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1、压力与时间管理课程大纲企业内训课程方案授课老师：何丽制作日期： 2014 年 4 月 16 日课程综述：现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、 家庭与工作角色冲突矛盾重重，工作环境的种种变化，太多的情绪和压力像潮水一般， 一浪接一浪地向我们涌来，很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。当个人不能有效地处理压力时，将严重影响个人在工作上的生产能力 与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题，甚至严重危害健康状况，这对公司和 个人而言都是严重的后果。一个人能否做好工作，能否与人友好相处 15渝智商，85%靠情商。而情商中最重 要的就是如何处理好情
2、绪。时间压力则是职场中最常见的压力，面对时间，有的人怨天尤人，抱怨时间对他不公； 有的人却能轻松驾驭，取得事业上的成功。这其中的原因在于对于时间每个人的安排和利 用方法不同。要想合理地安排和充分地利用时间就要懂得进行时间压力管理，学会合理有 效地利用可以支配的时间，通过计划保证各项事务的完成，从而缓解工作带来的情绪上的 压力。课程目的：通过本课程的学习，可以帮助学员：1、成为情绪的主人，减轻工作压力，放松自我，平衡情绪和思维；2、掌握行之有效的压力管理策略，学会有效放松情绪的方法；3、了解时间管理的重要性，意识到时间管理对于每个人都是可以操作的；4、学习到几个实用的时间管理的工具， 学会拟定自
3、己的年规划，了解自己的工作饱 和度；5、开心工作，快乐生活，与压力快乐同行。课程安排：课程时长：1天（6小时）课程对象：管理人员，长期处于高压力部门或岗位的相关人员。课程形式：知识点讲授、互动体验、案例分享课程纲要：第一部分认识情绪和压力一、前言：由“乐”字的演变说起二、认识你的情绪1、人的基本情绪2、情绪对我们的影响3、什么是情绪管理：IQ与EQ4、EQ高手的特质与技能三、处理好你的情绪1、传统处理自己情绪的途径：忍、发、逃2、有效的四类治标的技巧：消除、淡化、运用、配合 第二部分 认识压力一、现阶段我们的压力二、压力带来的负面情绪1、如何面对正压与负压；2、职业人士常见的压力问题3、人际冲
4、突的五种模式三、管控情绪的有效方法1、做情绪的主人2、使用积极的心锚3、如何保持积极情绪（ 1）凡事正面积极、主动出击、全力以赴 （2）感恩心态（3）态度VS能力、奉献VS索取第三部分 快不快乐谁知道一、快乐是什么？快乐从哪里来？二、生命的答案水知道1、你不可不知的水2、水结晶的实验、让水读文字的实验、水和人心意识3、水的结晶告诉我们什么？三、智慧分享：快乐的秘诀第四部分 工作中的减压基础时间管理、时间管理就是自我管理 1、时间管理的“四代论”第一代理论：着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间与精力 第二代理论：强调行事历与日程表，反映出时间管理已注意到规划未来的重要 第三代理论：目前流行的优
5、先顺序的观念第四代理论：根本否定时间管理的概念，主张在于个人管理，把重点放在产能上2、识别典型的时间浪费行为3、把重点从管理时间转到管理自我二、执行工作任务的本质结果导向1、为什么没有结果？因为我们误以为把做事情，当成做结果。2、为什么说做事情，不一定是做结果？“做事情，没有出结果”的三种情况做结果就必须满足结果的“三要素”：有时间、有价值、可考核。三、锁定目标，结果第一1、目标执行力的基础和保证2、时间分析的作用和方法3、时间管理法则： 6件事法则、要事法则和 15 分钟法则。4、时间管理原理：“时间块”与“要事优先”四、你的时间价值是多少？1、互动环节：测测你的时间安排是否合理2、时间管理的误区：误区一：缺少工作计划误区二：组织工作不当误区三：时间控制不够误区四、整理整顿不足误区五、进去意识不强五、做自己时间管理的主人1、事件的科学排序2、四象限坐标图：投资你的第二象限3、做好个人 5S4、寻找和规避时间管理的黑洞5、遵循二八定律6、寻找高效时间段7、科学制定工作计划、撰写工作日志8、做好自己一年的整体规划