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1、*心理咨询中心*年度心理咨询工作总结*心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重 点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询 中心的各项制度进行完善。一、咨询状况随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我 们已经接待了 *位访者，为*名学生和其他人员做了咨询。分布情况 如下，项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询*对咨询现状的分析： 由上表可见本学期前来咨询的人数共为人，其中男生 * 人，女生 * 人，其中一年级新生为 * 人，二年级 * 人，三年级 *人，四年级 *人，社会来访者为 *人，通过电话书信咨询 者*人。（一）出现的主要心理问题通过这学期
2、的咨询活动， 我们发现我校来咨询的学生的问题主 要集中在以下几方面， 一是因为环境适应不良而陷入心理困境， 此种 情况依然以大一学生为多。 二是因日常生活小事产生心理冲突或一时 心理不适； 三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾； 四是对 自我成长的关注而产生的心理困惑； 五是来与心理咨询员请教或交流 心理学知识。同时，在咨询过程中， 发现以下两方面的问题应该引起我们的 关注：第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时 代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈， 适者生存，不适者被淘汰。 竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的 社会背景下， 有的人就会感到茫然
3、无所适从， 这对那些刚走出校门踏 入社会的大学生来说尤为如此。 特别是有些即将毕业的大学生， 面对 激烈竞争的社会， 连对自己要选择什么样的职业都不知道， 其心理承 受的压力可想而知。 在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题 产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济 时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍 的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业 都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人 之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲 你忧虑、烦恼还是不平，都
4、无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。 机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便， 但无法给人 以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产 生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心 理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提 供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学 生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。（二）米取方式对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。 从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识 （特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受， 针
5、对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确 立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为 主，适量地提出一些问题或给予必要的指导， 给来询学生有一个充分 表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们 的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有 不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏， 在一 定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日昇 教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲
6、自为河北大学 广大学生解决心理疑惑与心理问题。 在网络为主的互联时代，这也已 成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。（三）存在不足及遇到困难本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者， 这些来访者 相对来说已经认识到自己的心理状态不佳， 试图寻求改善的，但还有 大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深 入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。 针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地 进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健 康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时， 我们也建议各院系应适
7、当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识 教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。同时，在咨询过程中也遇到这样的情况， 很多来访者第一次受 理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询， 而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这 个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。 那么导致别的值班人员无法接待别的来访者， 造成来访者等待的局面。 在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点， 切实为广大学 生解决困难，带来方便。最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于 对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者， 尽
8、力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦， 以后咨询 的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活 区一定截然分开。二、咨询制度、软硬件的完善心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用 所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中 所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心 理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心 理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们 采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问 题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足， 并请导
9、师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知 识。这是心理咨询软件的建设。关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新， 在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记 录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资 料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期 设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作， 但 由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨 询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学
10、期进行。三、以后的工作新学期工作主要从以下几点进行：* 、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐 等的状况，尽力走入学生中去。*、定期举办关于学习压力、 考试焦虑、 人际关系、情感心理、 就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。* 、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学 生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。* 、协助学校筹建全校新生心理档案。在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的 需求与认可， 也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。 咨询 过程是来访者成长的过程， 同时也是我们成长的过程。 我们也将继续 通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。教育心理研究所所长教授 *教育心理学专业研究生*最后，小编希望文章对您有所帮助， 如果有不周到的地方请 多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支 持！