绩效考核咨询项目汇报材料.docx

1、绩效考核咨询项目汇报材料第一篇：绩效考核咨询项目汇报材料一、银川市绩效管理要解决的六大问题1、理念与思想变革：如何使绩效考核成为强化政府管理行为、提升执政能力、提高公众对政府、对党的工作的满意度的工具，将绩效管理融合到日常政府行为之中；2、如何建立更加科学、合理、更加规范，具有一定延续性高度量化的考核标准体系；3、如何使考核工作简易、高效；4、如何使考核方式方法与标准得到大多数人认同，不把考核视为多余的、令人担心的工作；5、如何有效运用绩效考核成果，牵引政府、政府部门及其工作人员的行为，激励它们不断地改进工作，提高工作质量与水平；6、如何便其制度化、标准化。二、本项目的主要工作与价值及解决思路

2、1、引入先进的政府绩效考核的思想与理念，并将这些理念融会于绩效考核的机制与运作之中；2、计划、目标、预算、绩效考核一体化设计，使绩效管理融合到政府的日常行为之中；3、采用做加法的方式，充分体现正面激励的思想；4、引入绩效改进考核模式，反映淡化考核、强化改进的思想理念；5、设计与构建了既抓住了重点，又照顾多方面工作，标准化程度高，量化程度高的关键绩效指标+关键事件/行为+小指标的考核标准模式；6、它使绩效考核更科学、更公平；将复杂的问题简单化；既充分体现2/8原理的同时，也照顾到了政府工作无小事的特点；7、将这些方法引入到数值考核、专项考核、周边考核、社会评议等方面去；8、新的标准更具针对性、可

3、操作性；9、将过去每次考核的内容减少40-50%；10、新的方案减少了考核主体，并改变了考核的方式（网上考核），使绩效考核所投入的时间和人力大大减少，又更加方便、快捷；如：（1）周边考核减少80%的工作量（2）共性考核减少50%的工作量11、新的方案建议建设软件管理平台，使绩效考核工作更加方便、快捷、规范、高效；如果加强了基础管理，计算机可直接取数据、直接考核、直接出成绩。12、将计划管理、目标管理、预算管理和绩效考核相结合，全面提升绩效考核的地位和价值；13、本次方案由于减少了考核指标，建立有针对性的考核指标，根据不同工作特征和性质设计考核标准，提高了被考核人的认同度。如：（1）考虑了工作的

4、难度问题（2）考虑了执法部门和非执法部门的性质问题（权重不一样，指标不一样）14、本次方案推出的是已经成熟的绩效改进考核模式：（1）既强调结果，又重视过程（年中检查、抽查）（2）强化不断改进（3）强调正面激励（4）尽量减少被考核者的抵触情绪和恐惧心理15、新的方案要求制度化、标准化、有较强适应性和延缓性，需年年拿方案、拿办法；16、本方案不是为考核而考核，是在系统地建设一种政府内部管理机制；三、模拟考核1、采用“述职考核、周边考核、专项考核和社会评议”方式对农牧局和区域管理进行了模拟考核；2、考核的方案、方法和标准，两个局的领导都表示认同，认为合理可行；3、虽然是模拟考核但比较客观地反映两个局

5、的成绩、问题与不足；4、考核的办法、流程、工具是有效的；5、两个局的成绩：城管局的平均成绩80分左右，农牧局85分左右，是一个正常的分值，既反映他们的工作成绩，又反映出有较大的改进空间，这符合实际情况；（现在考核具说可能是95-97分，如个性指标考核35分，可能扣1分）6、我们通过考核的数据，能比较有效地分析两个局的工作状况、未来的工作重点、未来改进工作的方向、如何发掘优势、弥补不足、工作策略、得失分析、服务对象的积极性、政策是否得当。四、建议1、有重点地、分阶段地、系统地建设银川市政府绩效考核体系在国内处于先进地位的绩效管理体系和机制；2、四大项工作（1）构建考核标准体系；（2）建设和优化考

