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1、第 1 页 20XX 年行政人事部工作小结汇报1 特征码 wlFqigcwBPmyWXkkcFiz 各位领导、各位同事： 你们好！20nn 年很快就过去了，一年来，在公司领导的正 确指导下，行政人事部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点， 注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为 公司圆满完成各项目标任务作出了积极贡献。现将 20nn 年工作 总结及 20nn 年工作计划汇报加强基础管理，为领导和员工创造 良好的工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作 内容之一。一年来，我部结合工作实际，认真履行工作职责， 加强与其他部门的协调与沟通，使基础管理工作基本实现了规
2、 范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创 造了良好条件。如：建立了员工手册制度、办公用品管理 制度、车辆管理制度、公文管理制度、公章管理制度、人力资 源管理制度等 20 余项制度并进行了认真贯彻实施；全年收、发 文件 380 余份，其中红头文件 58 份，管理各种合同文件共 400 第 2 页 余份，并对领导批示的公文做到及时处理，认真落实；整理招 聘简历 1210 份，筛选 310 份，面试 25 人次；完成年中、年末 报表及总结 30 余份；坚持精打细算、节约成本的原则，严格执 行双面打印，节约打印成本；组织和协助召开各种会议 40 多场， 做到会前有准备，会后有记录；接待
3、来客来访 230 人次；负责 公司办公用品、烟酒、生活用品等各种物资的采购与领用，员 工食宿安排以及电脑及打印机的维护；协助各部门协调外部单 位 60 余次。行政人事部在接人待物、优化办公环境、保证文字 质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了 窗口作用。 2、加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政人事部工作的，我们工作的核心就是 搞好“三个服务“，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。 服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡 量我们工作的基本标准。 一年来，我们围绕中心工作，严格要求每周工作总结及计 划，每月进行总结与资料整理，理清工作事项，排列轻重缓急，
4、力争在服务工作方面做到三个突破： 一是在主动服务上有所突破。突出一个“早“字、体现一个“ 快“字、做到一个“好“字。“早“就是改变领导不交不办、不说不 干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考 虑在前、服务在前。“快“就是提倡马上就办的精神，进入角色 第 3 页 快、深入实际快、反馈信息快，体现我们工作的高效率和领导 决策的科学性。日常工作及领导交办的临时口口物基本做到了 及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好 “就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满 意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 二是在突出工作重点上有所突破。在工作
5、计划中，每月都 突出 1-2 个“重点“工作，做到工作有重点有创新，改变我们工 作“年年岁岁一个样、等待领导来安排“的习惯。 三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方 法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工 作有新举措，推动我们工作不断上水平、上台阶。切实转变服 务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，一年来行 政人事部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡 文明办公，树立表率。 3、加强学习，形成良好的学习氛围 公司能否持续发展、行政人事部工作能否高效运转，关键 在人。行政人事部人员要具备很强的工作能力以保持行政人事 部高效运转，就必须为切实履行好自身
6、职责及时“充电“，做到 基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识 先学，不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入 钻研行政部业务知识。我们从加强自身学习入手，坚持每周一 第 4 页 会，针对不同时间的具体情况，对下属员工进行工作业务培训， 不断提升其工作能力。 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门 的大力协助下，行政人事部取得了一定的成绩，但仍存在着很 多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于我们人少事多，工作上常常事无巨细，每项工作 主观上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能 把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问 题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手 作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，下基层检查不 多，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是公司宣传力度有待加强。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点， 改进方法，加强外联工作；深入调研，掌握实情； 第 5 页 ；加强管理，改进服务；大胆探索工作新思路、新方法，促使 工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！