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1、建筑行业的企业危机管理的艺术与方法 现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，经济生活复杂多变。任何企业都处在风云莫测的环境中，危机从诸多方面影响着企业，因此作为企业的经营者不仅要有竞争观念，也要有危机观念；不仅要有企业危机管理意识，更要把握风险管理的概念与内容，还要把这些技巧融入到日常的职责和行动中去，从而在其企业或自身工作面临危机时，能从容应对，赢得生存的机会。 建筑工程是一个浩大、复杂的系统工程，具有建设周期长、劳动力密集、工程项目规模大、投资额巨大、涉及部门多、重复性少、以及学问技术交叉密集等特点。它的这些行业特点打算了建筑企业所承受的潜在危机比其它行业来得多来得复杂，尤其是在当今金融环
2、境不容乐观、资金链断裂以及市场态势低迷等多种因素的影响下，诱发建筑企业种种危机发生的可能性更是被大大增加了，毫不夸张地说，建筑企业的生存与发展在以后将将面临严峻的考验。面对严酷的经济形势，建筑企业如何在全球金融海啸的影响下，更好地对危机进行全面的管理，避免或削减危机对企业的冲击，成为了当下现代建筑企业管理的新任务和难题。 一、建筑企业危机管理分析企业危机的类型 伴随着现代商品社会的发展和企业经营环境的变化，企业无法避免随时都可能发生的产品、价格、人才、信息、财务、信誉等种种危机。建筑行业不同于一般的食品、电器等行业，其工作的特别性质打算了它所遭遇到的危机也有别于其它一般企业，详细而言，建筑企业
3、所面临的危机可以划分以下四大类： （一）企业危机管理-工程质量危机 提高工程质量，是众多的建筑施工企业不懈的追求目标，也是扩大建筑市场占有率，提高企业信誉的根本途径。工程质量问题，始终是市场竞争的焦点，在建筑行业中有相当一部分企业重速度、轻质量；重产值、轻效益；重规模、轻管理，尽管企业完成的产值很高，但效益却不抱负。建筑产品具有很强的社会性，一旦发生质量问题，必将导致巨大的社会影响，给人民生命和财产造成巨大损失，同时给企业本身带来巨大损失。 （二）企业危机管理-财务管理危机 企业危机管理(风控网)中的财务管理危机主要是指建筑企业成本失控、利润下降、财务状况混乱、贷不到款、或贷款过多、收不回应收
4、账款、资产收益率低等造成资金断流。由于建筑企业具有资金需求量大、投资周期长等特点，资金对于建筑企业来说，充分的资金对企业的发展尤为重要。我国建筑业普遍存在工程款拖欠的问题，这制约了建筑企业的持续发展，严重的则会导致建筑企业倒闭，特殊是受金融海啸冲击的今日，企业资金链脱节的现象时有发生，由财务引发的危机越来越多的发生在建筑企业。 （三）企业危机管理-经营管理危机 经营管理是企业永恒的主题，是建筑企业的生命线。在建筑企业可能发生的众多危机中，经营管理危机是企业最可怕、最致命、最紧迫的危机，它关乎着企业的生死存亡。这种危机的发生一方面是由于外部市场、外部经济环境发生变化所造成的，另一方面可能是决策者
5、在经营方面的战略、策略的失误及管理不善所造成。经营危机往往给企业带来是直接的经济利益损失。对于建筑企业来说经营管理危机主要表现为两种：一是承接不到项目。项目是企业赖以生存与发展的基本单位，好比食物与人之间的亲密关系一样，没有项目承接的建筑企业将面临倒闭的局面，不是有句俗话“巧妇难为无米之炊”吗？二是低价中标。建筑市场“僧多粥少”的现象越来越突出，大部分施工企业的业务普遍不足，为求生存和发展，不惜血本承接业务，而这种低价中标往往不能带给企业预期的利润，甚至是负利润，也就是俗话所说的“做赔本生意”。这两种危机的出现，第一种对建筑企业来说它的危害是致命的。而第二种虽然相较于第一种“毒性”相对较弱，但
6、它的危害也严重阻碍企业的发展。企业对于一个工程的亏损若采取视而不见的态度，那么它所导致的后果很有可能就是工程一个接一个的亏损。企业或许能承受一个工程的亏损，但肯定承受不了数个工程的亏损。因此，建筑企业无论发展到哪一个阶段都要留意经营管理上的问题，尤其是当下受金融海啸的冲击，作为国民经济重要支柱产业之一的建筑业，所面临的市场环境更加恶劣了，企业与企业之间的竞争也更加激烈，如何采取有效的措施，进一步加强企业的经营管理，是摆在建筑企业面前的头号任务。 （四）企业危机管理-施工安全危机 建筑业是一个“高危”行业，施工安全始终是建筑行业老生常谈的一个重要问题。由于建筑产品大多露天作业，具有体积巨大、施工
7、程序复杂，相应的技术要求高、劳动密集型等特点，施工过程中建筑工人极易发生安全事故。但是在建筑行业中有为数不少的企业存在着建筑设施简陋、安全措施不足、施工技术人员重视不够等现象，由此造成的重大安全事故可以说是屡见不鲜。这些安全事故的发生不仅严重威逼了施工人员的生命安全，对企业的信誉、企业的社会知名度更会造成了严重的破坏。 二、对建筑企业进行企业危机管理 在来势汹汹的金融海啸下，加强建筑企业的企业危机管理非常必要，这种必要性主要从两方面看，一方面建筑企业通过加强企业危机管理有利于提高企业整体的应变能力，防微杜渐，增加企业的薄软环节，削减企业的必要损失；另一方面通过加强企业危机管理有利于企业在市场中
8、获取更多的竞争优势，这也是时代对当今建筑企业提出的新要求、新难题。 那么建筑企业如何在这样一个经济大背景下进行企业危机管理呢？笔者认为应当将企业危机管理分为三个阶段，即危机的预防阶段，危机的确认与掌握阶段、危机的事后总结阶段。 （一）企业危机管理-危机的预防阶段 在建筑企业可能面临的众多危机中，有不少危机是可以避免的，例如物体打击，高出坠落等安全事故，这类危机往往是是由于施工人员在作业过程中的疏忽大意，或是项目管理者、安全员没有准时处理现场的安全隐患所造成的。还有一些危机是不可避免的，就如当下的金融海啸对整个建筑行业所造成的重大影响。但是无论是可避免的危机或者是不可避免的危机，我们都可以对这些
9、潜在的危机进行事前管理，这也就是危机预防阶段我们要做的工作。危机的预防工作在企业危机管理的三阶段中最为重要，它是管理的精髓之所在，详细来说企业危机管理的预防阶段主要应做好以下几项工作： （一）企业危机管理-危机的预防阶段 在建筑企业可能面临的众多危机中，有不少危机是可以避免的，例如物体打击，高出坠落等安全事故，这类危机往往是是由于施工人员在作业过程中的疏忽大意，或是项目管理者、安全员没有准时处理现场的安全隐患所造成的。还有一些危机是不可避免的，就如当下的金融海啸对整个建筑行业所造成的重大影响。但是无论是可避免的危机或者是不可避免的危机，我们都可以对这些潜在的危机进行事前管理，这也就是危机预防阶段我们要做的工作。危机的预防工作在企业危机管理的三阶段中最为重要，它是管理的精髓之所在，详细来说企业危机管理的预防阶段主要应做好以下几项工作： - 6 -