6、核运行机制；（3）建立考核制度；（4）构建信息化绩效管理体系；3、新旧体系并行运作（1）旧体系用于指导今年的绩效考核；（2）新体系在20*年底建成，年底试运行；4、新体系优化完善后，还可以在其他市区推行、复制；5、借助金方策公司的经验与能力，可快捷、质量较高地完成绩效管理建设规划；第二篇：绩效考核项目咨询协议书集团有限公司绩效考核项目咨询协议(03-01)甲方：乙方：经甲乙双方充分协商，就甲方业绩考核项目咨询达成如下条款，双方共同遵守执行：第一条乙方咨询项目内容：一、在调查研究甲方实际情况的基础上，于20*年月日前后为甲方建立全面系统的业绩考核制度（包括组织、人员和流程），并协助执行。二、协助

7、甲方健全和完善针对集团公司中高层、分子公司经理的职务说明书、工薪福利制度和激励制度。三、在调查研究甲方实际情况的基础上，于20*年月日前为甲方设计和制定20*年中高层、分子公司经理业绩考核数据（即关键业绩指标kpi或项目）。四、协助甲方与集团公司高管人员、所属分子公司（一把手）、部门（经理）签订业绩考核协议（或业绩考核合同）。五、协助甲方开展中高层业绩考核工作，即依甲方内部双方签字认可的月、季度或年度业绩考核内容（项目或指标），按月（季）向甲方提供对集团公司公司中高层、各分子公司一把手、部门经理的书1面考核结果（报告和报表）。六、根据甲方董事会（或股东会）颁布实行的考核制度和决定，依考核结果，

8、向甲方提供考核奖罚建议报告和工作合理化改进报告。七、为甲方帮带和培养一名人力资源部经理后备人才。帮带对象由甲方指定或由甲方从人力市场招聘。八、根据甲方安排，为集团公司中高层和分子公司经理举办不少于*个课时的管理技能、执行力提高培训班和3期各1天的室外拓展培训。第二条费用及其支付乙方开展甲方业绩考核咨询项目总费用为万元（人民币），合同签订后立即支付60%（即人民币，其余费用在本协议执行满3个月时支付20%（即人民万元），满4个月时支付10%（即人民币元），最后10%在20*年08月30日之前，乙方向甲方提供20*年连续个月公司中高层、各分子公司经理业绩考核总体报告后的三天内一次付清。甲方向乙方支

9、付项目咨询费用，乙方向甲方出具发票。另外，甲方承担乙方1个驻地人员六个月的工资费用，即乙方驻地人员的工资由甲方按月5000元与甲方职工工资一起发放，乙方驻地人员的其他工薪福利和保险由乙方负责。第三条乙方的义务一、从协助甲方与所属部门或部门经理签订业绩考核协议的次月起，每月或季度按时向甲方提交集团公司中高层、各分子公司一把手、部门经理的业务考核结果（报告、报表、说明、工作合理化建议）。二、每季度对业绩考核的前三名和后三名进行工作业绩考核交流谈话，并对业绩考核后三名的部门进行业务技能培训，针对性的培训课时数不少于2个小时。三、派出最少1人的常驻工作人员，按甲方工作制度上下班，在甲方开展本协议约定的

10、业绩考核工作，包括资料数据收集、调查取证、摄像、照相、录音、谈话、实地考察等等。四、承担并支付乙方常驻工作人员的日常办公费用和部分工资、福利、保险等。五、随时保持与甲方领导决策层的密切联系，及时沟通工作的问题和矛盾，向甲方及时反映集团公司中高层、分子公司经理、部门经理的业绩完成情况和存在的问题。六、按时完成本协议中约定的其它咨询工作任务和项目。七、对甲方提供的用于业绩考核的全部资料数据保守密秘，对考核结果向被考核者保密。八、业绩考核工作必须坚持科学、公正、公平的原则，以制度条款为准绳、以客观工作现状为依据，不得绚私舞弊。九、参加或出席甲方与业绩考核相关的会议、活动。十、建立详细完整的项目工作记

11、录和档案。第四条甲方义务一、依本协议约定向乙方支付咨询工作费用。二、免费向甲方提供办公室一间、办公桌椅两套、带锁文件柜一组、台式电脑一台、激光打印机一台、有线电话一台、上网接线头两个及日常办公用电水等等。三、向乙方提供与业绩考核有关的股东会决议、董事会决议、业绩考核制度（包括办法、细则、协议、合同、责任制、指标及其计算方法）、承诺书、责任状（制）、保证书等等。四、向乙方随时提供与业绩考核有关的经济决策、人员调动、资金调度、业务变化、市场数据、指标调整、行政决定等等书面资料。五、对乙方提供的报告、数据分析、工作建议等等书面文件签收。六、向乙方工作人员提供赴外地分子公司业绩考核和培训所需的交通工具

