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1、建筑施工项目质量管理概论 一、质量的概念 1、质量是满意明确和隐含需要的特性的总和。它有广义和狭义之分，狭义通常指产品的质量，广义还包括工作的质量。 2、产品质量与工作质量的关系：工作质量是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的作用。 二、工程质量的含义 工程项目是一项拟建的建筑产品，工程质量的特性包括寿命、牢靠性、安全性、经济性、功能性和环境的相宜性等。 三、质量管理的目的和意义 1.质量管理的目的是为了确保项目根据设计者规定的要求满足的完成，建设符合规范、标准的建筑产品，满意业主的使用要求。 2.质量管理的有着重要意义。 a.从大的方面讲，一个国家产品质量的好坏，从一
2、个侧面反映了民族的素养，质量关系到国家的命运，民族的将来。 b.从小的方面讲，质量是企业立足市场的基石，是企业竞争举足轻重的筹码。 c.工程质量事关人民群众生活生命财产的安危，我们必需坚持质量第一、用户至上的宗旨。 四、项目质量形成的影响因素 项目质量形成的影响因素：即4M1E，指人、材料、机械、方法和环境，它们形成一个系统，要进行全面的质量掌握。进行项目质量管理就必需了解这些影响因素。 五、质量保证体系 质量体系是质量掌握的组织保证，进行质量掌握必需根据GB/T19000（等同是用ISO9000-2000）建立系列质量标准体系。 （一）质量体系 质量体系是指“为实现质量管理的组织结构、职责、
3、程序、过程和资源。质量体系的功能，就是通过质量策划、质量掌握，质量保证和质量改进等活动、实话质量管理职能，实现质量方针和质量目标。 质量体系的要素：施工预备质量；材料选购质量；施工过程掌握；工序质量掌握；不合格的掌握和纠正；半成品与成品的保护；工程质量的检验与验证；回访与保修。 企业通过建立严密的质量管理体系，支持质量部门独立地、有效地行使职权，对项目实施全过程实行质量掌握。目前适应施工企业的多为“直线式”组织和专业线管理，为质量监督部与专业质量人员二级管理模式。 （二）质量技术文件 施工项目质量掌握的依据是技术标准和管理标准。 技术标准包括：工程设计图纸及说明书，建筑安装工程施工及验收规范、
4、建筑安装工程质量检验评定统一标准，以及本地区及企业自身的技术标准和规程。 管理标准有：GB/T19000（等同是用ISO90002000）质量管理体系标准，本企业的质量管理制度及有关质量工作规定、合同文件、施工组织设计。 （三）质量计划 质量计划是质量管理体系文件的组成内容，在合同环境下是企业向顾客表明质量管理方针、目标及其详细实现的方法手段和措施，体现企业对质量责任的承诺和实施详细步骤。 1.施工项目质量计划的内容一般应包括： a.工程特点及施工条件文件：合同条件、法规条件、现场条件。 b.履行施工承包合同的必需达到的工程质量总目标和其分解目标。 c.质量管理组织机构、人员及资源配置计划。
5、d.为确保工程质量的所采取的施工技术方案、施工程序。 e.材料设备质量管理的掌握措施。 f.工程检测项目计划及方法。 2.施工质量掌握点是施工质量掌握的重点，其设置是施工质量计划的重要组成内容，凡属关键技术、重要部位、掌握难度大、影响大、经验欠缺的施工内容以及新材料、新技术、新工艺、新设备等，均可列为质量掌握点，实行重点掌握。 3.施工质量掌握点的设置要依据项目施工管理的基本程序，结合项目的特点。如“高层建筑施工质量管理中，可列出地基处理、工程测量设备选购、大体积混凝 土施工、地下室防水；而多层住宅可列出：外墙裂缝、屋面防水、厨卫防水、砼楼面板裂缝、变形缝。 4.对施工质量掌握点进行动态管理，随着工程的绽开、施工条件的变化准时间的推移，进行掌握点范围的调整和更新，始终保持重点跟踪的掌握状态。