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1、第 1 页 20XX 年行政审批个人工作总结 特征码 iaufGkwUAoOXrxgScjNj 在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专 业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真 受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化 审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、 学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评 议。 一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平 在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作 的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动 的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在 理
2、论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际， 及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。 二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高 工作效率和服务质量 （一）今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期 紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快 第 2 页 速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供 详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进 展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此 项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。 （二）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧 张，导致有的企业完全搁置了项目的建设
3、，有的企业则要等到 相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在 一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的 指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和 服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的 注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作， 为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的 安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下， 采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况， 加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新 的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 （三）为更好地实现“一站式”审
4、批服务，去年局先后把 原设在局内受理的 4 个行政许可事项和 8 个非行政许可事项改 由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、 及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在 工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请 教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释 第 3 页 说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作 ( 书村网 .mcqyy. ) （一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中 与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。 （二）审批窗口作为我局驻审批中心的
5、窗口部门，应与区 审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求 和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要 区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以 保证工作的顺利开展。 （三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级 领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达 和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论， 共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗 口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。 四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合 理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问 题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改 进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。 第 4 页 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口 取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务 金奖” ，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多 做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有 待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作 中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高 工作质量和工作水平。