12、或相应的费用（包括旅途费用、食宿费用、保险）和办公条件。七、向乙方提供本咨询项目完成所需的相关证照、机构设置及人员配制系统图、部门职责、职务说明书、相关制度汇编等等。八、向乙方指派一名业绩考核工作配合人员（此人员应是甲方人力资源部门的后备人员）。第五条乙方权利一、依协议约定收取咨询工作费用。二、有权对甲方提出的超出协议约定的工作内容事项持保留意见。三、有权对甲方提出执行业绩考核所必须的资料、授权或工作支持。四、在甲方无故推迟支付约定费用超过60天后，乙方有权撤离工作人员，并终止本协议。五、在乙方提出书面合理的工作支持请求两次后，甲方仍然无故不予支持时，乙方对因此未开展的考核项目无考核结果不承担

13、任何责任。六、有权应邀参加或出席甲方与业绩考核相关的工作会议。第六条甲方权利一、因乙方业绩考核工作没有达到本协议的要求，有权拒绝支付后期费用，并终止本协议。二、有权对年季月度业绩考核内容和指标作出相应的调整并通知乙方依其考核。三、对相关同业竞争的保密资料数据，可以不向乙方提供或变相提供。四、在不大幅增加工作量的情况下，有权对业绩考核工作及其内容提出相关的具体要求。第七条违约责任一、凡违反本协议约定条款的行为，均构成违约，并承担违约责任。二、甲方的违约责任：1、承担因甲方违约引置的业绩考核不良（不到位不准确甚至无法提出考核结果）后果；2、承担因甲方违约给乙方造成的工作损失（包括信誉损失和经济损失

14、3、向守约方支付欠付金额20%的违约金。三、乙方违约责任：1、非甲方原因未按期提交考核报告（报告、报表、建议），违约金伍仟元/次。2、向守约方支付违约项目所涉费用20%的违约金。第八条其他条款一、本协议不尽事宜，双方友好协商解决，并签订补充协议，有同等法律效力。二、本协议续签提前60天进行，以便双方进行后续工作的衔接安排和人员调配。三、本协议有效期一年，即20*-0-20*-0-。四、本协在双方签字盖章并甲方支付首期费用后即生法律效力。五、本协议附件为协议不可分割的部分，具有同等法律效力。甲方（签字、盖章）：乙方（签字、盖章）：20*年月日20*年月日第三篇：绩效考核咨询项目成功案例所有做

15、个咨询项目的人或许都有这样的感受，每做完一个咨询项目就如同十月怀胎后生产了一次，而咨询项目成果便是那个“婴儿”。咨询顾问在面对待项目成果时就如同许多父母对待自己孩子一样，希望它们能够在企业健健康康的长大项目结果能够落地执行。但有的时候往往事与愿为，一些咨询项目做完之后，成果往往被企业束之高阁。此种局面，不论是对企业还是对咨询公司都是不希望看到，问题出在哪里呢？以往我们做绩效管理咨询项目，关注点往往在于绩效管理方案本身设计科学性合理性与适用性，并为此设计了一套完善的咨询成果文件体系，包括：绩效管理方案，绩效管理手册、绩效管理制度，乃至绩效管理方案实施措施。而企业的高层和人力资源管理者也认为咨询公

16、司来了，可以帮助他们解决掉绩效管理中的所有问题。恰恰是在这样的背景下，导致很多好的咨询方案，在刚刚出生就夭折了。现结合最近做过的一个绩效咨询项目谈谈个人对绩效方案落地实施一些感受。我们国内的很多企业，刚刚从创业期进入到发展期，管理水平还比较低，有些公司在做咨询项目之前根本就没有过绩效考核，即便有的企业做了多数情况下也是流于形式的。在这样的企业实施绩效考核，员工在思想上所受到的冲击是可想而知的。同时由于人员素质等各方面的原因，员工会对绩效考核不理解，甚至对方案的实施怀有抵触情绪，从而导致咨询方案无法有效执行。在对一家快速消费品生产型企业的咨询项目过程中，我发现此种局面是可以扭转。咨询项目能够落地

