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1、CCAA管理心理学本章节合格分数：3分1.管理心理学的研究内容包括（）（1分）多选题“1.个体心理172.群体心理“ 3.领导心理'4.组织心理2 .管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。（）（1分）判断题但1.正确0 2.错误3 .研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）单选题0 1.测验法2.谈话法但3.实验法广4.案例法4 .问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。（）（1分）判断题r 1.正确"2.错误本章节合格分数：3分1
2、.人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）单选题0 1.联系一结果一行动一事实0 2.事实一联系一结果一行动0 3.事动一事实一联系一结果0 4.事实一联系一行动一结果2 .记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）单选题r1.先慢后快2.越来越快3 3.先快后慢4 4.越来越慢3.影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）多选题厂1.审核认证人员172 .审核认证内容3 .沟通渠道4 .审核对象4.反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢
3、，需要持续地投入注意力。（）（1分）判断题一夏1.正确"2.错误5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。（）（1分）判断题r 一一1 .正确® 2.错误6.相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。（）（1分）判断题® 1.正确0 2.错误本章节合格分数：2分1 .领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。（）（1分）判断题但1.正确2.错误2 .管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。（）（1分）判断题on-1.正确® 2.错误3.领导风格通常被分为命令型、教练
4、型、支持型、授权型四种，这四种领导风格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（）（1分）多选题国1.指导生活172.指导工作'3.支持情感* 4.支持晋升本章节合格分数：4分1 .成功改善下属表现的必要条件有（）（1分）多选题，一，E1 .勇敢称赞下属成果7.,，一，一2 .准确说出想要他有怎样的改善厂3.下属意识到负面反馈对他有害|7一，、r， 一 、,，4.针对问题行为下属深度参与2.在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加，这种方式称为（）（1分）单选题1.工作丰富化“2.工作扩大化0 3.目标激励4.参与管理3 .采用发放奖金的方式，可
5、以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。.（）（1分）判断题“1.正确0 2.错误4 . 3F倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（）（1分）单选题1 1.家庭2 2.事实3 3.情绪4 4.意图5.工作激励的具体方法包括（）（1分）多选题11.目标激励|72 .工作扩大化3 .工作丰富化p ，一4 .参与管理6.对员工进行成果激励的具体方法有（）（1分）多选题|7 ，一 1 .物质报酬|7，2 .精神报酬P一3 .福利项目厂4.企业文化7.企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自
6、尊感和成就感。（）（1分）判断题1.正确口 2.错误本章节合格分数：5分1 .乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠隹，因为他们在挫折事 件后获得的“无助感”持续时间更长、更容易“习得性无助” 。（）（1分）判 断题“1.正确2 2.错误2.压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。（）（1分）判断题国1.正确2.错误3 .真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。（）（1分）判断题段 1 .正确0 2.错误4 .对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（）（1分）多选1 .对自己满怀信心2 .积极的归因方式3 .锲而不舍的精神4 .及时变通的能力（1分）单5 .对现在和未来的成功，个体有着积极的归因方式，这被称为（）选题1 .希望2 .自我效能3 .韧性4 .乐观6.心理资本包括四种引导正向的力量，分别是（）（1分）多选题分）单选题1 .希望2 .自我效能3 .韧性4 .乐观7.个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，被称为（）1 .心理资本2 .自我效能3 .积极乐观4 .盲目乐观