010V22243英语18018010V22244计算机应用基础72724V22德育课5职业生涯规划3636

16、2V26职业道德与法律36362V27经济政治与社会36362V28哲学与人生36362V2体艺课9体育与健康180018010V2222210艺术（美术、音乐）9072185V1111111历史36362V2专业 技能 课专业核心课12汽车文化727204V2213汽车维修工具使用7236364V2214汽车英语727204V2215汽车发动机构造与维修21610810812V6616汽车底盘构造与维修21610810812V6617汽车营销实务10836726V4218汽车维修服务接待10836726V4219汽车配件管理10836726V4220汽车保险与理赔10836726V4221客

17、户沟通技巧与投诉处理10836726V42专业方向课22汽车营销法规7236364V423汽车销售实务727204V4选修课25汽车用品店面销售技巧7236364V426汽车配件营销720724V4专业技能课31汽车营销实训7236364V4汽车零部件营销综合实训4二手车营销综合实训232汽车保险代理综合实训3636 722V234顶岗实习540054020V30拓展课35军训18181V36社会实践18181V课时总数36合计322215841638169293133293130计算机高新技 术考证考证汽车修理工证 书考证十一、教学实施(-)教学要求1.公共基础课公共基础课的教学要符合教育部

18、有关教育教学的基本要求，按照 培养学生基本科学文化素养、服务学生专业学习和终身发展的功能来 定位，重在教学方法、教学组织形式的改革，教学手段、教学模式的 创新，调动学生学习的积极性，为学生综合素质的提高、职业能力的 形成和可持续发展奠定基础。2.专业技能课专业技能课的教学要体现现代职业教育理念，以具有代表性的汽车运用与维修典型工作任务为载体，以课程知识、能力、素质目标设计教学项日和任务，以汽车机修、汽车电器维修、汽车性能检测、汽车维修业务接待等的实际工作流程展开教学，贴近汽车运用与维修实际，“教、学、做” 相结合,突出技能培养。加强校企合作运行机制建设。中等技能型人才的培养必须坚持走工学结合的

19、道路，紧密依托行业或企业建立工学结合的有效运行机制。通过与相关行业或企业签订产学合作的协议，建立专业教学专家咨询委员会,走工学结合、校企合作的人才培养之路。I:学结合也是“双师型”教师培养和教师科研能力提高的最住途径。密切美注汽车运用与维修 技术的最新发展方向 , 通过真正深化的校企合作 , 及时调整课程设置 和教学内容 , 将本专业领域的新知识、 新技术、新材料、 新工艺和 新方法补充和更新到专业教学内容中 , 使学生及时了解本领域的最新 技术发展 , 并掌握相关技能。（ 二 ） 教学管理教学管理要更新观念 , 改变传统的教学管理方式 ; 要依据本标准的要 求制订本专业教学计划 , 配备师资

20、、教材、教学资料和实训资源。制 定校内实训课程管理规定 , 贯彻落实教育部、 财政部分明 1发的?中等职 业学校学生实习管理方法 ?。 加强教学过程性质量监控和考核评价 , 依据专业核心课的标准评价教学水平 。十二、教学方法与考核评价改革以课堂为中心的教学模式， 以综合职业能力培养为核心， 着 力实施理实一体化教学改革， 与企业合作开发基于工作过程、 工艺流 程的实训和校本教材。 创新教学环境， 构建具有鲜明职业教育特色的 实践教学环境；创新教学方式，深入开展项目教学、案例教学，通过 行为引导、任务驱动等先进教学方法，提升课堂教学效果；发挥现代 信息技术在教学中的作用，建设教学资源库，建立仿真

21、教学环境，提 高教学的实践性、有效性和针对性。创新考核评价模式， 建立以学习过程评价为主导， 考试成绩为辅 的评价方式。以学生、小组、教师三方对学生学习的全过程分阶段进 行评价，多项评价综合定成绩，全面、客观、综合地评价学生的知识 和技能水平。在教学过程中， 进一步完善教学评价体系， 修订各教学环节的质量评价、考核标准和工作规范，特别是实践教学环节质量考核评价标 准，建立健全教学质量监控机制。如：项目教学评价评价等级（学生互评）ABC关键能力项目遵守纪律、遵守学习场所管理规定、服从安排。安全意识、责任意识、7 S管理管理意识、注重节约、节能与环 保学习态度积极主动、能参加实习安排的活动团队合作

22、意识、注重沟通、能自主学习和相互协作仪容仪表符合活动要求专业能力考核按时按要求完成工作页工具设备选择得当、使用符合技术要求操作规范、符合要求学习准备充分、齐全注重工作效率质量小组评议及建议组长签名：年 月曰教师评价教师签名：及建议年 月曰十三、实训教学条件项目条件要求设施要求用于实训基地建设总的建筑面积应在1500平米以上，其中车间面积应在 1000平方米以上，且生均面积不少于 3平米。设备要求生均设备价值不低于 1.2万元，具有汽车发动机、底盘、电器的结构拆装、维修、性能检 测与故障诊断等实训车间和设备。设备可根据学校办学条件逐步添置（在下面的“实训场 地、设备基本条件 表中用 表示必备头训

23、至）。安全要求实训设备和实训场地应根据师生的健康、安全要求和教学内容确定使用面积，采光、照明、卫生、消防等条件应符合国家相关规定。十四、专业师资逐步打造出以专业带头人为龙头、以骨干教师为中坚的师德高尚、 业务精湛、结构合理、动态管理的“双师型”教师队伍。选派教师进 入维修企业进行培训锻炼，重点培养专业带头人2人、专业骨干教师 4人；通过参加专业技术培训与鉴定，使得专任教师具备高级技师、 技师、高级工职业资格，“双师型”教师占比率达 85%学校制定教 师具体的培养方案，通过各级各类培训、学历进修、教科研活动、企 业实践锻炼等提高教师的综合素质；引进企业技术能手，聘用具有实 践经验的专业技术人员和高技能人才担任专兼职教师， 聘请了 4名具 有企业实践经验的技术人员、能工巧匠和2名具有多年汽修实践经验 的技师为汽修专业兼职教师，优化了教师结构，师资队伍整体素质明 显提高。说明：（1）“”表示建议相应课程开设的学期。,学校可根据实际情况灵活设置。（2）本表不含军训、社会实践、入学教育、毕业教育及选修课教学安排 排版要求：大标题：微软雅黑 小二字体一级标题：仿宋 _GB2312 四字体，加粗二级标题：仿宋 _GB2312 四字体三级标题：仿宋 _GB2312 四字体正文：仿宋 _GB2312 四字体，段落固定值 24 正文中的表格：仿宋 _GB2312 小四字体，段落固定值 24