17、执行，咨询顾问的专业能力固然重要，但更重要的是企业的高层领导和中层管理者。案例分析a公司是一家快消品公司，公司大约有5000多人，公司总经理是一位年轻的民营企业家，个人素质比较高，个性比较果断，公司的中层管理者也多为年轻人，比较容易接收新鲜事物。项目开始，公司总经理就在项目启动会上向全体员工表明了做咨询项目的目的和意义，并且表达了实施的决心和力度，同时，对中层管理者提出了配合要求。由于项目启动会开的比较成功，在前期访谈阶段，各中层管理者就比较关注绩效考核，在访谈过程中和我们交流和很多他们工作中遇到的与绩效考核有关的问题或困惑，我们也给他们讲了很多绩效管理方面的思路、工具与方法，并且引导他们从访

18、谈开始试着去建立自己部门的绩效文化。此举也得到了公司高层的大力认可，因此在项目初期，该公司就开始培养绩效管理的氛围。期间，一些中层经理也遇到了一些问题，但是他们都及时的反馈给我们，我们也及时的给出了我们的意见和建议，帮助他们解决实际过程中遇到的问题。之后，我们在项目一期诊断报告的宣导会上再次向全体员工讲解了绩效对企业及对员工个人的意义，以及在绩效考核过程中企业和个人分别需要做什么，慢慢引导员工接受绩效考核这样一种文化。进入项目二期组织设计与岗位职责设计时，我们在与中层管理者沟通的过程中也不断强调部门职责与岗位职责的关系，并他们从那时起就去思考自己如果实施绩效考核，他们会怎么做？这样到了项目的第

19、四个阶段绩效管理体系设计阶段，我们再同公司高层和中层沟通绩效考核指标的时候，他们已经很有概念，并且提出了一些符合他们公司实际情况的很好的想法，为我们后期设计方案提供了很好的素材。因为前期的工作做的比较扎实，我们的绩效管理方案没有经历太多波折就得到了客户高层的认可。接下来我们把重点放在了中层管理者绩效考核辅导上面，从业绩目标值和权重的确定、数据收集渠道的建立、绩效面谈、沟通与辅导的方法和技巧到绩效结果的应用与辅导。最后进入绩效落实阶段，此阶段公司总经理发挥了决定性作用，绩效改革实际上是企业与员工在利益和习惯上的一场博弈，一些人害怕变革对自己的习惯和利益产生不利影响，会本能的加以抵制、回避。因此，

20、高层领导推行的决心和力度在此过程中会发挥巨大的作用，它能够使一些不愿意接受的员工接受现状，同时结合顾问公司的宣贯推广，尽量消除员工的恐惧和不安，让他们了解绩效改革将给公司、个人带来的好处，鼓励他们积极参与到变革中来。而在绩效方案具体执行过程中，主角要数中层管理者，无论是咨询顾问、公司总经理还是人力资源部经理都不是方案最直接的执行者，最直接的执行者是各部门的经理。他们如果真正理解方案，有计划的推进方案的实施，不但可以起到表率作用，同时可以极大的消除员工的抵触情绪，增加员工的接受度。这个项目经历让我切实感受到，绩效方案能否落地，能否在企业中得到有效执行，首先取决于公司高层实施的决心，如果公司高层对

21、绩效的实施有很强的决心，这种愿望就会感染到中层管理者乃至普通员工，那么公司内部很容易可以建立起绩效考核文化。其次是中层管理者的理解与认可，如果中层管理者们觉得绩效管理有利于企业，有利于部门，那么他们就会很有动力与毅力将方案推行下去，即便推行过程中遇到这样那样的问题，他们也会坦然的面对问题，解决问题。第四篇：绩效考核汇报材料迎接安全生产绩效考核领导小组执法检查汇报材料尊敬的各级领导：我首先代表煤业有限公司干部职工，向莅临我矿指导工作的各级领导表示衷心的感谢！我矿于20*年3月6日接集团公司通知，省煤炭企业安全生产绩效考核领导小组办公室计划于3月5日至4月20日，对有关煤炭企业开展20*年初安全生

22、产绩效考核暨执法监察工作，为此，我矿高度重视，特成立迎检领导小组：组长：副组长：成员：副总及各科室科长领导小组下设办公室，办公室主任，办公室负责准备此次迎检所需的各项材料下面就我矿的基本情况和各项工作向诸位领导做一简要汇报。一、矿井概况煤业有限公司，位于州市方山镇西下庄村，由市方镇第一煤矿、州市方镇西下庄根杰煤矿、州市方镇西下庄煤矿三个小煤矿整合而成。为技改矿井，矿井生产能力30万吨/年。矿井南北宽850m，东西长1420m，面积1.121km2，地质储量*.*万吨，可采储量为*.*万吨，矿井设计生产能力*万吨/年，服务年限9.3年。矿井主采二1煤层，埋深20420m，赋存标高+250150m

23、煤层厚度0.3110.63m，平均7.50m，属厚煤层，煤层结构较为简单，属较稳定煤层。主要充水水源为第四系含水层孔隙水和老空水,矿井正常涌水量40m3/h，最大涌水33量100m/h，现在正常涌水量60m/h。矿井绝对瓦斯涌出量：2.17m3/min；相对瓦斯涌出量：4.14m3/t；鉴定等级：低瓦斯矿井。煤尘爆炸指数为13.86%，具有煤尘爆炸性；煤层自燃等级为三类、不易自燃煤层。矿井开拓方式为：两立一斜单水平上、下山开拓.主立井：井口标高265.4m，4.2m，断面：13.9m2，混凝土浇灌，井深142.4m；井筒装配了梯子间，配备了2.5t标准箕斗；提升机型号2jk-2a双滚筒提升机

24、担负矿井主提升及进风任务。副斜井：井口标高+270.8m，半圆拱砌碹，断面6m2；倾角-27，井深327m；铺设了行人台阶，安装了两趟排水管路，敷设了两趟高压电缆；提升机型号jk21.5单绳缠绕提升机,担负矿井升降人员、提升物料、排矸及进风任务；回风井:井口标高273m，2.6m，断面5.31m2；井深144m；独立承担矿井回风任务。矿井通风系统：通风方法抽出法；矿井通风方式为中央并列式，主通风机（bdk54-6-316-275kw轴流式）一备一用。目前，矿井总进风量2487m/min，总回风量2607m3/min，等积孔a=1.927m2。矿井安全监测监控系统：矿井安装了kj95n型安全监

25、测监控系统，设置了7个监测分站，安装了18台瓦斯传感器、4台风速传感器、4台局部通风机开停传感器、4套风电瓦斯电闭锁装置、3台一氧化碳传感器，5台温度传感器，与煤炭局和地煤集团公司正常上传，并实现三级联网。矿井供电系统：矿井采用双回路供电，两趟均从禹州市方山镇35kv变电站的段母线（长城线和方煤线）10kv直接引接，供电距离3.8km。矿井主排水系统：中央水泵房安装了md155-307水泵3台，（电动机功率160kw），3排水管路选用1596无缝钢管,中央水仓总长度320m，有效容量1979m。根据上级有关指示，矿井于20*年9月14日进入隐患整改至今。二、迎检所需提供的检查材料准备情况1、采

26、掘工程平面图；(已按照现场施工情况及时上图，详见档案盒1)2、通风系统图、监控系统图（已按照现场实际情况及时上图，详见档案盒2）3、瓦斯及水文地质图（详见档案盒3）；4、矿各项制度汇编（我矿各项制度齐全并汇编成册，详见档案盒4）；5、安全办公会议录、安全文化活动或简报（我矿每周四上午进行安全生产大检查，下午召开安全办公会，会议记录齐全，并及时按照矿井实际情况开展安全文化活动，具体内容详见档案盒5）；6、安全生产部门设置及人员配备情况文件（我矿各安全生产部门设置完善，人员配备基本齐全，并下发有聘用文件，各任命文件详见档案盒6）；7、领导带班跟班制度及带班记录、人员定位系统资料等（领导带班跟班制度

27、齐全，各带班人员升井后及时填写带班记录、人员定位系统资料等齐全，详见档案盒7）；8、调度各项台账（调度各项台账齐全，详见档案盒8）；9、“五职”矿长资格证（“五职”矿长已经过培训，并取得资格证，详见档案盒9）；10、特殊工种档案（特殊工种经过培训考核并取得特殊工种资格证，详见档案盒10）；11、新工人入井培训、轮训档案和试卷（我矿新工人入井前已进行培训，老工人进行轮训档案和试卷齐全，见档案盒11）；12、第一季度生产作业计划和产量报表（第一季度生产作业计划和产量报表已按照我矿实际情况填写，详见档案盒12）；13、20*年应急救援预案、灾害预防处理计划和应急演练总结：20*年度反风技术措施报告（

28、我矿20*年度应急救援预案、灾害预防处理计划已经公司审核通过并下发，20*年组织三次应急演练分别为火灾、水灾和反风，并有演练总结；详见档案盒13）；14、事故台账及伤亡情况（我矿事故台账齐全，但自隐患整改以来未发生一起伤亡情况，详细说明见档案盒14），15、第一季度季度瓦斯超限情况、追查处理情况（我矿一季度季度没有出现一次瓦斯超限情况，说明见档案盒15）；16、第一季度季度通风月报、测风报表及监控日报（第一季度季度通风月报、测风报表及监控日报齐全，已及时归档详见档案盒16）；17、瓦斯治理措施及执行情况：突出矿井瓦斯区域治理规划、审批情况；抽采达标情况；预测报表审批情况、防突措施、钻场施工图，

29、回采工作面消突评价、瓦斯参数、测定报告等（瓦斯治理措施及执行情况备有说明，我矿为低瓦斯矿井非突出矿井，详见档案盒17）；18、防治水措施执行情况：探放水专职队伍、水害防治技术管理制度；水害预测预报；矿井防治水中长期规划和年度计划；矿井水文地质类型划分报告，采掘工作面探放水设计等（我矿设有专职探放水队伍，水害防治技术管理制度齐全；根据水害预测预报图对掘进工作面及时下发水害预测预报通知书，另外我矿编制有矿井中长期防治水规划和年度计划，矿井水文地质类型划分报告，采掘工作面探放水设计等资料齐全，以上各项资料详见档案盒18）；19、矿井火工品人员配备及管理情况（我矿配备有专职火工品人员，管理情况详见档案

30、盒19）；20、矿井附属救护队或救护协议情况（我矿建立有辅助救护队，并与州市矿山救护队签订有救护协议，详见档案盒20）；21、矿井隐患排查治理制度及排查治理情况（我矿已建立隐患排查治理制度，排查治理情况及制度详见档案盒21）；22、采掘工作面作业规程；针对本矿重大灾害防治技术措施制定执行情况（采掘工作面作业规程已按照我矿实际情况编写，详见档案盒22）；23、六大系统建设情况（六大系统建设现状备有说明，详见档案盒23）；24、矿井科技成果、管理经验获奖及推广情况。（由于我矿自去年9月份开始进入隐患整改，至今还没有科技成果）迎接省安全生产绩效考核领导小组执法检查汇报材料二0一四年三月九日第五篇：绩

31、效考核汇报材料创建精品社区构建和谐家园-荷花园社区20*年绩效考核年度总结汇报各位领导、同志们：大家好！非常感谢大家在百忙之中抽出时间来我们社区指导工作，并对我社区两委成员的工作以及各方面的情况作一个测评。在测评开始前，请允许我对社区一年来的工作向各位作一个简短的汇报：荷花园社区在荷花园街道党工委的指导下，紧紧围绕“保民生、促发展、服务居民”的发展目标，以“科学发展观”为理论指导，以“人民满意社区”构建为宗旨，秉承“一切为了群众，一切依靠群众”的服务宗旨，始终把基层党建工作和社区工作有机结合起来，先后获得了街道“优秀党总支”、区“人防宣传教育示范单位”、区残疾人三级明星社区、区“五五”普法工作

