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1、工作总结【志存高远，破浪乘风】比较各个机场历年的投资情况，我们发现他们在投资战略上还是有一定共通之处的。比如，他们都不把今后的发展仅仅局限于单纯的机场概念。而是在加强基础设施建设，保持航空客货运等主业持续稳步发展的同时，有计划有步骤地向第三产业迈进，特别是上海、深圳机场，针对产业多元化的特点，积极开展多元化经营，大力发展与航空运输相关的配套服务，逐步加大投资于金融产业的力度，在产业大整合中谋求滚动发展，目标就是形成大型的综合产业企业集团。下面，我们选择两类有代表性的投资：基础设施投资和金融产业投资，对其投资效果作一个比较详细的分析。在201X年X月至年9月期间，我进入银行，在xx岗位任职。在任
2、职的x年时间里，兢兢业业，勤恳工作。经领导审核评定，决定将我擢升为营业厅主任。如今回顾以往，展望未来，下面从我个人和工作业绩两方面进行简要总结。1、 艰苦奋斗提高水平将上述所获得的上海机场数据代入CAPM公式，可以求得上海机场的权益资本成本为：我入职兴业银行已有x年，在这x年期间，我一直秉承着“服务源自真诚”口号所传达的精神，以积极的精神风貌和良好的接待能力对待每一位顾客，尽力为其提供最贴心、最周到的服务。卫生院49777营业厅是银行每天人流量最大的地方，在这里会出现许多未知状况以及问题，需要我做到当即反应，立即处理。因而我在工作中不断提升自己迅速反应的能力，在短时间内熟悉业务流程，准确找到问
3、题，提出解决方案。对顾客我一直保持着积极热情的态度，在磨练和挑战中磨练坚持不懈的耐性，不厌其烦的为顾客解答问题，安抚顾客情绪，微笑示人。在银行工作中锻炼出来的坚持不懈的品质和高效办事的能力使得我逐渐成为一个有恒心的人，能将自己手中的工作做到同期最好的水平，绝不轻言放弃。东风厂的厂领导很重视情感激励。激励的对象主要是工厂的技术、管理人才以及操作岗位上的拔尖人才。每年春节，工厂会组织一次联谊活动，邀请这些人参加，大家在娱乐的同时，畅谈工厂的未来，共商发展大计。在这些人生日的时候，也会收到一份来自工厂的意想不到的礼物。这些做法使他们有一种强烈的尊重感和亲切感，转化成一种巨大的精神力量，极大地推动了工
4、作的进展。在任职营业厅主任之后，我更是将这样的工作热情和工作态度带给了我所管辖的每一位员工，在平日的工作中有意关注员工的思想动向和工作能力，若发现问题，对其进行一对一的交流开导。例会时保持适度的严肃，以鼓励为主，表扬优秀，指出失误之处。努力营造温暖、和谐、积极的工作氛围，带领整个营业厅员工向热情洋溢、克难奋进的兴业人靠近。二、努力追求卓越业绩（1）总资产利润率目前，国内共有上市机场公司5家，其中沪深两市机场行业上市公司4家，分别是上海机场、深圳机场、厦门机场和白云机场（2003年上市），香港上市机场公司1家，为北京首都国际机场股份有限公司。根据分析需要，我们分别选择了国内目前公开上市的四家国内
5、大中型机场（其中白云机场2000年2002年因是模拟数据，没有选用），现分别介绍如下：营业厅主任的工作是繁杂而琐碎的，但这并不成为一个人退缩不前的理由。其实这更是一个面对挑战，提升自我的机会。在我的管理下，营业厅的工作水平有了较为显著的提升，做出了几项成果。（1）（2） 近年来，我国人民随着生活水平的提高，对身体健康和生命重量的要求也日益提高，从而对医院的服务提出了更高的要求，因此，各级医院不仅吸纳了很多高素质的人才，而且也购买和更新了很多医疗设备，从某种程度上来讲，医院的现代化就是医疗设备的现代化。在各种医疗设备中，医学影像设备是其中最重要的部分，它的固定资产占据了医院整个医疗设备固定资产的
6、70。业绩排名大幅提升，业务水平显著提高。在我的新一轮管理下，营业厅最新的业绩排名从接手时的倒数第一名跃升为第二名，超越了以往一直在前面的x个营业厅。这与员工综合素质和业务水平的提升密不可分。（3）（4）（5） 说明：作为独立法人，上海国际机场股份公司拥有虹桥、浦东两个国际机场的核心优质资产，负责两个机场的经营与管理。目前作为公司经营主体的虹桥国际机场和浦东国际机场已与国内外50家航空公司，116个城市通航。自1988年至1999年，虹桥国际机场的航空运输业务量增长迅速，年起降架次、旅客吞吐量、货邮吞吐量分别以年均12.41、12.34、以及17.31的速度增长，2002年，上海机场（虹桥、浦
7、东）总旅客吞吐量1768.31万人次，列国内机场第二，货邮吞吐量87.89万吨，列国内机场第一。调整队伍结构，营造良好氛围。自我接手以来，一直努力营造温暖和谐、积极奋进的工作氛围，对每位员工进行交流，切实明白员工心中所思所想所愿。经过调查分析，我对原有队伍中年轻人比例过高、工作态度松懈等问题进行了解决，调整队伍人员比例，培养工作积极性。经过x个月的缓冲，队伍的整体素质显著提升，向心力明显增强，团队精神深入员工心中。（6）（7） 或者说，IMAGE公司还没有在销售渠道的变化上做出决定，目前注意到并考察过的几家相关产品的销售公司，有些有初步的代理意向，但具体的细节还没有进行进一步的沟通。大家认为，
8、在短时间内，A公司应该还是IMAGE公司依靠的重点；如果在一定时期内要进行新的代理商的授权，也需要一个时间来进行新的代理商的选拔、谈判和培训，这个时间估计需要6-8个月的时间。梳理业务重点，积极开拓新领域。原营业厅业务主要集中在银行的基础业务，没有触及其他领域，业务较为单一。因而根据行业大趋势，我重新梳理业务，并开设了之前未引进的基金、保险、贵金属这三项业务，并重新制定工作方针，努力使其齐头并进。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”这是我的人生信条。在艰难的工作环境中我依然保持着一颗平常心，保持着一颗不言放弃的恒心，让自己带动员工，共同向一个目标不懈努力。在以后的工作中，我必定更加清楚自己，认识自己，提升自己，志存高远，脚踏实地，带动员工向更高的目标奋斗。相信一定会如古书所说，“花繁柳密处拨得开，风狂雨骤时立得定。”