1、能源化工集团车队班组建设工作实施方案 为全力推进车队试点班组建设步伐，打造成为能源化工集团基层服务班组建设标杆队伍，根据新奥集团2013年班组建设工作指导性意见和王玉锁主席八七讲话精神为指导思想，以“重安全、提素质、降成本、促成长，为集团服务”为工作核心，加强班组文化建设，对于提高车队管理水平，提升团队凝聚力，增强员工责任感、使命感和归属感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进集团生存和发展，具有重要的推动作用。为此，车队加强班组文化建设制定如下实施方案：一、班组建设时间2013年11月15日-2014年12月31日 二、班组建设目标车队结合班组标准化建设，通过定期培训、分享学习，对标学
2、习、创新改善等引导员工善于分享、共同成长，提升员工胜任力，把班组打造成一个学习进取、开拓创新的平台。通过班组文化建设、民主建设，透明化管理平台建设等把班组建设成为坦诚包容，关怀和谐的友爱港湾。以抓行车安全为重点，以提高驾驶员综合服务素质为抓手，以节能降耗为突破口，多措并举，努力打造一支安全型、优质型、节约型班组、透明化班组，切实提高车队管理水平。 三、班组建设内容（一） 班组精神文化建设1、班组口号、标识征集活动：向班组全体成员征集班组口号、标识，可以通过公开投票、评选的方式最终确定。班组名称口号班歌：安全行驶 文明服务 团结友爱 共同成长2.创建“安全型”班组。车队通过选定的安全员坚持每月一
3、次的安全日学习活动、观看典型交通事故教育片、组织道路交通安全法理论知识考试等多种形式，强化行车安全的目标管理，不断提高行车安全意识，将行车安全分解落实到每一台车辆上，杜绝开“带病车”、“故障车”和“违章车”，克服麻痹思想和侥幸心理。全力构建“四进五融”安全文化建设模式（即四进：安全文化进车队、进班组、进岗位、进家庭；五融：安全文化融于心、融于眼、融于口、融于手、融于行）。3.创建“优质型”班组。车队通过选定的学习委员组织学习系统内部典型先进工作事迹，教育驾驶员增强职业道德，加强自身修养，提高服务意识和责任意识。同时，结合工作实际，根据综合考核目标，每季度评选出一名驾驶标兵，每年进行一次总结表彰
4、 使驾驶员达到“你好我强、你强我优”的良好局面。4.创建“节约型”班组。车队应严把车辆的维修、保养关，对所有故障车辆严格核实，严格审批权限，坚持做到“能保养的不维修，能维修的不更换”;严格考核百公里油耗，对油耗过高的车辆查找原因，及时修理，力争恢复到正常油耗水平;提倡车辆没有紧事、急事、要事，行车要走收费少路程近，努力减少路、桥费开支。5创建“透明化”班组。车队将班组成员在法定节假日期间值班，按名称顺序排列公示在文化墙上。班组实行民主管理，班组重要事项要民主公开。在班组管理和涉及员工切身利益的问题上要发扬民主，尊重民意，员工有知情权、建议权和诉求权。要做到公平，公开，公正，以增强班组成员之间
5、的坦诚，和谐，信任。（二）班组物质文化建设 1、班组全面推行6S活动，即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，人人掌握6S含义和要求，有推行6S的具体措施，措施实施有效，管理分工到人，无死角。制订保持工作现场、办公室等6S效果的规定，将6S内容标准化、习惯化。现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明行车，安全行车；切实执行整理、整顿、清扫、清洁等重要环节，做到电脑设备、车辆资料、票据等物资摆放整洁、有序、合理，减少取得有用物品的时间，防止物品丢失，提高工作效率；保证到处都干净整洁，员工心情舒畅.同时每星期由生活委员对集团车辆环境进行一次检查并记录保存！ 2、开展交通
6、法规、驾驶技术、服务礼仪等知识学习活动，不断提高员工的技术能力和业务素养。以内部培训基地为载体，广泛开展技术练兵、技术大赛等活动，发挥传、帮、带作用，培养安全型驾驶员，带动全体员工服务技能整体提升。要建立激励约束机制，将培训考核、岗位练兵结果与员工绩效考核等结合起来，提高员工提升技能的自觉性和积极性。力争年年有所突破。同时，要加强服务礼仪的培训，推广服务礼仪标准，引导员工做到“服务标准化、形像礼仪化、内务规格化”。 3、组织开展丰富多彩的业余团队活动，比如羽毛球比赛，乒乓球比赛，班组成员聚会等激发团组成员拼搏向上的工作热情，提升班组成员的生活及工作质量。在多姿多彩的业余活动中，增进班组成员的团