32、先进集体、市“全国科普日”活动组织先进单位、长沙市科普示范社区、芙蓉区社区管理“十佳”示范社区、创业示范社区等荣誉，我社区综治主任杨跃辉同志还获得了见义勇为先进个人。一年来我们带领工作人员突出重点，克服困难，脚踏实地，攻坚克难，为20*年的工作画上了圆满的句号。一、以党建为核心，有效加强基层组织建设和党员教育管理。我们将市委“一推行四公开”工作组和群众工作直通车工作紧密结合，建立了群众工作站，深入走访群众，认真接待每一位来访群众，真正做到为居民做好事、办实事、解难事。在“创先争优”和“党建连心桥”活动中，社区按照网格化管理要求，开展了“一助一”结对帮扶活动，并通过组织党员参观杨开慧纪念馆、看书

33、读报、观看电视教育片，拉近党群距离，提高了广大党员的政治素养和思想觉悟。二、以服务为重点，努力拓展社区为民服务的领域。1、切实化解矛盾纠纷。荷花园小区自20*年拆迁后的遗留问题导致居民上访的就有10多户，我们多次找相关部门协调，终于妥善解决了刘春良的拆迁安置的遗留问题。涉军人员陈应球，由于对政府的安置及待遇不满，一直四处上访，在街道和社区的努力下，为其争取到最低生活保障，并在街道安排了公益性岗位。发展公司由于经济纠纷引起工作人员集体上访到政府、在小区内打横幅等过激行为，在街道、派出所、社区的协调下圆满解决。2、切实维护社区和谐。为了创建平安社区，我们组织了巡防队与社区警力形成联动，确保了居民

34、人身和财产安全，做到了社区无一人参与宗教组织，无重大刑事案件、无重大伤亡事故发生。在相关部门的协调帮助下，完成了“废品一条街”的整治、芙蓉区政府宿舍平改坡、安置房三片的整体提质改造，解决了辖区内违章搭建、占道经营、油烟扰民和下水道堵塞、房屋漏水等问题。3、切实解决群众困难。今年社区共为符合条件的100余名下岗失业人员办理了就业失业证登记，其中有*名失业人员成功办理了社保补贴，经过多方努力，为*名居民按条件办理了城镇小集体参保，为*户符合条件的低保户做到了应保尽保，为荷花园安置小区三片的300多户居民安装了煤气管道，得到了居民的一致好评。辖区居民郭超因患有严重的肺结核、脑部结核瘤，做了右肺和胸椎

35、骨切除手术，我们对社会各界发出倡议进行爱心募捐活动，共筹得医疗费用40300元。4、创建星级残疾人明星社区及科普示范社区。社区在不断完善服务示范社区各项基础设施中，统筹规划，整体推进残疾人明星社区及科普示范社区创建工作。今年成功创建了残疾人“三星”社区及市科普示范社区。三、加强社区干部队伍建设，夯实工作基础。1、强化组织力量，加强社区两委建设按照区委和街道党工委的要求，社区今年8月成功进行了支居两委及区人大的换届选举，将年富力强、富有事业心的优秀工作人员选进新的两委班子，在上级的正确指导下，分工明确，相互配合，着力解决居民群众关心的热点、难点、焦点等问题，积极依托区位资源优势，努力走出一条具有

36、自己特色的新路子。2、知人善任，创新社区用人选聘机制今年5月，根据街道工委和组织部门竞聘上岗、择优录取的原则，社区成功进行了岗位竞聘，建设了一支充满活力的社区干部队伍。今年7月，社区低保专干吴彩玉经社区推荐参加区政府公推公选社区主任考试，现已在五里牌街道火车站社区任主任。四、抓资源整合，着力发展社区经济今年在街道经济办的支持下，社区立足实际，在经济税收等方面强化措施，按照网格化管理要求，组织工作人员对辖区内的企业和门店进行了全面清查、(敬请期待好更好文章：)登记。目前辖区共有企业有*个，门面320家，共实现利税元，取得了很好的成绩。20*年的工作在居民的肯定声中，在社区工作人员任劳任怨的苦干中结束了。这一年，我们共同战胜挑战，抓住机遇，将全年工作圆满完成。新的一年，我们一定认真总结经验，克服不足，并在上级的正确领导下，与“一推行四公开”工作组一道，结合“群众工作直通车”，打造“银龄服务站”、“科学生活馆”等社区品牌，全面开展居家养老服务，脚踏实地，尽职尽责围绕居民需求抓服务，注重实效为群众办实事、解难题，切实做到让上级领导放心，让居民们满意。