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1、汽车销售年度总结与计划当工作进行到一定阶段或告一段落时， 需要回过头来对所做的工 作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提 高认识，明确方向，以便进一步做好工作， 并把这些用文字表述出来， 就叫做工作总结。 总结的写作过程， 既是对自身社会实践活动的回顾 过程，又是人们思想认识提高的过程。 通过总结，人们可以把零散的、 肤浅的感性认识上升为系统、 深刻的理性认识，从而得出科学的结论， 以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。 它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从 而推动实际工作的顺利开展。书写工作总结要用第一人称。 即要从本单位、
2、 本部门的角度来撰 写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结 要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在 问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的分 析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什 么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性 质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思， 并由感性认识上升到理性认识。汽车销售年度总结与计划转眼即逝， 20xx 年还有不到 xxxxx 的 时间，就挥手离去了，迎来了 20xx 年的钟声，对我今年的工作做个 总结。回首，看看今年的一年，我都不知道
3、自己做了什么，居然今年 的营业额没有完成，还差 70 多万，心里真是不好受，对自己做个检 讨，对今年的所有事情，做个归纳。一、我认为今年业绩没有完成的 原因是以下三点： 1.市场力度不够强， 以至于现在唐山大企业中好多 客户都还没接触过，没有合同产生 !没有达到预期效果 !2. 个人做事风 格不够勤奋 . 不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜 访量特别不理想 !3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方 法有待进一步改进。二、工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下 级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢， 在接受任务时，一方面积极了解领导
4、意图及需要达 到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考 虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去 的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破 ! 为了 明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：三、个大部分： 1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的 情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2. 在拥有 老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3. 要有好业 绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学 业务与交流技能向结合。 九小类： 1. 每月要增加 5 个以上的新客户，
5、还要有到 3 个潜在客户。 2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工 作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户 的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4. 对 客户不能有隐瞒和欺骗， 这样不会有忠诚的客户。 在有些问题上你和 客户是一致的。 5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅 相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6. 对所有 客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为 公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全 力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力， 才能更好
6、的完成任务。 8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自 信心，要经常对自己说“我是最棒的 ! 我是独一无二的 ! ”。拥有健康 乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9. 和公司其他员工 要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务 技能。四、明年的个人目标： 一个好的销售人员应该具备： 好的团队、 好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有 一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情 ! 个人认为对销售工作的 热情相当重要，但是对工作的热情如何培养 !怎么延续 ?把工作当成一 种手段而不是负担 工作也是有乐趣的，寻找乐趣 !通过 10 年的工作 和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热 情，我们可以做到也一定能做到 !我明年的个人目标是 400 万，明年 的现在能拥有一辆属于自己的车 （4 万7 万）! 一定要买车，自己还要 有 5 万元的资金 ! 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗 ! 加油 !