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1、页眉内容精品员工评价标准员工评估标准姓名：部门：职位：得分：年月日评估参考自评分 部门经理 平均分 评定标准项目分数1、具有很强的应变能力和主动性，安排工作时很少或不用监督8-10主能独立思考、独立工作，在新的环境中有一定的应变能力 6-8动有达到令人满意的主动性，但需一定的监督、指导 4-6性主 动性不高，需要经常对其提出要求和指令，要不断的监督、指导2-4缺乏主动性，告诉什么就做什么1-2 2、有强烈的工作积极性，总是尽最大的努力，时常能主动承担更多的工作8-10积工作积极性比一般人高，工作努力，积极向上，总能起带头、鼓励作用6-8极积极工作，达到令人满意的水平 4-6性工作一般能达到要求
2、，但积极性不高，有时需要催促2-4非不得已，不尽力1-2 3、确实有很高的工作效率，总能提前完成工作和超越期望8-10工效率比大多数人高，时常能提前完成工作任务 6-8作能按照要求、按时、按质、按量完成工作任务4-6效效率不高，有时不能按时完成工作任务，需要经常监督和催促2-4率效率极低，根本达不到平均水平1-2 4完全可以信赖，总是不畏困难完成工作，并且一贯如此8-10可比一般人可靠，尽管有困难，通常能坚持做到6-8靠值得信任，并可以领先；需要一定指导，有一定持续性 4-6性只满足于现 状，不愿意承担太多的责任，有时不可以信赖 2-4通常不可以信赖，经常不履行职责，逃避责任，容易放弃1-2评
3、估评估标准参考分数 自评分部门经理 平均分项目5、具有工作所需的专业知识和卓越的相关技能，工作程序、规章制度、商品8-10专知识，培训平均分数在95分以上业具有工作或其他相关工作所需的丰富知识和经验，常能指导别人，培训平 6-8知均分数在90 分以上识具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验，培训平均分数在804-6分以上具有工作所需具备的最低限度基础知识，但技术熟练程度不高，培训平均2-4分数在75分以上缺乏承担工作所应具备的知识和经验，培训平均分数低于 75分1-2 6 专业知识与专业技能很好 的综合运用，并且超出了期望的水平 8-10专具有较高的专业知识与娴熟的专业技能的综合运用能力
4、 和灵活方法6-8业比较好的掌握专业技能的操作方法，不需他人过多的帮助和指导工作即能4-6水完成工作平往往需要他人的帮助才能完成自己的工作，比较缺乏独立性2-4缺乏责任心，并且经过他人帮助与指导也不能独立完成工作1-2 7、总是主动与他人积极合作，评价较高，是合作精神的楷模8-10合主动与他人合作、相处，对人态度良好 6-8作能与他人合作， 友好相处，对人态度较好4-6精合作性不高，有时不情愿与人合作，对待同事态度有时不好2-4神极不合作，很难与之相处1-2 8具有不同寻常的理解判断能力，善于分析事实，解决问题8-10判有较强的判断能力，思维成熟，判断准确 6-8断考虑问题一般比较理智，没有不
5、成熟或不合逻辑之 处，能够尊重事实4-6能有时不能面对事实，会作出常人能够避免的错误判断2-4力经常作出错误判断，思考和判断不成熟1-2评估参考分数 自评分部门经理 平均分评估标准项目9、微笑:对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑 2五迅速:物理上的速度一工作尽量快些，不让顾客久等；2 S演出上的速度一诚意十足的动作与 体贴的心会引起顾客的满足感，使他们服不觉得等待的时间过长务诚恳:心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到2灵巧:精明、整洁、利落一灵巧服务” 2研究:努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识2 10工作素质优异，很少或没有在工作中发生错误8-10工工作素质高于多数人，较少发生错误，并能及时意识和改正错误 6-8作有令人满意的工作素质，乐意改正错误 4-6素工作素质未能完全达到要求，常有错误出现， 有待改进2-4质工作素质极差，错误多而大，甚至不思改进1-2评估总分数的级别：评估分数评估级别晋升方式总分91-106优秀晋升一级，并给予现金奖励总分76-90分良好晋升一级总分60-75分合格保持原级别总分51-5盼有待改善作降一级处分总分低于50分低于标准自动离职，或留下观察各级员工合格分数标准：普通员工:60分资深员工：65分一般管理人员：70分主管:80分修改合同