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1、第 1 页 20XX 年行政助理个人年终工作总结范文 特征码 smaMsVZkQWySCzHJOrPJ 一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个 良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部 结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与 沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达 到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管 理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时， 并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗 材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报
2、销等工 作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书 征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做 到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受 到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保 证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象， 起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、 为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作， 第 2 页 在服务工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题， 力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、
3、 采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作， 工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日 常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈， 当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极 热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到 工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法 等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新 举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部 服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的
4、学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转， 就必须为切实履行好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充 各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从 加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业 务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的 学习氛围。 第 3 页 四、认真履行职责 1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办 公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境
5、和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场 竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业 发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管 理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入 部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技 能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员 编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推 荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与 其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上 的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜 欢公
6、司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规 划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企 业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、 公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工 作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 第 4 页 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门 的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一 定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽 美。二是对公司各部门有
7、些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手 作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基 本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专 业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加 以解决。 六、行政部 XX 年工作纲要 XX 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们 将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌 握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部
8、工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发 展作出更大的贡献! 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展 状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 XX 年度的工作： 第 5 页 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、 业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度， 明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再 上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效 考核提供科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配 置; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业 生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企
9、业凝聚力。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办 公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场 竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企 业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了 管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳 入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业 技能等方面的培训。 3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员 第 6 页 编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内
10、部推 荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与 其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上 的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜 欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规 划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企 业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、 公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工 作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 七、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门 的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一 定成绩但仍存在着很多不足
11、之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上 都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽 善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手 作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到 位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力 第 7 页 度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们 在今后的工作中切实加以解决。 八、行政部 XX 年工作纲要 XX
12、年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们 将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌 握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新 方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发 展作出更大的贡献! 下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展 状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展 XX 年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、 业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度， 明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再 上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效 考核提供科学依据; 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配 置; 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业 生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 第 8 页