7、结和友谊。增强班组成员企业归属感和团队凝聚力。 4、积极努力完成集团部门下达的各项工作任务。轮值班组长对班组成员每周的工作完成情况进行点评，班组长根据每名班组成员的综合情况进行考核评分并纳入当月工资绩效考核，提升车队班组成员积极性。 （三）班组制度文化建设执行制度没有借口，落实制度不打折扣。 建立健全班组管理各项制度。要将集团出台的各项管理制度中涉及到车队班组的内容和要求，进行梳理、提炼、汇总，固化为班组管理制度，做到制度上墙，执行到位，发挥好制度的约束力作用。1、建立班组日常管理制度，包括出勤考核管理、统一着装管理、休息室半军事化管理、安全管理、奖惩条例、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公
8、正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式，以个人意志为主。2、制定作业标准，以现场管理为主要内容，制定作业标准、将行车记录、行车公里、以及油耗、加油等信息详细记录。3、建立班组车辆运行、维修、消耗台账，与部门预算分解有机结合。 四、班组建设职责分工1、首席顾问（王书华）负责对部门班组建设开展情况进行检查和讲评，并提出改进意见和建议。2、心灵牧师（张景菲）负责定期组织班组成员谈心，了解组员需求，进行思想分析，协助班组成员制定职业生涯设计，及时处理班组成员提出的意见和建议。3、班组长（轮值制）负责监督和检查班组成员开展的各项工作，每周组织召开一次车队工作例会，并对班组每名
9、成员的工作进行总结和点评；负责每季度组织一次车队团体活动，并进行宣传报道和总结讲评。4、安全委员（轮值制）负责组织带领组员进行安全工作，协助班组长对安全工作负责，负责本组办公室内空调、电脑等机器设备的电源安全管理和每日的开启、关闭工作。同时负责对车队内各车辆的车辆安全检查，保证车辆的定期维护和保养，使车辆始终处于良好、有效、受控状态。5、活力委员（轮值制）负责班组园地的定期维护，表扬好人好事，做好宣传报道工作。负责班组各项活动的开展，调节班组气氛，形成良好氛围。负责班组企业文化学习的组织工作，目前重点进行新奥员工行为规范的解读和传承。6、组织委员（轮值制）负责班组团队活动的组织，记录班组成员参
10、与班组建设及工作情况，做好班组成员的考评工作。负责班组会议的记录工作，整理保管好各类文件。7、生活委员（轮值制）负责班组成员的生活管理工作，对休息室进行管理，协助班组长做好6S管理，做好班组成员生日等相关信息的统计工作。负责各类班组活动的后勤保障工作和班组成员的有关福利工作。8、学习委员（轮值制）负责协助班组长完成交通法规、驾驶技术、服务礼仪等知识学习活动等相关工作，负责班组园地学习板块内容的撰写和整理工作；记录班组成员参加培训、学习的相关情况，做好各项资料的整理保存工作。按期做好培训学习记录和学习心得；五、班组建设实施规划第一阶段2013年11月15日-2013年12月30日 前期文化精神建
11、设：实施班组建设落地方案，确定班组名称、口号等精神文明建设，班组长及各委员实行轮值制，以4人为1小组，设1名班组长，3名委员，不重复的循环轮值，每周换值，负责本周6S管理以及班组建设实施。并建立班组文化墙和宣传栏，文化墙是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。在工作场所设置背景贴板，将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。文化墙的内容有班组名称，团队口号，团队目标，团队队歌，团员风采，和安全专栏等既可以展示团队风采，记录员工的成长；也可以是学习园地，分享学习心得；还可以是近期活动通报等。 第二阶段2014年1月1日-2014年3月30日 中期制度信息建设：制定出勤考核制度，安全管理制
12、度，穿衣着装制度，车队管理制度等班组建设规章管理制度；建立成员信息资料库和明确班组成员个人愿景并制定提升措施和实施计划。 第三阶段2014年4月1日-2014年12月30日后期培训学习建设： 每月定期由安全委员开展班组成员学习交通法规，观看典型交通事故教育片并以理论知识考试等多种形式帮助班组成员增强安全意识。每月定期由学习委员带领班组成员学习集团文化，服务礼仪，及新奥员工行为规范来提升团队文化素养和服务意识。每月定期召开月例会，由车队队长负责布置本月重点工作及分配到个人，对此月中4个班组进行点评并回顾上月工作重点及工作中的不足，按期做好班组和个人月例会会议记录。 六、相关考核与奖励要求1、将班组建设纳入到班组成员每月绩效考核工作中，包括出勤考核，办公室和车辆6S考核，穿衣着装考核等，占每月绩效总分的1/20，每月月初由轮值班组长对上月班组建设完成情况进行通报，每发现一处未完成工作扣除本月绩效0.5分。2、年度班组建设考评在前3名且每月班组成员分值不低于考核分值的80%，分别给予轮值班组长、班组成员奖励。8
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